Come cambio un articolo da Home Depot?
Questa guida spiega come i clienti di Home Depot possono scambiare i loro articoli. Se hai acquistato di recente un articolo da Home Depot che vorresti cambiare, ma non sei sicuro del processo, questo articolo ti avvantaggerà. La guida descrive quali articoli sono e non sono idonei per il cambio, come cambiare un articolo in un negozio Home Depot e cosa fare se questi passaggi non funzionano.
Se hai ordinato un prodotto da Home Depot, ma c'è un problema con il tuo ordine e devi restituire un articolo, questo articolo ti sarà utile.
Sei un cliente di Home Depot perché offre una grande varietà di prodotti a un buon prezzo. Tuttavia, vorresti cambiare uno degli articoli che hai acquistato e non sai come farlo. Fortunatamente, il cambio di un prodotto da Home Depot è di solito un processo facile che può essere eseguito in negozio.
Per scoprire come cambiare un prodotto acquistato da Home Depot, segui questa semplice guida.
Determina se il tuo prodotto è idoneo per lo scambio:
La maggior parte dei prodotti acquistati presso Home Depot può essere sostituita con un articolo sostitutivo. Tuttavia, ci sono alcune eccezioni a questo.
Home Depot applica una politica di cambio di 180 giorni sulla maggior parte dei prodotti. Pertanto, se hai acquistato un articolo più di 180 giorni fa, non potrai cambiare il prodotto.
Tuttavia, alcuni articoli, come mobili, tappeti, apparecchiature alimentate a gas ed elettronica di consumo, devono essere sostituiti entro 30 giorni dall'acquisto.
Inoltre, alcuni articoli personalizzati, grandi elettrodomestici, buoni regalo e fiori recisi o composizioni floreali non possono essere cambiati o rimborsati in qualsiasi momento.
Restituzione di un articolo in negozio:
Se hai stabilito che il tuo articolo è effettivamente idoneo per il cambio, puoi iniziare il processo.
Per restituire un articolo, dovrai fornire una prova d'acquisto. Se hai originariamente acquistato il tuo articolo in negozio, assicurati di portare con te la ricevuta quando richiedi un cambio. La ricevuta fornisce la prova di acquisto e la data in cui è stato acquistato l'articolo.
In alternativa, se hai acquistato il prodotto online, devi prendere una copia della tua e-mail di conferma.
Dovrai anche fornire una forma di identificazione e la carta di credito utilizzata per l'acquisto originale quando richiedi uno scambio.
Se il tuo articolo è idoneo per un reso, hai fornito la documentazione corretta e il prodotto per il quale desideri sostituire il tuo articolo è disponibile, un assistente clienti dovrebbe essere in grado di cambiare il tuo prodotto immediatamente.
Se questi passaggi non hanno successo:
Se hai seguito attentamente ciascuno di questi passaggi, ma stai ancora lottando per cambiare un articolo da Home Depot, devi metterti in contatto con il team del servizio clienti.
È possibile trovare i dettagli di contatto del servizio clienti per Home Depot sul sito Web dell'azienda. Visita la home page di Home Depot e scorri verso il basso fino a visualizzare il collegamento ipertestuale "Serve aiuto? Chiamaci al numero: 1-800-HOME-DEPOT" nella parte inferiore della pagina.
Chiama il numero di telefono del servizio clienti fornito e spiega la tua situazione a un membro del team di Home Depot che ti consiglierà su come cambiare il tuo articolo.
In alternativa, è anche possibile trovare le informazioni di contatto del servizio clienti per Home Depot sul sito Web di GetHuman .
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Home Depot problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Home Depot al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come cambio un articolo da Home Depot?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.