Cosa devo fare se sono stato sovraccaricato da Hulu?
Questo articolo discute cosa fare se ricevi addebiti da Hulu che non ritieni appropriati. Una guida alla risoluzione dei problemi è inclusa per aiutarti a determinare da dove provengono gli addebiti e se giustificano contestarli con Hulu. Le informazioni di contatto di Hulu vengono fornite per iniziare il processo di contestazione.
Se di recente hai notato che stai ricevendo addebiti da Hulu che non ritieni debbano essere fatti, puoi contestare tali addebiti con Hulu. Prima di contestarli, tuttavia, dovresti prima capire perché ci sono le accuse. Alcune di queste accuse potrebbero essere davvero inadeguate, ma è anche possibile che siano accuse valide che semplicemente non ti rendevi conto che stavano arrivando. Ponetevi le seguenti domande:
- Di recente ho aggiunto un nuovo metodo di pagamento al mio account? In tal caso, Hulu a volte inserirà una sospensione dell'autorizzazione sul tuo account mentre risolvono le cose. Sembra una carica.
- L'addebito è solo leggermente superiore al mio solito conto Hulu? In tal caso, potresti ricevere una nuova imposta sulla fattura. Vai alla pagina del tuo account per vedere se questo è il caso.
- Mi sono registrato per un servizio Hulu con una promozione? Una volta terminato il periodo della promozione, inizi a ricevere l'addebito dell'intero importo. Se ti sei dimenticato della promozione, questo potrebbe sorprenderti.
- Di recente ho apportato una modifica al mio abbonamento Hulu? Questa potrebbe essere la fonte della carica.
- Qualcuno ha avuto accesso al mio account? Guarda l'elenco guardato di recente. Se ci sono titoli che sai di non aver guardato, qualcun altro ha chiaramente avuto accesso al tuo account. Potrebbero aver fatto delle accuse. Devi contattare subito Hulu per informarli di quello che è successo.
- Recentemente ho cancellato il mio account? Forse hai intenzione di farlo, ma hai dimenticato di farlo davvero. Prova ad accedere e vedi se il tuo account è ancora attivo.
Una volta che hai fatto del tuo meglio per capire da dove proviene la carica e sei sicuro che non avrebbe dovuto essere effettuato, dovresti contattare Hulu per contestarla. Hulu ha una linea telefonica del servizio clienti e un forum di assistenza .
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Hulu problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Hulu al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se sono stato sovraccaricato da Hulu?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.