Come posso ottenere un'estensione sulla mia fattura Verizon?
Molte ragioni possono comportare il ritardo nel pagamento delle bollette Verizon. Se la data di scadenza ti coglie alla sprovvista con Verizon, non c'è bisogno di panico. Puoi contattare Verizon Financial Services per ottenere un'estensione. Puoi anche promettere di pagare per avere più tempo per saldare il conto. Verizon ti offre la flessibilità di cui hai bisogno quando attraversi difficoltà finanziarie.
Verizon riconosce che potresti attraversare un periodo di difficoltà finanziarie, soprattutto durante la crisi economica dovuta alla pandemia di COVID-19. Le aziende, così come i privati, potrebbero avere difficoltà a pagare le bollette Verizon. Potresti essere in grado di estendere il pagamento man mano che rimetti in sesto le tue finanze. Durante l'estensione, non ti dovrebbero essere addebitate penali per il ritardo o la sospensione del servizio.
Ottenere una proroga dipenderà dalla tua situazione. Contatta Verizon Financial Services per aiutarti a prendere accordi per i tuoi pagamenti. Esistono due modi efficaci attraverso i quali è possibile contattare Verizon Financial Services per ottenere un'estensione. Le due strade sono tramite chat dal vivo e via telefono.
Ottieni un'estensione tramite la chat dal vivo
- Accedi al tuo account. Avrai bisogno di accedere a un computer, tablet o telefono. Utilizza le tue credenziali di accesso per accedere.
- Nell'angolo in basso a destra, fai clic sul pulsante che dice "chatta con noi". L'interruttore ti indirizzerà a una pagina con l'opzione "problemi di pagamento".
- Seleziona "problemi di pagamento". Verizon non ti addebiterà una penale per il ritardo né interromperà il servizio se sei un cliente che sta vivendo difficoltà a causa degli effetti della pandemia di coronavirus.
- Seleziona "andando qui". Per beneficiare dell'esenzione dalle penali per il ritardo, è necessario aderire.
- Seleziona "conferma". Riceverai una risposta che ti confermerà che il tuo servizio non verrà interrotto o che non ti verranno addebitate penali per il ritardo.
Ottieni un'estensione tramite il supporto telefonico
È possibile contattare il servizio clienti tramite telefono. La prima sezione della chiamata ti indirizzerà a seconda delle tue preoccupazioni. In questo caso, utilizza il numero di telefono associato al tuo account. Segui questi passi:
- Seleziona 1 se il numero da cui stai chiamando è associato al tuo account e "2" in caso contrario.
- Selezionate come motivo della vostra chiamata l'opzione "domande sulla mia fattura".
- Sul telefono, componi il PIN del tuo account seguito dal tasto cancelletto e premi Invia.
- Inserisci il numero del tuo conto seguito dal tasto cancelletto, quindi premi Invia
- Una volta che un agente è al telefono, chiedi informazioni sull'estensione del pagamento.
- Inserisci nuovamente il PIN del tuo account
Il rappresentante Verizon dall'altra parte della chiamata analizzerà il tuo account e considererà la tua situazione. A seconda della loro analisi, puoi ottenere un periodo prolungato per pagare la fattura. Assicurati di pagare la fattura prima o alla data di proroga finale. Puoi promettere di pagare per ottenere una proroga. La promessa di pagamento richiederà di selezionare una data e un importo di pagamento. Questo, tuttavia, è disponibile solo per gli account idonei.
Tieni presente che il rappresentante potrebbe analizzare il tuo account per determinare quali modifiche potrebbero essere disponibili. Tuttavia, le modifiche apportate influenzeranno i cicli futuri delle fatture e non le fatture già elaborate. Potresti modificare i tuoi piani per ottenere tariffe migliori in futuro.
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Verizon Wireless problemi?
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