Cosa devo fare se il saldo della mia carta regalo Lululemon non si carica?
Se lo strumento di controllo del saldo della carta regalo di Lululemon mostra che il saldo della tua carta è scomparso o se il saldo non viene caricato affatto, devi risolvere il problema, qualunque esso sia. Ricontrolla il numero della tua carta regalo e inseriscilo di nuovo, controlla la connessione Internet del tuo dispositivo, informa Lululemon del problema in modo che il reparto IT possa risolverlo e verifica la presenza di segni di furto o pirateria informatica.
Se disponi di una carta regalo Lululemon e desideri tenere traccia del saldo rimanente, puoi utilizzare lo strumento di controllo del saldo online di Lululemon. Se hai provato a usarlo ma hai scoperto che non funzionava correttamente, c'è qualcosa che non va nello strumento di controllo del saldo o nella tua carta. Dovresti capire qual è il malfunzionamento e cosa puoi fare al riguardo.
Se lo strumento non riesce a trovare la tua carta regalo
Innanzitutto, se lo strumento di controllo del saldo di Lululemon funziona bene ma non riconosce la tua carta regalo, potresti aver commesso un errore di battitura quando hai digitato il numero della carta. Controlla il numero della carta e inseriscilo nuovamente nello strumento di controllo del saldo. Il numero della carta è stampato sulla tua carta Lululemon fisica o si trova nell'e-mail di consegna delle tue carte Lululemon digitali.
Se lo strumento di controllo del saldo non funziona
Se lo strumento di controllo del saldo semplicemente non funziona, la colpa potrebbe essere una cattiva connessione Internet. Se hai perso la connessione Internet, lo strumento non può ottenere i dati di cui ha bisogno dal server Lululemon. Controlla la connessione del tuo dispositivo. Se la connessione è ancora forte, è molto probabile che si verifichino problemi con il server Lululemon. Attendi qualche ora affinché il reparto IT di Lululemon gestisca questi problemi. In caso contrario, Lululemon potrebbe non essere a conoscenza del problema. Contatta un rappresentante Lululemon e parlane con lui per iniziare.
Se lo strumento di controllo del saldo mostra $ 0
Se lo strumento di controllo del saldo di Lululemon dice che non è rimasto nulla sulla tua carta quando non hai speso tutti i soldi, potresti essere vittima di un furto. Se la tua carta Lululemon è fisica, verifica se è scomparsa. In tal caso, il furto è una probabile spiegazione del saldo mancante.
Se la tua carta Lululemon è digitale, accedi al tuo account Lululemon e controlla le tue transazioni recenti. Se vedi transazioni che non hai effettuato con la tua carta regalo Lululemon, qualcuno potrebbe essere entrato in possesso del numero della tua carta o aver violato il tuo account. Crea una nuova password Lululemon per tenere lontano l'hacker.
Se ritieni che il furto o l'hacking siano la causa del problema, puoi denunciarlo alla polizia, anche se è improbabile che la polizia trovi e restituisca i tuoi soldi. È inoltre necessario segnalare il problema a un rappresentante del servizio clienti Lululemon il più rapidamente possibile.
Contattare Lululemon
Se hai domande sul saldo della tua carta regalo Lululemon o se hai bisogno di segnalare qualcosa, puoi parlare con un rappresentante del servizio clienti Lululemon per telefono, chat o tramite il forum di assistenza .
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Lululemon problemi?
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