Come posso contestare un addebito su Hulu?
Se hai cancellato il tuo account Hulu ma hai notato che ti stai ancora addebitando il tuo abbonamento, dovresti contestare l'addebito con loro seguendo i passaggi seguenti.
Se ti vengono addebitati addebiti sul tuo credito o sul tuo conto bancario da Hulu, probabilmente è perché hai dimenticato di esserti registrato per l'abbonamento ma l'hai dimenticato o pensavi di aver annullato l'abbonamento ma non l'hai fatto. Può essere un singolo addebito o più addebiti sul tuo account che desideri contestare. Se riscontri più addebiti da Hulu sul tuo account, ciò potrebbe essere dovuto a tre motivi:
- Di recente hai aggiunto un nuovo metodo di pagamento per il tuo account Hulu. Ciò comporterà una "sospensione dell'autorizzazione" che sembrerà un addebito in sospeso.
- Hai apportato modifiche recenti al tuo piano Hulu. La modifica dei piani di Hulu o la selezione di componenti aggiuntivi comporterà addebiti multipli durante il periodo in cui è stata effettuata la transizione.
- Se hai più di un abbonamento attivo, puoi aspettarti di vedere più addebiti sull'estratto conto.
La buona notizia è che puoi contestare qualsiasi addebito effettuato per i motivi di cui sopra. Il modo migliore per evitare addebiti sul tuo conto bancario o carta di credito da Hulu è annullare l'abbonamento. Una volta annullato l'abbonamento, i costi dovrebbero cessare in futuro. Puoi annullare un singolo abbonamento per contestare un singolo addebito oppure puoi annullare più abbonamenti se sono presenti più addebiti sull'estratto conto.
Annullamento online
Il modo in cui annulli l'abbonamento online dipende da quale terza parte utilizzi per pagare l'abbonamento.
Amazon
1. Avviare il browser Web o mobile e visitare il sito Web di Amazon
2. Apri la tua pagina di abbonamento Amazon
3. Seleziona "Azioni" sul lato destro dello schermo
4. Scegliere "Disattiva rinnovo automatico" dalle opzioni nel menu a discesa
5. Conferma che desideri disattivare il rinnovo automatico nel menu successivo
Una volta annullato l'abbonamento, riceverai un'email di conferma da Hulu. Segui il link fornito per annullare completamente la tua iscrizione.
iTunes
Se ti viene addebitato il costo di Hulu tramite iTunes, puoi annullare l'abbonamento Hulu tramite iTunes Store. Puoi annullare l'abbonamento procedendo nel seguente modo:
- Apri iTunes Store nel tuo dispositivo preferito
- All'interno di iTunes Store, vai su "Il mio account" e fai clic su di esso
- Nella pagina del tuo account seleziona "Impostazioni"
- Nella sezione Impostazioni, fai clic su "Gestisci". Sarà accanto a "Abbonamenti"
- Dovresti vedere una sezione "Rinnovo automatico" per Hulu, fai clic su "Disattiva"
- Seleziona 'Fatto' per confermare la cancellazione dell'abbonamento.
Una volta annullato l'abbonamento, riceverai un'email di conferma da Hulu. Segui il link fornito per annullare completamente la tua iscrizione.
Se sei entusiasta di utilizzare Roku, Spotify o Sprint, l'unico modo per annullare l'abbonamento è tramite il sito Web di Hulu. Ecco come viene fatto:
- Avviare il browser Web nel telefono o nel computer e accedere al proprio account Hulu
- Puoi accedere al tuo account facendo clic sul nome del tuo profilo nell'angolo in alto a destra dello schermo
- Una volta che sei nella pagina "Account", vedrai un'opzione "Annulla l'abbonamento" nella sezione "Abbonamento"
- Ti verrà richiesto di fornire un motivo per annullare l'abbonamento. Indica il motivo che ritieni appropriato e premi "Invio"
- Nella pagina successiva, ti verranno presentate due opzioni. Seleziona "Accetta offerta" e l'abbonamento verrà annullato al termine del periodo di fatturazione.
Puoi anche chiamare il numero dell'assistenza clienti di Hulu per contestare un addebito sul tuo account Hulu. L'agente live ti aiuterà a presentare un reclamo o a annullare l'abbonamento.
Puoi anche inviare un'e-mail a Hulu per contestare un addebito ingiustificato sul tuo account e fargli annullare l'abbonamento.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Hulu problemi?
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