Come posso contestare un addebito sulla mia bolletta della luce e del potere in Florida?

La fattura della Florida Power and Light (FPL) è determinata dall'utilizzo mensile di Kilowattora misurato dal contatore. Il misuratore può essere letto automaticamente o manualmente a seconda che sia intelligente o standard. Se per la Florida Power and Light è difficile leggere il tuo contatore, potrebbero darti un preventivo basato sulla tua cronologia di utilizzo. Puoi pagare il conto in 21 giorni.

In caso contrario, FPL ti invierà un avviso finale con almeno altri cinque giorni lavorativi da pagare.

Se ritieni di essere stato addebitato ingiustamente, puoi contestare un addebito e richiedere un rimborso.

Pagamento della fattura FPL

Esistono molti modi per pagare la fattura FPL;

1. Online

2. Pagamento automatico della fattura

3. Carta di credito / debito

4. Per telefono

5. Posta

6. Un agente di pagamento autorizzato

7. CheckFree e la banca locale

Contestazione della tua carica FPL

1. Leggi di nuovo il conto per assicurarti di non averlo frainteso

2. Contattare FPL e disporre di tutte le informazioni necessarie, tra cui; le fatture precedenti e il numero di conto. Prepara tutte le tue informazioni prima di contattare il team di supporto FPL.

3. Quando si è collegati a un rappresentante, annotare il loro nome, data e ora e qualsiasi cosa importante che potrebbe emergere durante la conversazione.

4. Spiega perché desideri contestare il conto e il tipo di aiuto che desideri. Assicurati che la tua contestazione sia legittima. È necessario disporre di una spiegazione e di una prova valide che siano state addebitate erroneamente. Ricorda che la tua fattura non sarà considerata come controversa fino a quando non la segnalerai.

5. Se ti è stata data una fattura a seguito di una stima piuttosto che una lettura effettiva del contatore, puoi chiedere loro una lettura. FPL potrebbe fornirti una lettura stimata se il tuo contatore non era accessibile a causa di problemi paesaggistici o altri problemi. Puoi contestare l'accusa se ritieni che sia troppo elevata. Quando si contesta l'addebito, è necessario tenere presente che la fattura è ancora sotto la propria responsabilità. Effettuerai il pagamento indipendentemente dal fatto che il preventivo fosse giusto o corretto.

6. Se la fattura è stata ricevuta a seguito di una lettura diretta, è possibile richiedere un test di precisione del contatore. FPL testerà il misuratore per assicurarsi che funzioni correttamente.

7. Pagare la parte della fattura che non è in discussione. FPL può tagliare l'elettricità anche in caso di contestazione.

8. Sii cooperativo. Devi essere disposto a fornire al team di supporto tutte le informazioni aggiuntive necessarie per risolvere la controversia

Chiusura del tuo account FPL

Se non riesci a ottenere assistenza per le tue controversie su FPL, potresti dover chiudere il tuo account. È possibile interrompere il servizio seguendo questi passaggi;

1. Accedere al sito Web FPL

2. Apri il menu a discesa

3. Fare clic su "Start / Stop / Transfer service"

4. Fai clic su "Interrompi servizio"

5. Compila il modulo e fai clic su "continua"

Il servizio verrà disconnesso in un giorno lavorativo. Se invii la richiesta di annullamento durante un fine settimana, il servizio verrà disconnesso il giorno lavorativo successivo. Riceverai il rimborso se FPL ti addebitasse erroneamente.

Il modo migliore per contattare Florida Power and Light è al telefono. Sarai connesso con un rappresentante in pochi minuti. Il rappresentante ti aiuterà a ottenere rapidamente l'aiuto di cui hai bisogno. Se non si riesce a ottenere assistenza quando si chiama per la prima volta, è possibile ottenere assistenza da un rappresentante diverso quando si chiama di nuovo. Un altro modo per ottenere aiuto è attraverso l'help desk Florida Power and Light. Ha molti consigli e suggerimenti mirati.