Come posso ottenere un rimborso da Hulu?
Hulu gestisce la maggior parte dei rimborsi a propria discrezione, quindi non è necessaria alcuna azione da parte tua e i rimborsi vengono visualizzati entro cinque giorni. Tuttavia, per errori di fatturazione che potresti riscontrare, è necessario aprire un ticket con Hulu. Accedi al tuo account per iniziare e chiama il servizio clienti se riscontri problemi.
Hulu è un servizio di streaming online basato su abbonamento e poiché gli abbonamenti sono mensili e puoi aggiungere o rimuovere altre opzioni di visualizzazione o annullare l'abbonamento, è probabile che potresti ricevere un rimborso completo o una fattura proporzionale. Pertanto non è necessaria alcuna azione per ricevere il rimborso, ma potrebbero essere necessari dai 3 ai 5 giorni affinché il rimborso appaia sul tuo estratto conto.
Tuttavia, se ti è stata addebitata una doppia fattura o hai trovato un errore sul tuo account che Hulu deve risolvere, dovrai prima accedere al tuo account per controllare la cronologia dell'account e quindi chiamare il servizio clienti qui per ricevere assistenza nell'apertura di un ticket di rimborso.
Se ritieni che ti sia dovuto un rimborso perché ti è stato addebitato l'importo sbagliato, Hulu elenca i seguenti scenari come possibili motivi per cui ti è stato addebitato un importo diverso. Continuate a leggere per saperne di più.
Una trattenuta temporanea
Se di recente ti sei registrato a Hulu o hai aggiornato le informazioni di pagamento sul tuo account, probabilmente vedrai una trattenuta di autorizzazione mostrata come transazione in sospeso sul tuo estratto conto.
Hai modificato il tuo abbonamento Hulu
Aggiornare il tuo piano Hulu potrebbe comportare una modifica al totale mensile.
Ad esempio, se ti abboni al nostro piano Hulu supportato da componenti aggiuntivi e decidi di includere un componente aggiuntivo, vedrai un addebito proporzionale per il componente aggiuntivo prima dell'inizio del ciclo di fatturazione successivo, ma le fatture mensili future rifletteranno il totale costi, inclusi eventuali componenti aggiuntivi acquistati.
Le tasse
Se l'aumento è lieve, è probabile che ti vengano addebitate delle imposte.
Una promozione finita
Le promozioni sono temporanee, quindi quando giungono al termine, il totale mensile smetterà di riflettere l'importo promozionale e passerà ai prezzi standard. Controlla il tuo account per maggiori dettagli.
Ulteriori domande?
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Aiuto da persone reali
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Hulu problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Hulu al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere un rimborso da Hulu?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.