Come posso ottenere un rimborso da Starwood?
Prima di ottenere un rimborso da Starwood, assicurati di comprendere appieno la politica di cancellazione, comprese le spese. Puoi visualizzare la policy nell'e-mail di conferma che ti è stata inviata dopo aver prenotato un soggiorno sul sito e sull'app. Apri la tua prenotazione e vai su Date del soggiorno per visualizzare la politica di cancellazione. Puoi anche visualizzarlo in Dettagli tariffa durante la visualizzazione di un elenco di camere.
Starwood Hotels e Marriott sono un'unica società perché si sono fuse nel 2016. Se hai effettuato una prenotazione con Starwood e desideri annullarla per ottenere un rimborso, devi prima rivedere la politica di cancellazione. La polizza dovrebbe informarti su quanto ti verrà rimborsato o se sono previste commissioni quando decidi di annullare.
Dove trovare la politica di cancellazione
Dopo aver effettuato una prenotazione, riceverai un'e-mail di conferma che include la politica di cancellazione. Assicurati di comprenderlo appieno prima di cancellare la prenotazione.
È inoltre possibile visualizzare la politica di cancellazione online. Se stai per effettuare una prenotazione, fai clic su Dettagli tariffa quando visualizzi l'elenco delle camere disponibili. La politica di cancellazione è mostrata nella schermata Dettagli tariffa. Puoi anche visualizzare la politica quando rivedi la tua prenotazione.
Per i clienti con una prenotazione esistente, fare clic sul collegamento Politica di cancellazione per visualizzare la politica o visualizzare i dettagli della prenotazione. La politica di cancellazione sarà indicata nelle Date del soggiorno.
Dove visualizzare la Politica di Cancellazione sull'App
Se non hai ancora una prenotazione, vai all'elenco delle camere disponibili e tocca Dettagli tariffa sotto Piano tariffario. Dovrebbe aprire la politica di cancellazione. Puoi anche visualizzare la politica di cancellazione nella pagina Controlla i dettagli della prenotazione.
Per chi ha già prenotato, apri la prenotazione e tocca Dettagli prenotazione e scorri verso il basso per visualizzare la Politica di cancellazione di Starwood o Marriott.
Se hai effettuato la prenotazione utilizzando un'altra piattaforma, controlla l'e-mail di conferma per visualizzare la politica di cancellazione dell'hotel. Si prega di contattare l'Assistenza clienti in caso di domande sui rimborsi o sulla politica di cancellazione di Starwood.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Starwood Hotel & Resorts Worldwide problemi?
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