Cosa devo fare se il saldo della mia carta regalo Uber EATS non viene caricato?
Poiché Uber Eats fa parte di Uber, le sue carte regalo sono solo normali carte regalo Uber. Se hai controllato il tuo saldo Uber dopo aver riscattato la tua carta ma non si caricava correttamente, hai un problema che dovresti risolvere se hai intenzione di accedere al valore della carta regalo. Esamina possibili problemi con il processo di riscatto della carta, come una cattiva connessione a Internet, un problema del server o un accesso non autorizzato al tuo account.
Anche se puoi ottenere buoni regalo Uber Eats, poiché Uber Eats fa parte di Uber, queste sono solo normali carte regalo Uber con il marchio Uber Eats. Quando ricevi una carta regalo Uber Eats, la riscatti e il credito viene applicato al tuo account Uber. Il credito viene quindi applicato automaticamente al tuo prossimo ordine Uber Eats o Uber. Se hai controllato il saldo del tuo account Uber dopo aver riscattato la tua carta regalo Uber Eats e hai scoperto che il saldo non si caricava correttamente, devi capire cosa è andato storto prima di effettuare un altro ordine.
Se Uber non carica nulla
Se il sito web di Uber continua a provare a caricare il saldo ma non termina mai, controlla la connessione Internet del tuo dispositivo. Se non ha più una connessione, il dispositivo non può ottenere le informazioni sul saldo richieste dal server di Uber, quindi continua ad aspettare. Ristabilire la connessione e quindi controllare nuovamente il saldo.
Se la connessione non fosse la fonte del problema, potrebbe esserlo il server di Uber. Se il server di Uber non risponde mai alla richiesta del tuo dispositivo, il tuo dispositivo non smetterà mai di aspettare. Gli addetti alle riparazioni di Uber dovranno sistemare le cose. Continua a controllare. Se l'attesa non risolve il problema, contatta il servizio clienti di Uber per segnalare il problema.
Se Uber mostra un saldo basso
Se Uber mostra un saldo per la tua carta ma è troppo basso, è possibile che qualcosa sia andato storto quando hai riscattato la carta regalo. Se questo è il tuo primo controllo del saldo da quando hai riscattato la tua carta Uber Eats e se il saldo visualizzato da Uber è inferiore all'importo della carta regalo, questa è una spiegazione probabile. Contatta il servizio clienti Uber, spiega cosa è successo a un rappresentante e chiedi aiuto per recuperare il saldo della tua carta regalo.
Se non si sono verificati problemi con il processo di riscatto della carta regalo, potrebbe essere un segno che qualcuno sta accedendo al tuo account. Controlla il tuo account Uber per gli ordini che non hai effettuato. Trovarne alcuni suggerirebbe che qualcun altro abbia avuto accesso al tuo account. Verifica con tutti coloro che sono autorizzati a effettuare ordini Uber Eats o Uber sul tuo account. Se nessuno di loro ha effettuato ordini sospetti, qualcuno ha ottenuto l'accesso non autorizzato al tuo account. Cambia la password per evitare che vengano effettuati ulteriori ordini.
Segnala accessi non autorizzati al tuo account
Se qualcuno ha effettuato l'accesso al tuo account, dovresti segnalarlo a un rappresentante del servizio clienti Uber. Fallo durante l'orario lavorativo, nel caso in cui altri dipartimenti vogliano farti domande.
Contattare Uber e Uber Eats
Se hai qualcosa da chiedere a un rappresentante Uber Eats, puoi utilizzare il forum di assistenza, l'e-mail o il telefono .
Se hai domande per un rappresentante del servizio clienti Uber o hai una segnalazione da fare, vai al forum di assistenza Uber e pubblica qualcosa. Il servizio clienti non dispone di una linea telefonica né di altri metodi di contatto online.
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Uber EATS problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Uber EATS al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se il saldo della mia carta regalo Uber EATS non viene caricato?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.