Come posso segnalare il mio telefono perso o rotto su Verizon Wireless?
In poche parole:Quando il tuo cellulare si rompe o si perde, è fondamentale segnalarlo tempestivamente a Verizon Wireless. Inizia visitando il sito Web di Verizon Wireless e navigando fino a "
Introduzione
È senza dubbio sconvolgente quando il tuo cellulare si rompe o si perde, soprattutto quando sei sempre impegnato e in movimento. Segnalarlo a Verizon Wireless tramite i seguenti passaggi è importante da fare il prima possibile.
Di cosa avrai bisogno
Vai alla homepage di Verizon Wireless
Visita il sito web di Verizon Wireless.
Trova il menu nella homepage
Cerca le tre linee orizzontali nell'angolo in alto a destra della home page di Verizon Wireless.
Clicca sulle linee
Fare clic sulle tre linee orizzontali per espandere il menu.
Trova la linea "Supporto"
Sfoglia il menu finché non trovi la riga che dice "Supporto". Sarà nella metà inferiore del menu. Cliccaci sopra.
Utilizzare la funzione di ricerca
Nella pagina "Verizon Support", c'è una riga in alto che dice "Come possiamo aiutarti?" con una piccola lente di ingrandimento alla fine. Se hai perso il telefono, digita "lost" nella funzione di ricerca. Se il telefono è rotto, digita "broken phone". Non premere Invio.
Trova il risultato di ricerca pertinente
Dopo aver digitato "Smarrito" o "Telefono rotto", cerca il termine di ricerca appropriato.
Se hai perso il telefono, cerca la riga che dice "Smarrito in assistenza". Se il telefono è rotto, cerca la riga che dice "Telefono rotto in assistenza". Una volta trovata la riga che fa al caso tuo, cliccaci sopra.
Individua la sezione che si applica al tuo problema
Se hai perso il telefono, scorri verso il basso e cerca la sezione che dice "Domande frequenti sui telefoni smarriti o rubati". Se il telefono è rotto, cerca la sezione che dice "Cosa posso fare con un dispositivo danneggiato?" Fai clic su quel collegamento.
Leggi le sezioni
Che il tuo telefono sia perso o rotto, la pagina su cui atterri fornirà informazioni sostanziali su cosa puoi fare dopo. Ad esempio, imparerai come presentare un reclamo. Leggi attentamente queste informazioni.
Avvia il processo
Segui le istruzioni sulla pagina. Se hai ancora difficoltà, passa al passaggio successivo.
Contatta l'assistenza clienti di Verizon Wireless
Se hai ancora bisogno di assistenza, contatta l'assistenza clienti di Verizon Wireless per ricevere ulteriore supporto.
Conclusione
Se il tuo cellulare si perde o si rompe, è essenziale contattare Verizon Wireless il prima possibile per risolvere la situazione. La buona notizia è che è facile contattare l'assistenza clienti, così possono aiutarti ad avviare la procedura.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Verizon Wireless problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Verizon Wireless al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso segnalare il mio telefono perso o rotto su Verizon Wireless?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.