Come posso ottenere un rimborso da GameStop per un ordine online?
Questo articolo descrive come ottenere un rimborso da GameStop per gli acquisti nuovi, usati e scaricati effettuati online. La politica di rimborso di GameStop è descritta per ogni categoria di articoli acquistati. Vengono fornite istruzioni dettagliate per ottenere rimborsi e resi per posta e per ottenere rimborsi e resi in un negozio GameStop locale.
I clienti possono acquistare contenuti scaricabili, nonché oggetti usati e nuovi nel negozio online di GameStop. Proprio come con gli articoli acquistati nei negozi di mattoni e malta, a volte questi acquisti non funzionano e devi ottenere un rimborso. Per la maggior parte, gli acquisti online di GameStop possono essere gestiti proprio come negli acquisti in negozio.
Regole di rimborso
Puoi restituire qualsiasi nuovo articolo (tranne i tablet) per un rimborso completo se non è stato aperto e lo restituisci entro 30 giorni dall'acquisto. Puoi restituire un nuovo tablet per un rimborso completo solo se il tablet non è stato aperto ed effettui il reso entro 14 giorni dall'acquisto. Puoi ottenere un rimborso completo sugli articoli usati solo se li restituisci entro 7 giorni dall'acquisto. I nuovi articoli, compresi i tablet, che hai aperto possono essere restituiti per un prodotto equivalente se il reso viene effettuato entro 30 giorni dall'acquisto. È possibile restituire qualsiasi articolo danneggiato o difettoso per un prodotto equivalente se si effettua la restituzione entro 30 giorni dall'acquisto. Dopo tale periodo, si applica la garanzia del produttore. Non è possibile restituire gli acquisti di download per un rimborso o uno scambio. Qualsiasi sconto utilizzato nel tuo acquisto online uscirà dal tuo rimborso, il che significa che riceverai solo l'importo che hai effettivamente pagato. Esistono due modi per effettuare il reso del tuo acquisto online: per posta e di persona presso un negozio GameStop locale.
In negozio Ritorno
- Vai alla home page di GameStop.
- Fai clic sul link Centro assistenza sotto l'intestazione Ottieni aiuto nella parte inferiore della pagina.
- Fai clic sul pulsante Resi e cambi sotto l'intestazione Argomenti utili.
- Fai clic sul pulsante Trova un negozio nelle vicinanze sotto l'intestazione Restituzione prodotti acquistati online.
- Inserisci il tuo codice postale nel Trova negozio e trova il negozio più vicino a te.
- Vai al negozio e restituisci l'articolo di persona. Avrai bisogno della tua lista di imballaggio originale. Puoi ottenere il rimborso presso il negozio. Se l'importo del rimborso è superiore a $ 150, il rimborso verrà inviato per posta come assegno dall'ufficio aziendale entro 14 giorni lavorativi.
Ritorna per posta
- Imballa l'articolo e tutti gli accessori in dotazione.
- Includi l'elenco di imballaggio originale e una spiegazione del motivo per cui stai effettuando il reso.
- Invia il pacco all'indirizzo indicato sull'etichetta di spedizione per la restituzione.
- Riceverai il rimborso per posta come assegno dall'ufficio aziendale entro 14 giorni lavorativi.
Quando effettui il reso per posta, le spese di gestione non vengono rimborsate. Tuttavia, se il motivo del reso è dovuto a un errore di GameStop, puoi chiamare la loro linea di assistenza clienti per richiedere un credito di gestione. Puoi trovare il numero qui .
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per GameStop problemi?
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