Come posso eliminare il mio account Kraken?
Se stai cambiando borsa o esci dal mercato delle criptovalute e desideri eliminare il tuo account Kraken, accedi al tuo account online e invia una richiesta di help desk. Prima di eliminare il tuo account, esporta il tuo libro mastro e assicurati di avere un saldo del conto pari a zero. Una volta che il tuo account è stato eliminato, non potrai più accedervi.
Come trader Kraken, potresti essere pronto a cambiare borsa o a smettere di scambiare criptovaluta e vuoi sapere quali passi intraprendere dopo. Quali sono i passaggi che devi compiere? Come elimini il tuo account Kraken? Puoi saperne di più sulla gestione dell'account Kraken contattando l'assistenza clienti qui ; di seguito sono riportate le cose che devi sapere sull'eliminazione del tuo account.
Prima di chiudere/eliminare il tuo account
Prima di chiudere ed eliminare il tuo account Kraken, ci sono alcune cose che devi sapere e fare. Questi includono:
- Devi esportare tutta la cronologia di trading e di sporgenza prima di chiudere il tuo account. Una volta chiuso l'account, questi articoli non saranno più disponibili tramite Kraken.
- Il saldo del tuo account dovrebbe essere pari a zero prima di poter chiudere il tuo account. Tutte le transazioni in sospeso devono essere state cancellate.
Chiusura del tuo account
Per chiudere il tuo account, completa i passaggi descritti qui:
- Apri Kraken nel tuo browser e accedi al tuo account.
- Seleziona "Centro supporto" nelle opzioni del menu.
- Fare clic su "Contatta l'assistenza" per avviare un ticket di help desk.
- Scegli "Generale/Altro" come motivo del ticket dell'help desk.
- Fare clic su "Chiudi account". I conti vengono generalmente chiusi entro 72 ore.
- Una volta chiuso l'account, invia un'e-mail a Kraken richiedendo la cancellazione dell'account. Nella email includere le seguenti informazioni:
- Il tuo nome legale completo (come mostrato sulla tua carta d'identità rilasciata dal governo).
- Indirizzo email associato al tuo account.
- Data in cui hai richiesto la chiusura dell'account tramite il sito web.
- Richiesta scritta per eliminare definitivamente il tuo account.
- Hai la possibilità di rivelare il motivo per cui desideri eliminare il tuo account.
- Qualsiasi informazione aggiuntiva.
- Kraken elaborerà la tua richiesta ed eliminerà definitivamente il tuo account entro sette giorni lavorativi.
- Tutte le informazioni associate al tuo account verranno rimosse dai server Kraken e non saranno più disponibili.
- Se desideri tornare su Kraken, ti verrà richiesto di aprire un nuovo account. Il tuo account eliminato non può essere recuperato.
Promemoria: prima di chiudere o eliminare il tuo account Kraken, assicurati di aver trasferito tutti i fondi alla tua banca o a un altro scambio ed esporta il registro delle transazioni in un file sul tuo computer. Per ulteriori informazioni o assistenza, contatta il supporto utenti Kraken qui .
Ulteriori domande?
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