Come posso recuperare il mio conto RushCard?

Non riesci ad accedere al tuo account RushCard? Puoi accedervi in pochi semplici passaggi. Se hai dimenticato la password, puoi recuperarla se confermi la tua identità. Alcune delle informazioni necessarie per confermare la tua identità includono; il numero di previdenza sociale e il numero della carta di 16 cifre.

Quando si tenta di recuperare la password dell'account RushCard, potrebbe essere necessario rispondere a una domanda segreta. Se non ricordi la risposta, puoi comunque recuperare il tuo account utilizzando la tua email.

Se il tuo account è compromesso

Se sospetti che qualcuno possa accedere al tuo account senza la tua autorizzazione, dovresti riferire al team di supporto il prima possibile. Se è stato violato, potrebbero aiutarti a recuperarlo. I seguenti passaggi possono aiutarti a proteggere il tuo account;

1. Ignora e-mail indesiderate

Gli hacker possono tentare di accedere al tuo account inviando e-mail indesiderate. Segnala o elimina le e-mail anche se sembrano essere istituti finanziari legittimi. Gli attacchi di phishing sono alcuni dei modi più comuni utilizzati dagli hacker per accedere al tuo account. RushCard non ti chiederà di inviare loro i dettagli del tuo account o qualsiasi informazione personale. Evita di aprire gli allegati e di fare clic sui collegamenti di cui non sei sicuro.

2. Avere una connessione sicura

Assicurati di disporre di una connessione sicura ogni volta che desideri accedere ai tuoi dati privati. Evita il Wi-Fi pubblico in quanto potrebbe compromettere la tua sicurezza. La maggior parte dei browser Internet mostrerà l'icona di un lucchetto sullo schermo.

3. Utilizzare una password forte e unica

Utilizzare una password che altre persone non possono indovinare. Una password complessa dovrebbe avere una combinazione di lettere maiuscole, lettere minuscole e simboli. Dovrebbe avere almeno sei caratteri.

4. Mantieni segrete le informazioni del tuo account

Non condividere le informazioni del tuo account con nessuno. Anche se puoi fidarti della tua famiglia e dei tuoi amici, questi possono condividere le tue informazioni con persone che non sono affidabili.

Esci dal tuo account ogni volta che finisci di usarlo.

5. Installare Anti-Virus e Anti-Spyware

Il software antivirus e antispyware può aiutarti a proteggere il tuo account. Aggiorna regolarmente il software e il sistema operativo.

6. Segnala attività sospette

Se noti attività sospette nel tuo account, è possibile che persone non autorizzate stiano tentando di accedere al tuo account. Dovresti riferire al team di supporto il prima possibile.

Sblocco del tuo account

RushCard potrebbe bloccare il tuo account a causa di problemi di sicurezza. Possono anche bloccare la tua carta su tua richiesta. Contatta il servizio clienti e chiedi loro di aiutarti a sbloccarlo.

Potrebbero chiederti di fornire copie del tuo documento di identità, certificato di nascita, carta di sicurezza sociale e una copia recente della bolletta. I documenti verranno esaminati e il tuo account verrà sbloccato. Potrebbe essere necessario attendere qualche istante prima che il tuo account venga sbloccato. Effettuare chiamate di follow-up può aiutare ad accelerare il processo.

Contatta il team di supporto

In caso di problemi nel recupero dell'account, potrebbe essere necessario contattare il team di supporto per assistenza. Il modo migliore per contattare RushCard è al telefono. Sarai collegato con un agente di assistenza clienti che ti aiuterà a trovare la soluzione più appropriata per il tuo problema.

Quando cerchi aiuto da RushCard, devi notare che potresti non ricevere aiuto la prima volta che provi. Potrebbe essere necessario chiamare alcune volte prima di ottenere assistenza. Se uno degli agenti dell'assistenza clienti non può aiutarti, chiama più tardi e potresti essere connesso con uno più utile.

RushCard non offre supporto sui loro siti di social media o e-mail. L'unico modo per ottenere aiuto è parlare con un rappresentante.