Come posso recuperare l'accesso al mio conto GoBank?

Se hai bisogno di un semplice conto corrente, GoBank potrebbe essere una buona opzione. Il tuo account non guadagnerà interessi o altri benefici. Puoi, tuttavia, scrivere assegni con esso. È famoso per i suoi strumenti che ne facilitano il salvataggio e la banca. Gli strumenti consentono di impostare budget, pagare le bollette e spendere soldi con i propri mezzi

Se hai dimenticato la password del tuo account GoBank, puoi recuperarla in pochi semplici passaggi. Devi semplicemente fornire prova dell'identità. Puoi farlo inviando il tuo numero di previdenza sociale e il numero della carta di 16 cifre.

Ripristino del GoBank bloccato

GoBank potrebbe bloccarti dal tuo account in caso di revisione in corso. Può accadere se hai richiesto un rimborso a seguito di un addebito errato. Potresti anche essere bloccato se ci sono attività sospette sul tuo account. Durante quel periodo, non puoi accedere ai fondi nel tuo account. Potrebbero chiederti di inviare documenti come ricevute come prova che non vi sono attività sospette sul tuo GoBank.

In tal caso, potrebbe essere necessario contattare il team di assistenza clienti.

Se hai dimenticato il tuo nome utente

Con GoBank, la tua email è anche il tuo nome utente. È quindi molto facile da ricordare. Se, tuttavia, non lo ricordi, visita la schermata di accesso di GoBank e tocca l'opzione "Hai dimenticato l'email". Se stai utilizzando l'app GoBank, fai clic sull'opzione "Hai dimenticato l'email o la password?" e poi "Hai dimenticato l'email". È necessario fornire i dati SSN e della carta per ottenere il nome utente.

Modifica della password se dimenticata

È possibile modificare la password se non la si ricorda. Seleziona l'opzione 'Password dimenticata' nella schermata di accesso. Se stai utilizzando l'app, devi semplicemente fare clic sulle opzioni "Hai dimenticato l'email o la password?" e quindi "Password dimenticata". Scegli una nuova password che sia forte e unica.

Se desideri solo modificare la password, accedi al tuo account e fai clic sul menu a discesa. Scegli le impostazioni e verrai indirizzato a dove puoi modificare la password. Su iPhone, tocca Account, Impostazioni di sicurezza, quindi Cambia password. Per gli utenti Android, fare clic sull'icona del menu nella parte superiore sinistra dello schermo. Fai clic su Account, Impostazioni di sicurezza, quindi su Password.

Trova il tuo numero di conto

Per trovare il numero dell'account, devi prima accedere all'account Trova le parole "Numero account" nella parte superiore dello schermo. Fai clic sulle parole e il tuo numero di conto dovrebbe essere visualizzato. Se stai utilizzando l'app, accedi e tocca l'opzione "Deposito". Fai clic su "Deposito diretto per trovare il numero del tuo conto.

Il modo migliore per raggiungere un rappresentante è al telefono. Verrai connesso con un rappresentante in media 16 minuti. Puoi chiamarli dal lunedì al venerdì tra le 9:00 e le 17:00 PST. Se vuoi parlare con un rappresentante, il momento migliore per telefonare è alle 9:00. Quando parli con il rappresentante, spiega perché non sei in grado di utilizzare il tuo account e il tipo di aiuto che speri di ricevere. Se ti chiedono di fornire dettagli, devi essere disposto a farlo. Anche se ritieni che GoBank sia in errore, devi essere educato. Se sei maleducato o impaziente, potresti non ricevere l'aiuto di cui hai bisogno. Se non si ottiene aiuto la prima volta, è possibile chiamare nuovamente.

GetHuman ti consente di contattare rapidamente il team di assistenza clienti. Ti collega con i rappresentanti giusti a seconda del tuo problema.