Il servizio di telefonia mobile Virgin è buono?
Questo articolo discute i pro e i contro di un piano Virgin Mobile per includere informazioni su velocità dei dati, prezzi, dispositivi e copertura. Descrive il modo in cui Virgin Mobile si confronta con i principali concorrenti e tocca le loro partnership con i principali fornitori. Inoltre, ci sono due collegamenti ipertestuali al servizio clienti Virgin Mobile.
Virgin Mobile è il servizio di telefonia mobile nato da un'idea del magnate degli affari Richard Branson e, in quanto tale, ha alcune peculiarità che lo rendono diverso dagli altri fornitori di telefoni cellulari. Ad esempio, Virgin Mobile si riferisce ai clienti come membri, non come consumatori. Inoltre, poiché si tratta di un operatore di rete virtuale mobile (MVNO), ogni area è contrassegnata separatamente in base alla posizione. Pertanto, ogni rete è diversa in base alla posizione. Ma il servizio di telefonia mobile Virgin Mobile è buono? Puoi contattare Virgin Mobile qui per ulteriori informazioni e puoi leggere di seguito per vedere i pro ei contro del suo servizio di telefonia mobile.
Professionisti
- Il prezzo di Virgin Mobile è competitivo e offre una serie di piani convenienti e di facile utilizzo. I piani partono da $ 35 al mese per conversazioni e messaggi illimitati e 5 GB di dati ad alta velocità.
- I piani Virgin Mobile offrono ai membri opzioni per diversi servizi aggiuntivi come hotspot mobili, assicurazione telefonica e piani per chiamate internazionali.
- Il pagamento è facile con la carta ricaricabile. Perché Virgin Mobile offre un piano senza contratto, dando al cliente un maggiore controllo sul suo piano.
- I piani Virgin Mobile funzionano con Android e iPhone, rendendo facile la scelta di un telefono.
- Nessun contratto significa che il passaggio è facile se ti trasferisci o non desideri più mantenere il tuo piano Virgin Mobile.
Contro
- Virgin Mobile ha interrotto il servizio di telefonia mobile negli Stati Uniti nel gennaio 2020, passando la maggior parte dei clienti a Boost Mobile.
- I limiti di dati e la limitazione dei dati sono tra le maggiori lamentele che i clienti hanno avuto su Virgin Mobile. Una volta raggiunti i limiti di dati, i dati hanno rallentato in modo esponenziale.
- Il servizio clienti è stato indicato come un po' carente dai membri quando si cerca di risolvere problemi del dispositivo, reclami sulla copertura rispetto ad altri fornitori e problemi di comunicazione con l'assistenza clienti.
- I piani includono solo una linea telefonica, nessun piano famiglia. Questo è ottimo per coloro che hanno bisogno di un solo telefono, ma una truffa per le famiglie che hanno bisogno di più di un dispositivo.
Linea di fondo
La più grande pretesa di fama di Virgin Mobile è come ha semplificato la fornitura di servizi di telefonia mobile. I piani sono semplici e Virgin Mobile collabora con i principali fornitori in diverse aree del mondo. La lamentela più grande è dovuta a chiamate interrotte, scarsa copertura e bassa velocità dei dati (reclami comuni a tutti i fornitori di telefoni cellulari). Nel complesso, il servizio di telefonia mobile di Virgin Mobile dipende dall'area in cui ti trovi e dal piano che acquisti. Per ulteriori informazioni, contattare Virgin Mobile qui .
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Virgin Mobile problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Virgin Mobile al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Il servizio di telefonia mobile Virgin è buono?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.