Come posso segnalare un problema con il mio telefono cellulare / wireless mobile semplice?
I fornitori di servizi di telefonia mobile prepagati spesso forniscono alcune strade diverse per raggiungere il loro servizio clienti in caso di domande o problemi. Fanno anche uso di una pagina di supporto o di risorse per i clienti che preferiscono tentare di risolvere i propri problemi. A seconda delle tue preferenze, puoi scegliere chat, telefono o posta. Puoi anche inviare un messaggio di aiuto al 611611 o visitare le pagine di supporto.
Simple Mobile è un fornitore di servizi di telefonia mobile prepagati e telefoni a basso costo ed è gestito da Tracfone. Naturalmente, cosa fai quando riscontri un problema con il tuo cellulare? Continua a leggere e scopri i tre modi per entrare in contatto con qualcuno in Simple Mobile. Tieni presente che i clienti attuali dovranno fornire il loro numero SIM Simple Mobile e il loro numero di telefono Simple Mobile indipendentemente da come entrano in contatto con il servizio clienti.
Chat dal vivo
Disponibili 7 giorni su 7 dalle 8:00 alle 23:45 EST e possono essere raggiunti dal sito web di Simple Mobile.
- Vai su https://www.simplemobile.com/contactus e fai clic sul pulsante rosso sotto l'opzione di chat online.
- Tieni presente che la casella che si apre ti consiglierà di riavviare il telefono prima di procedere e quando lo farai ti chiederà di fornire il tuo nome, indirizzo email e numero di telefono.
- Sono disponibili anche due opzioni a discesa. Il primo ti chiederà se sei un cliente attuale e l'ultimo ti chiederà di selezionare l'argomento che più si adatta al tuo problema.
Telefono
Il servizio clienti Simple Mobile può essere raggiunto anche dalle 8:00 alle 23:45 EST, tutti i giorni.
Per posta
Se hai bisogno di scrivere o inviare informazioni per posta, Simple Mobile ha il seguente indirizzo per la risoluzione del cliente.
SEMPLICE Ufficio aziendale mobile.
All'attenzione di: Executive Resolution Department
9700 NW 112th Avenue
Miami, FL 33178
Bonus numero quattro
Poiché Tracfone è la società madre di Simple Mobile, potresti anche avere la possibilità di inviare messaggi di aiuto al 611611, ma tieni presente che si tratta di un sistema automatizzato e potresti non essere in grado di contattare un rappresentante del servizio clienti.
Opzione numero cinque di auto-aiuto
Puoi anche consultare la sezione della guida su simplemobile.com. Qui è dove puoi trovare domande frequenti e manuali del proprietario, per citare solo due delle risorse in questa pagina.
Basta andare su simplemobile.com e passare il mouse sulla scheda Guida per visualizzare una varietà di argomenti, tra cui supporto tecnico e altre risorse. Il collegamento diretto per il supporto tecnico è https://www.simplemobile.com/techsupport .
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Simple Mobile problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Simple Mobile al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso segnalare un problema con il mio telefono cellulare / wireless mobile semplice?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.