Cosa faccio se manca la mia consegna UberEATS?
Se la tua consegna UberEats manca del tutto o di alcuni articoli, dovresti utilizzare l'app per tracciare l'ordine. Dovresti scattare una foto della consegna se mancano alcuni elementi come prova. Se non riesci ad accertare la posizione dell'ordine, contatta l'assistenza clienti UberEats. Puoi contattarli tramite l'app UberEats, e-mail, Twitter e per telefono.
Cosa faccio se manca la mia consegna UberEats?
Ottenere cibo tramite servizi di consegna sta diventando comune nel mondo di oggi. Uno dei servizi di consegna di cibo più importanti al mondo è UberEats.
Il servizio è stato fondato nel 2014 e da allora è cresciuto enormemente. Il loro servizio è altrettanto valido dell'app Uber ed è diventato famoso per questo.
D'altra parte, ci sono momenti in cui UberEats può commettere errori gravi. Uno di questi errori è che nel tuo ordine mancano alcuni componenti o mancano completamente.
Se non ricevi il tuo ordine da UberEats, potresti sentirti frustrato e chiederti cosa potresti fare. Esistono diverse linee d'azione che potresti intraprendere.
Politica di rimborso
Se desideri ottenere un rimborso per la consegna mancante, devi comunicarlo a UberEats. Tuttavia, dovresti prima leggere la politica di rimborso di UberEats che è molto semplice.
Una volta compresa la politica di rimborso, puoi procedere con la richiesta di rimborso. In alcuni casi, puoi effettuare un altro ordine.
Fai una foto
Una cosa che dovresti fare è scattare una foto dell'ordine, cioè se mancano diversi articoli. Fare una foto della consegna sarà la prova definitiva degli articoli mancanti.
Non è possibile scattare una foto se il tuo ordine non è arrivato affatto. Dopo aver scattato la foto, puoi procedere a contattare UberEats.
Contatta UberEats
Dovresti avvisare UberEats il prima possibile della consegna mancante. Nella maggior parte dei casi riceverai un rimborso, ma in alcuni UberEats potrebbe provare a correggere l'ordine.
UberEats prende molto sul serio gli ordini mancanti e gli articoli mancanti dall'ordine. Proveranno a risolvere il problema, il che significa che ti forniranno l'ordine giusto. Il tempo necessario dipenderà spesso dal corriere e dal ristorante da cui viene effettuata la consegna.
Se nel tuo ordine mancano degli articoli o mancano completamente, devi presentare un reclamo a UberEats. Puoi farlo utilizzando il seguente processo:
- Apri il sito web o l'app mobile di UberEats.
- Accedi al tuo account se non hai già effettuato l'accesso.
- Fai clic o tocca "Assistenza Uber" e verrai reindirizzato alla pagina di assistenza.
- Vai a "Aiuto con un ordine".
- Ti verrà chiesto di descrivere qual è stato il problema con l'ordine che in questo caso è una consegna mancante o articoli mancanti.
- Ti verrà quindi chiesto di aggiungere un'immagine dell'ordine che è facoltativa.
- Ti verrà richiesto di inviare altri dettagli durante la compilazione del modulo. Al termine, fai clic o tocca "Invia".
Puoi contattare il servizio clienti UberEats in diversi modi per fargli sapere che manca la tua consegna. L'app UberEats è l'opzione migliore perché ha un collegamento al supporto live degli agenti dell'assistenza clienti UberEats.
Usare l'app UberEats è la soluzione migliore per gli ordini in corso. È un modo veloce ed efficiente per avvisarli di un ordine mancante.
Puoi anche utilizzare Twitter per avvisare l'assistenza clienti UberEats della consegna mancante. Tuttavia, Twitter non è il modo più veloce o più efficace per contattare l'assistenza clienti di UberEats.
Inviare un'e-mail all'assistenza clienti di UberEats è un modo fantastico per informarli della situazione di un ordine mancante. Sarai sicuro che il tuo messaggio verrà ricevuto. Dovresti aspettarti una risposta entro poche ore al massimo. Puoi trovare l'indirizzo email di UberEats qui .
L'opzione migliore per avvisare UberEats di una consegna mancante è chiamarli direttamente. È una strada particolarmente rapida e conveniente per coloro che preferiscono parlare con persone dal vivo. Puoi trovare il numero di telefono dell'assistenza clienti UberEats qui
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Uber EATS problemi?
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