Come posso richiedere l'accesso per le sedie a rotelle per il mio volo Qatar Airlines?
La richiesta di una sedia a rotelle o di un ausilio per la mobilità può essere complicata se non si sa come farlo. Fortunatamente, GetHuman ti assicura l'assistenza necessaria necessaria collegandoti con un agente di assistenza clienti delle compagnie aeree del Qatar. Puoi anche ricevere una semplice guida che ti aiuterà a elaborare la tua richiesta di assistenza per sedie a rotelle.
Qatar Airways è una compagnia aerea globale che serve oltre 160 destinazioni con la sua flotta di velivoli di ultima generazione. Garantisce un'esperienza di viaggio senza interruzioni per i suoi passeggeri, compresi quelli con esigenze speciali, fornendo loro l'assistenza medica necessaria.
I viaggiatori con disabilità fisiche sono dotati di sedie a rotelle da utilizzare nelle località dell'aeroporto per aiutarli a spostarsi da un punto all'altro. I passeggeri sono tenuti a presentare una particolare richiesta di servizio per una sedia a rotelle durante la prenotazione di un volo. Un'alternativa è prenotare online o chiamare gli uffici delle compagnie aeree locali almeno 48 ore prima della partenza.
I passeggeri che viaggiano con il proprio ausilio per la mobilità o sedia a rotelle devono informare gli agenti dell'assistenza clienti dopo o durante la prenotazione. La sedia a rotelle o il sussidio per la mobilità sono trasportati gratuitamente.
Di seguito sono riportati alcuni requisiti relativi agli ausili per la mobilità:
- I passeggeri sono autorizzati a utilizzare le loro sedie a rotelle in qualsiasi momento richiesto. Tuttavia, verrai portato ai posti assegnati sull'aeromobile utilizzando la sedia a rotelle dell'aeroporto.
- Le sedie a rotelle o gli ausili per la mobilità alimentati a batterie sono accettati come bagaglio registrato e conservati nell'area di stiva dell'aeromobile. Tuttavia, non sono ammesse sedie a rotelle con batterie che perdono o sono difettose.
- È necessario fornire al personale informazioni dettagliate sulla sedia a rotelle e sulle batterie prima del viaggio. Queste informazioni aiuteranno il team ad adottare misure adeguate.
- L'aeromobile ha spazio di stivaggio nella cabina del passeggero per una sedia a rotelle pieghevole o ausili per la mobilità come bastoni, deambulatori e stampelle. Tuttavia, le aree sono disponibili in base all'ordine di arrivo.
- Se non c'è spazio per una sedia a rotelle nella cabina del passeggero, questa verrà trasportata nel bagagliaio registrato. Tuttavia, le sedie a rotelle con celle a umido o batterie al litio sono consentite solo sui voli statunitensi.
Come richiedere l'accesso per sedie a rotelle sul sito Web di Qatar Airlines
1. Visita il sito web di Qatar Airlines ( https://www.qatarairways.com/en-us/homepage.html .)
2. Fai clic sull'icona "viaggio" nella parte superiore della pagina.
3. Scegli l'icona del servizio speciale
4. Selezionare la sezione disabilità e servizi medici
5. Fare clic sull'assistenza per la mobilità nella parte inferiore della pagina.
6. Scarica il modulo di informazioni mediche e compilalo
7. Fare clic su Gestisci prenotazioni per effettuare una richiesta di assistenza per sedie a rotelle e caricare il modulo di informazioni mediche.
8. Digitare il numero del biglietto di riferimento della prenotazione e il cognome per il check-in e richiedere una sedia a rotelle.
È possibile inviare il modulo di informazioni mediche fisicamente 48 ore prima del viaggio a un agente di assistenza clienti.
Altre opzioni da richiedere per una sedia a rotelle
1. Chiamare il servizio assistenza clienti: è possibile chiamare il numero dell'assistenza clienti della compagnia aerea per contattare un agente che vi assisterà nella richiesta della sedia a rotelle.
2. Help desk: le compagnie aeree del Qatar hanno una FAQ per i clienti, un forum e un helpdesk online dove i passeggeri possono richiedere assistenza agli agenti.
Pensieri finali
Le compagnie aeree del Qatar forniscono assistenza in sedia a rotelle ai viaggiatori senza costi aggiuntivi. Tuttavia, assicurati di fare la richiesta abbastanza presto per evitare confusione in aeroporto.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Qatar Airways problemi?
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