Come posso ottenere supporto tecnico da Tile?
In poche parole:Tile è un'azienda che produce dispositivi di localizzazione per la ricerca di oggetti smarriti. In caso di problemi con il monitoraggio del tuo ordine o problemi con l'app Tile, puoi contattare il loro supporto tecnico. Per fare ciò, visita il sito web di Tile, accedi al tuo account, apri il Centro assistenza, seleziona "Risoluzione dei problemi", scegli "Tracker e app", risolvi i problemi di Tile nell'app Life 360, segui le istruzioni per la risoluzione dei problemi, fai clic su "Chatta con noi", " e seleziona "Affianca". Tile mira a fornire prodotti di qualità e un'esperienza utente positiva, quindi non esitare a chiedere il loro supporto.
introduzione
Tile produce dispositivi di localizzazione che puoi collegare ai tuoi effetti personali. Allegare un tracker ti consente di trovare le tue cose utilizzando un'app Tile gratuita su dispositivi Apple o Android. Le loro tecnologie funzionano collegando i dispositivi con un'app mobile complementare. Se hai effettuato un ordine utilizzando Tile ma hai problemi a tracciare il tuo ordine o se riscontri un problema di funzionalità Tile, contatta l'assistenza. Segui questi passaggi per ottenere supporto tecnico da Tile.
Visita il sito Web di Piastrelle
Naviga nel sito web di Tile per accedere alla pagina web dell'azienda.
Accedi al tuo account
Dopo aver effettuato l'accesso alla home page del sito web di Tile, accedi al tuo account. Fare clic sull'icona "Accedi" per accedere alla pagina di accesso dell'account.
Apri il Centro assistenza
Dopo aver effettuato l'accesso al tuo account, devi accedere al centro assistenza. Il pulsante "Centro assistenza" si trova nella sezione di supporto nella parte inferiore della dashboard del tuo account. Trova la sezione "Supporto" e fai clic sul pulsante "Centro assistenza" sotto di essa.
Seleziona "Risoluzione dei problemi"
Facendo clic sul pulsante "Centro assistenza" si apre una pagina di supporto in cui Tile fornisce risorse utili per aiutare i clienti. Questa pagina ti consente di accedere al Tile Store e al Jiobit Store. Fornisce un elenco di vari argomenti per aiutare a risolvere i problemi comuni riscontrati dalla comunità. I clienti precedenti che sono riusciti a risolvere i problemi con i servizi Tile pubblicano le loro soluzioni per aiutare gli altri a guidare. Per problemi con i tuoi ordini, tracker o applicazione, fai clic su "Risoluzione dei problemi".
Seleziona "Tracker e app"
La pagina di risoluzione dei problemi del supporto Tile offre numerose opzioni di risoluzione dei problemi. Puoi risolvere i problemi relativi agli ordini, agli ordini e alle spedizioni extra UE ed UE, ai tracker e all'app. Seleziona l'opzione "Tracker e app" per accedere alle risorse per la risoluzione dei problemi.
Risolvere i problemi relativi al riquadro nell'app Life 360
La sezione tracker e app contiene diversi articoli sulla gestione dei problemi tecnici. Alcune opzioni offerte includono:Ricezione di una notifica che dice "La tessera richiede la tua attenzione". Risoluzione dei problemi relativi a Tile nell'app Life360 Gli avvisi intelligenti Tile non funzionano Difficoltà nella modifica dell'indirizzo e-mail dell'account Tile Piastrella disabilitata su iOSTile non è in grado di individuare il telefonoSono disponibili altri articoli per offrire supporto in vari altri casi. In questo caso, fai clic su "Risoluzione dei problemi relativi al riquadro nell'app Life 360".
Seguire le istruzioni per la risoluzione dei problemi
La pagina di risoluzione dei problemi dell'app Life360 fornisce istruzioni per la risoluzione dei problemi sui dispositivi iOS e Android. Queste istruzioni si applicano se il tuo account Tile è attivo e collegato all'account 360 Life. Se utilizzi un dispositivo Apple, tocca "Impostazioni" nella schermata principale. Scorri verso il basso le opzioni del menu e seleziona Life360. Infine, attiva la funzionalità di connettività Bluetooth.
Per i dispositivi Android, apri le impostazioni del dispositivo e seleziona "App". Scorri fino alla sezione inferiore della pagina e seleziona Life360. Tocca "Autorizzazioni", "Bluetooth" e fai clic su "Consenti".
Fai clic su "Chatta con noi"
Se consulti le risorse dell'articolo ma hai ancora bisogno di ulteriore aiuto, contatta il team di assistenza clienti Tile. La piattaforma fornisce l'accesso a un chatbot dal vivo per aiutarti a risolvere il tuo problema. Fai clic sul pulsante "Chatta con noi" per accedere al supporto di chatbot.
Seleziona "Affianca"
Nel fumetto della chat di supporto, scegli "Affianca" per accedere al supporto tecnico.
Conclusione
Tile dà priorità alla comodità dei propri clienti offrendo prodotti di qualità e cercando di garantire un'esperienza utente positiva. Se riscontri problemi sulla piattaforma Tile, puoi accedere al supporto tecnico attraverso i passaggi indicati. Non lasciare che un malfunzionamento del sistema o un ordine in ritardo rovinino la tua esperienza, ottieni un supporto di qualità.
Ulteriori domande?
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Tile problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Tile al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere supporto tecnico da Tile?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.