Come posso recuperare i miei soldi da Gofundme?
GoFundMe ti consente di richiedere un rimborso. Segui queste utili istruzioni per ottenere un rimborso da GoFundMe.
GoFundMe è un ottimo modo per contribuire a cause importanti, aiutare le persone o aiutare le start-up. Tuttavia, a volte fai una donazione e cambi idea. Forse la donazione era troppo grande, o forse ti sei dimenticato delle prossime fatture che hai. La buona notizia è che GoFundMe ti consente di richiedere un rimborso. Segui le istruzioni dettagliate riportate di seguito per sapere come ottenere un rimborso da GoFundMe.
Ottieni un rimborso tramite il supporto GoFundMe
Potrai richiedere un rimborso al centro di assistenza clienti di GoFundMe se raggiungi lo stesso giorno in cui hai effettuato la donazione. Se provi a ricevere un rimborso dopo la data iniziale che hai donato, GoFundMe non può garantire un rimborso. Questo perché i fondi sono immediatamente disponibili per l'organizzatore e potrebbero essere già stati prelevati dal loro conto.
Contatta l'help desk GoFundMe qui. Nota che GoFundMe non ha un numero di telefono. Dovrai fornire i dettagli del tuo account, l'importo della donazione e l'organizzatore a cui hai donato.
Ottieni un rimborso tramite Organizer
Se stai cercando di ottenere un rimborso dopo la data di donazione iniziale e il team dell'help desk GoFundMe non è in grado di aiutarti, puoi provare a contattare l'organizzatore. Puoi spiegare perché desideri un rimborso. I prelievi vengono in genere effettuati a mezzanotte ogni notte, quindi prova a contattarli prima se vedi che i soldi sono ancora nel tuo account.
- Vai a www.gofundme.com
- Seleziona "Accedi" nell'angolo in alto a destra dello schermo.
- Ti verrà chiesto di accedere con il tuo indirizzo e-mail e password. In alternativa, puoi accedere con il tuo account Facebook.
- Visita l'account GoFundMe a cui hai effettuato la donazione e fai clic sull'icona della busta accanto all'organizzatore o al nome del team per inviare loro un messaggio sul rimborso.
- Spiega perché desideri un rimborso.
- Se ritieni che l'organizzatore non sia appropriato nella sua risposta alla tua richiesta, puoi contattare l'Help Desk GoFundMe qui .
Garanzia GoFundMe per la protezione dalle frodi
Se stai richiedendo un rimborso per la tua donazione perché ritieni che il denaro sia stato speso in un modo travisato dall'organizzatore, potresti avere diritto a un rimborso tramite la protezione della garanzia GoFundMe.
- Vai su https://www.gofundme.com/guarantee-refund-policy
- Seleziona "Invia richiesta donatore" nella parte inferiore della pagina.
- Ti verrà chiesto di inviare i dettagli di contatto tra cui nome, numero di telefono, e-mail e URL della pagina per la campagna GoFundMe.
- Ti verrà chiesto se hai già l'organizzatore. Seleziona "Sì" o "No".
- Ti verrà chiesto come conosci l'organizzatore della campagna. Selezionare dall'elenco a discesa delle opzioni. A seconda della risposta, potresti visualizzare una casella di testo che ti chiede di spiegare la tua relazione con l'organizzatore. Le opzioni includeranno:
- Sono un membro della famiglia
- Sono un amico o un conoscente
- Non conosco l'organizzatore della campagna
- La situazione è stata travisata
- I fondi non sono stati utilizzati come indicato nella campagna
- I fondi non sono stati consegnati al destinatario previsto
- Non ho autorizzato questa donazione
- Non desidero più sostenere questa campagna
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per GoFundMe problemi?
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