Cosa devo fare se la mia app Uber non funziona?

In caso di problemi con l'utilizzo dell'app Uber, esistono alcuni modi per risolverli. Puoi risolvere i tuoi problemi in pochi semplici passaggi. Se la tua app non funziona, segui i passaggi seguenti prima di provare a chiedere ulteriore aiuto.

1. Riavvia l'app

2. Prova a riutilizzarlo

3. Riavvia il telefono

4. Ripristina le impostazioni di rete

5. Reinstalla l'app del driver

6. Disconnettersi dall'app e riconnettersi in un secondo momento

7. Verifica aggiornamenti software

Quando non riesci a contattare i piloti (dall'app driver)

Se non riesci a contattare i ciclisti tramite il tuo account, il problema potrebbe riguardare il numero di telefono che hai fornito. Controlla e assicurati che il numero di telefono sul tuo account sia corretto. Assicurarsi che non sia privato o bloccato. Fortunatamente, è possibile risolvere questo problema seguendo questi passaggi;

1. Fai clic sulla foto del tuo profilo

2. Toccare l'opzione "Account" e quindi "Modifica account".

3. Fai clic sul tuo numero di telefono

4. Inserisci il tuo numero di telefono corretto e poi "Aggiorna telefono". Ricontrolla per accertarti di aver inserito il numero corretto

5. Fare clic sull'opzione "Aggiorna telefono".

Potrebbe non essere possibile contattare i ciclisti se il telefono è impostato su "Non disturbare".

Quando l'app non è in grado di determinare la tua posizione

Se l'impostazione della posizione è "Disattivo", potrebbe essere difficile per l'app determinare la tua posizione. Riceverai un messaggio di errore. Vai alle opzioni di impostazione e quindi all'opzione Personale (intestazione). Vai all'opzione "Posizione" e assicurati di impostare la modalità su Alta precisione.

Assicurati che l'app che stai utilizzando sia aggiornata. Se il tuo è obsoleto, vai all'opzione di menu in alto a sinistra e quindi aggiornalo.

Errore di rete su Android

Se il tuo telefono Android continua a visualizzare il messaggio di errore di rete, prova a procedere come segue per risolverlo.

1. Vai alle impostazioni Wi-Fi e disattivalo

2. Disattiva la modalità aereo nell'opzione impostazioni

3. Vai all'opzione delle impostazioni e attiva i tuoi dati cellulari. Vai all'opzione Wireless e rete, altro, Reti mobili e quindi Dati abilitati.

Se si seguono questi passaggi, l'errore dovrebbe essere risolto. In caso contrario, riavviare il telefono e riprovare.

Errore di rete su iPhone

Se il tuo iPhone visualizza un messaggio di errore di rete, segui i passaggi seguenti per risolverlo.

1. Vai alle tue impostazioni e disattiva il Wi-Fi
2. Assicurati che la Modalità aereo sia disattivata
3. Attiva i tuoi dati cellulari
4. Nell'opzione dati cellulare, vai su "Usa dati cellulare per" e assicurati che l'app Uber Partner sia abilitata.
5. Prova a connetterti di nuovo

Se i passaggi non risolvono il problema, vai alle impostazioni delle opzioni, Generale, Ripristina, quindi Ripristina impostazioni di rete. Questa mossa potrebbe eliminare tutte le password del telefono ma risolverà l'errore.

Quando l'app non ha volume

Se non senti alcun rumore dalla tua app, potrebbe essere perché il volume del telefono è disattivato. È possibile risolvere questo problema alzando il volume. Disattiva il Bluetooth.

Prima di concludere che l'app Uber non funziona, è necessario assicurarsi che lo smartphone funzioni correttamente. Quando sei sicuro di riscontrare un problema con l'app Uber, prova a risolverlo.

Controlla sempre le tue piattaforme e forum di social media. Se si verifica un problema con Uber, ci saranno reclami da parte di altri utenti. Condividi schermate del tuo problema e potrebbero aiutarti.

Se non si è in grado di risolvere il problema, contattare il team di supporto Uber per assistenza. Ti forniranno una soluzione.