Come posso recuperare il mio account SurveyMonkey?

L'accesso al tuo account SurveyMonkey è un processo semplice e diretto. Dopo aver registrato il tuo account, puoi accedere seguendo questi passaggi;

1. Vai al sito SurveyMonkey sull'opzione 'Contattaci'

2. Fai clic sull'opzione "accedi"

3. Inserisci il tuo nome utente e password

4. Seleziona di nuovo 'accedi'

5. Verrai indirizzato al tuo account

Se non ricordi la password o il nome utente, è possibile recuperarli e continuare a utilizzare il tuo account.

Reimpostazione della password

1. Passare alla "Password dimenticata?" pagina

2. Inserisci il tuo nome utente e fai clic su "Continua"

3. Riceverai un'email all'indirizzo di posta elettronica associato al tuo account

4. Utilizzare il collegamento nell'e-mail per reimpostare la password

Se hai dimenticato la password e il nome utente

Se si dispone di più account, è facile dimenticare quello che si intende utilizzare. Seguire questi passaggi per recuperare sia il nome utente che la password;

1. Trova la pagina "Password dimenticata o nome utente"

2. Immettere l'indirizzo e-mail associato al proprio account lasciando vuota la casella del nome utente

3. Fai clic su "Continua"

4. Riceverai un'email con un elenco di nomi utente che potrebbero essere associati al tuo indirizzo email

5. Fare clic sul nome utente corretto. Verrai indirizzato alla "Password dimenticata?" pagina

6. Fare clic su "Continua" lasciando vuota la casella di posta elettronica

7. Fai clic su "Continua"

8. Riceverai un link per reimpostare la password nella tua e-mail

Se non hai ricevuto un'email di reimpostazione della password

Se richiedi un'email di reimpostazione, dovresti riceverla entro dieci minuti o meno. Se non riesci a trovare l'e-mail, aggiorna e controlla la tua cartella spam. È inoltre necessario verificare che le e-mail non vengano bloccate dalle impostazioni di sicurezza della posta elettronica. Puoi sbloccare le email di SurveyMonkey seguendo questi passaggi;

1. Aggiungi l'indirizzo email di SurveyMonkey all'elenco dei mittenti sicuri della tua email

2. Assicurarsi che il browser non memorizzi le informazioni di accesso precedenti. Cancella i cookie e la cache

3. Chiudi il browser e aprilo di nuovo

4. Prova a recuperare di nuovo la password

5. Verificare che si stia utilizzando il nome utente corretto per il proprio account

6. Whitelist SurveyMonkey informazioni nella tua e-mail

Dovresti contattare il team di supporto se sospetti che qualcuno possa accedere al tuo account senza la tua autorizzazione. Dovresti anche cambiare la tua password il prima possibile. Usa una password forte e unica e non condividerla con nessuno.

Contattare il team di supporto

Se tutti i tentativi di recuperare il tuo account SurveyMonkey non hanno esito positivo, potrebbe essere necessario chiedere aiuto al team di supporto.

Contattandoli al telefono

Questo è il modo migliore per contattare SurveyMonkey . Verrai connesso con un rappresentante che ti guiderà attraverso il processo. Quando parli con un agente di supporto, sii educato e rispettoso. Spiega le tue preoccupazioni e il tipo di aiuto che vorresti ricevere.

Potrebbe essere necessario parlare con alcuni agenti prima di ottenere l'aiuto di cui hai bisogno.

Contattandoli su e-mail

Un altro modo per chiedere supporto a SurveyMonkey è tramite e-mail. Invia loro un'e-mail breve ma dettagliata che esprima le tue preoccupazioni. Puoi inviare la tua email ogni volta che vuoi e riceverai una risposta in poche ore. È una buona opzione se non ti dispiace aspettare.

Contattandoli sui social media

Puoi contattare SurveyMonkey per assistenza sui loro siti Twitter e Facebook. Dal momento che sono piattaforme pubbliche, è probabile che tu riceva aiuto velocemente.

Cerco aiuto sull'Help Desk

L'help desk ha molti suggerimenti e suggerimenti mirati che possono aiutarti a risolvere il problema riscontrato.