Come posso modificare o annullare un accordo di pagamento che ho fatto con T-Mobile?
I clienti di T-Mobile che desiderano apportare una modifica o annullare il pagamento automatico possono seguire questi semplici passaggi.
T-Mobile è una società di telecomunicazioni controllata dall'organizzazione tedesca Telekom AG. Fondato nel 1999, il marchio ha sedi operative in Olanda, Polonia, Repubblica Ceca e Stati Uniti. L'azienda offre ai suoi clienti telefoni cellulari e piani telefonici. Se sei un cliente con T-Mobile e devi annullare o modificare un accordo di pagamento, continua a leggere per le istruzioni dettagliate dettagliate.
Dettagli sul pagamento automatico T-Mobile
- I clienti devono tenere presente che il pagamento automatico non è un'opzione per i clienti che hanno aderito a un piano "nessun controllo del credito".
- I pagamenti vengono automaticamente ritirati due o tre giorni prima della data di scadenza del pagamento. I clienti non sono in grado di cambiarlo.
- I clienti vengono avvisati via SMS o e-mail se il loro pagamento automatico è stato rifiutato o non è stato possibile elaborarlo.
- I pagamenti non elaborati verranno automaticamente elaborati nuovamente entro cinque giorni lavorativi.
- La cancellazione del tuo account T-Mobile non annulla automaticamente il tuo pagamento automatico. I clienti devono chiamare la linea del servizio clienti di T-Mobile per annullare il pagamento automatico dopo aver cancellato un account.
Annulla T-Mobile AutoPay online
- Vai a https://account.t-mobile.com/signin/
- Accedi al tuo account con il tuo numero di telefono o indirizzo e-mail e password.
- Vai alla parte di fatturazione del tuo account.
- Seleziona "Modifica impostazioni pagamento automatico".
- Segui le istruzioni richieste per modificare o cancellare i dettagli del tuo pagamento automatico.
- Riceverai un'email di conferma delle modifiche apportate.
Contattare l'assistenza clienti T-Mobile via telefono
Se hai difficoltà a effettuare le modifiche desiderate online, puoi chiamare il team del servizio clienti di T-Mobile. L'agente del servizio clienti ti guiderà nella risoluzione dei problemi. Se il problema persiste, il rappresentante del servizio clienti può apportare modifiche al pagamento automatico al tuo account per tuo conto. Chiedi all'agente di rimanere in contatto con te fino a quando non avrai ricevuto l'e-mail di conferma delle modifiche.
Contatta l'assistenza clienti T-Mobile tramite Live Chat
Se preferisci ricevere assistenza online, puoi provare a contattare il team di assistenza clienti di T-Mobile tramite la funzione di chat dal vivo. Dovrai fornire alcuni dettagli personali e dell'account per confermare la tua identità come proprietario dell'account. L'agente ti guiderà attraverso alcune opzioni di risoluzione dei problemi o apporta le modifiche per tuo conto. Mantenere il rappresentante del servizio clienti in linea fino a quando non si riceve l'e-mail di conferma delle modifiche apportate.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per T-Mobile problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come T-Mobile al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso modificare o annullare un accordo di pagamento che ho fatto con T-Mobile?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.