Perché il mio account Payoneer è bloccato?
Ci sono molti motivi per cui il tuo account Payoneer potrebbe essere bloccato, sospeso o messo in attesa. Il modo migliore per risolvere qualsiasi problema e ottenere nuovamente l'accesso al tuo account è contattare un agente dell'assistenza clienti presso Payoneer.
Se vuoi scoprire perché il tuo account Payoneer è bloccato, questo articolo può aiutarti. Contiene tantissime informazioni sullo sblocco di un account bloccato e altro ancora.
Motivi per cui il tuo account potrebbe essere bloccato
Esistono molti motivi per cui il tuo account potrebbe essere bloccato; tuttavia, puoi contattare in qualsiasi momento un agente dell'assistenza clienti su Payoneer per chiedere aiuto per sbloccare il tuo account facendo clic qui . Dovrai inoltre contattare l'assistenza clienti per accedere al tuo account se ricevi il messaggio di errore " Account bloccato! (MA104)".
Un lungo periodo di inattività
Se il saldo del tuo account è pari a zero e non vi è stata alcuna attività per diversi mesi, il tuo account potrebbe essere temporaneamente sospeso a causa di inattività. Puoi riattivare il tuo account procedendo nel seguente modo:
Passaggio 1: visita il sito web di Payoneer
Passaggio 2: accedi al tuo account
Passaggio 3: dal menu a discesa, fare clic sulle ultime quattro cifre della carta di credito bloccata
Passaggio 4: fare clic sul collegamento per riattivare la carta
Se hai già provato a riattivare il tuo account utilizzando i passaggi precedenti o se la carta non è in tuo possesso, devi contattare un agente dell'assistenza clienti Payoneer per ulteriore assistenza. Preparati a fornire il tuo indirizzo di spedizione, incluso indirizzo, città/stato, paese e codice postale.
Informazioni non confermate
Payoneer aderisce rigorosamente alla regolamentazione globale sui pagamenti stabilita dai governi internazionali per garantire la sicurezza finanziaria di Payoneer e la sicurezza finanziaria dei titolari dei conti. Il tuo account potrebbe essere sospeso perché la società deve confermare alcune informazioni vitali prima di poter procedere con l'attivazione del tuo account. In questo caso non è possibile ottenere aiuto tramite le piattaforme di social media. Contatta invece il team di supporto tramite telefono o e-mail. Se scegli di contattare l'assistenza via e-mail, l'azienda risponderà entro tre o cinque giorni lavorativi.
Più di tre tentativi di risposta alle domande di sicurezza
Se non invii le risposte corrette alle tue domande di sicurezza per tre volte consecutive, il tuo account verrà bloccato. Per riottenere l'accesso al tuo account, contatta un agente dell'assistenza clienti su Payoneer. Preparati a inviare la tua data di nascita e un numero ID. Potrebbe anche esserti chiesto di inviare una copia della patente di guida o della carta d'identità. Non puoi utilizzare il sistema di chat dal vivo per risolvere questo problema, poiché questo tipo di comunicazione richiede che tu abbia effettuato l'accesso al tuo account.
Attività sospette sul tuo account o attività contrarie ai Termini e condizioni
Payoneer esamina regolarmente l'attività dei clienti per mantenere la piattaforma sicura per tutti. Se l'azienda nota attività sospette o che vanno contro i termini e le condizioni del sito, è tenuta a interrompere i servizi e a rifiutare tutti i pagamenti. Per ulteriori informazioni o per riottenere l'accesso al tuo account, contatta Payoneer facendo clic qui .
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Payoneer problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Payoneer al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Perché il mio account Payoneer è bloccato?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.