Come posso sbloccare il mio account Kraken?
Se sei bloccato fuori dal tuo account Kraken, ci sono alcune cose che puoi fare per provare a sbloccarlo. Innanzitutto, determina perché il tuo account è bloccato. Se è dovuto a un indirizzo e-mail non verificato o all'autenticazione a due fattori non configurata, segui semplicemente le istruzioni per risolvere questi problemi. Se sei ancora bloccato, contatta l'assistenza clienti. Puoi anche provare a ripristinare il tuo account sul sito Web Kraken o utilizzare l'app mobile Kraken.
La criptovaluta è diventata un settore eccezionale da quando Bitcoin è stato creato nel 2009. Oggi ci sono più di 1.500 tipi di valuta digitale disponibili su almeno 5.500 mercati attivi in tutto il mondo. Molti investitori stanno cercando di entrare in azione. Tuttavia, quando si utilizza Kraken come scambio, spesso potrebbero ritrovarsi bloccati fuori dal proprio account per vari motivi spesso legati a problemi di sicurezza. Kraken è uno degli scambi di criptovalute più grandi e popolari e consente agli utenti di acquistare, vendere e scambiare una varietà di risorse digitali. Se ti è stato bloccato l'accesso al tuo account Kraken, ci sono alcune cose che puoi fare per provare a sbloccarlo.
Determina il motivo per cui il tuo account è bloccato
Il primo passo è capire perché il tuo account è bloccato. Kraken bloccherà un account per una serie di motivi, tra cui:
Indirizzo e-mail non verificato: per mantenere la sicurezza, Kraken richiede a tutti gli utenti di verificare il proprio indirizzo e-mail. Per fare ciò, segui semplicemente il collegamento nell'e-mail di verifica che ti è stata inviata quando ti sei registrato per la prima volta.
Autenticazione a due fattori non configurata: l'autenticazione a due fattori aggiunge un ulteriore livello di sicurezza al tuo account richiedendo una seconda forma di identificazione oltre alla password. Per configurarlo, vai alla scheda Sicurezza nelle impostazioni del tuo account e fai clic su "Abilita 2FA".
Rilevato accesso parallelo: significa che qualcuno ha tentato di accedere al tuo account da un dispositivo o da una posizione diversa. Kraken bloccherà il tuo account come misura di sicurezza. Per sbloccarlo è sufficiente inserire il codice di 6 cifre che è stato inviato alla tua email o al numero di telefono associato all'account.
Se dopo aver eseguito questi passaggi sei ancora bloccato, contatta l'assistenza clienti Kraken per ulteriore assistenza.
Contatta l'assistenza clienti
A volte potresti essere bloccato fuori dal tuo account a causa di una misura di sicurezza da parte di Kraken. In questo caso, l'unico modo per sbloccare il tuo account è contattare l'assistenza clienti .
Per fare ciò, vai alla pagina Supporto sul sito web Kraken e accedi con il tuo indirizzo email e password. Da lì potrai inviare un ticket all'assistenza clienti.
Puoi anche chiamare l'assistenza clienti per il follow-up. Quando chiami, assicurati di fornire loro tutte le informazioni necessarie in modo che possano verificare la tua identità e sbloccare il tuo account.
Ripristina il tuo account sul sito Web Kraken
Se hai problemi ad accedere, puoi anche provare a ripristinare il tuo account sul sito web Kraken.
Per fare ciò, vai alla pagina di accesso e fai clic sul pulsante "Password dimenticata?" collegamento. Da lì, ti verrà richiesto di inserire il tuo indirizzo email. Una volta fatto, Kraken ti invierà un collegamento per reimpostare la password. Segui le istruzioni nell'e-mail per reimpostare la password e riottenere l'accesso al tuo account.
Utilizza l'app mobile Kraken
Se sei un utente Kraken, puoi anche scaricare l'app mobile Kraken. L'app è disponibile sia per dispositivi iOS che Android. L'app può essere un modo utile per rimanere aggiornati sul mercato, controllare i prezzi e persino scambiare risorse digitali.
Per scaricare l'app è sufficiente andare su App Store o Google Play e cercare "Kraken". Una volta trovata l'app, fai clic su "Installa" e segui le istruzioni.
Puoi anche usarlo per riottenere l'accesso al tuo account quando è bloccato. Per fare ciò, inserisci il tuo indirizzo email e la password nella schermata di accesso. Se sei ancora bloccato, fai clic su "Password dimenticata?" collegamento. Da lì, puoi seguire le istruzioni per reimpostare la password e riottenere l'accesso al tuo account. Se non funziona, sentiti libero di chiamare l'assistenza clienti e loro ti aiuteranno.
Ulteriori domande?
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