Come posso restituire un articolo a WalMart?
In poche parole:Walmart ha una politica di restituzione per gli articoli difettosi. Per avviare un reso, accedi al tuo account sull'app Walmart, vai alla cronologia degli acquisti, seleziona l'articolo che desideri restituire e fai clic su "Restituisci". Conferma gli articoli che desideri restituire e indica il motivo della restituzione. Scegli tra un rimborso o una sostituzione e aggiungi una descrizione se necessario. Scegli come desideri restituire il prodotto, tramite un rapido reso al negozio, ritiro tramite corriere o consegna presso FedEx. Walmart invierà quindi un'e-mail con le istruzioni per il rimborso.
introduzione
Tra le altre categorie, Walmart è nota per tecnologia, generi alimentari, materiali di consumo e abbigliamento. Se acquisti un articolo su Walmart e lo ritieni difettoso, esistono varie politiche di restituzione che possono guidarti. Gli articoli richiedono un numero di autorizzazione alla restituzione della merce per essere idonei alla restituzione. Se hai un articolo Walmart che desideri restituire, ecco come farlo.
Accedi al tuo account
Devi accedere al tuo account per accedere ai tuoi acquisti. Apri l'app Walmart e accedi al tuo account. Una volta effettuato l'accesso, fai clic sul pulsante "Account" nella parte inferiore della pagina.
Fare clic su Walmart.com
Successivamente, devi accedere alla cronologia degli acquisti. Seleziona "Walmart.com" dalle opzioni dell'account per procedere.
Seleziona il tuo acquisto
La pagina successiva mostra un elenco dei tuoi acquisti recenti. Scorri l'elenco per trovare l'acquisto che desideri restituire. Fai clic sulle informazioni di consegna del tuo prodotto per accedere a più opzioni.
Fai clic su "Restituisci"
Selezionando il tuo acquisto si aprono i dettagli dell'ordine nella pagina successiva. Specifica il numero di colli consegnati e il costo totale relativo al prodotto. La sezione ha anche un'opzione di revisione, dove puoi valutare la qualità del prodotto e la fornitura del servizio. Fare clic su "Restituisci" per procedere.
Conferma gli articoli
Se hai più articoli in un unico ordine, la pagina successiva ti consente di specificare quelli che desideri restituire. Tuttavia, sopra l'elenco degli articoli, Walmart mostra una dichiarazione di non responsabilità relativa alle politiche di restituzione statali. Ti viene comunicato che alcuni stati sospenderanno i resi in negozio di articoli farmaceutici, prodotti di bellezza, cibo, sapone da bucato e prodotti di carta. Per ulteriori informazioni, è possibile consultare la politica di restituzione dell'azienda tramite il collegamento fornito nella pagina. Dopo aver verificato che i tuoi prodotti siano in linea con la politica di restituzione, seleziona la casella di controllo per scegliere gli articoli che desideri restituire.
Indica il motivo della restituzione
Dopo aver selezionato il prodotto, la piattaforma ti chiede perché desideri restituire l'articolo. I motivi più comuni per la restituzione degli articoli sono taglie errate o vestibilità inadeguata, arrivo tardivo della merce, danni, parti mancanti e scarsa qualità. Scegli la dichiarazione che meglio descrive il motivo della restituzione dell'articolo e assicurati che sia accurata. Puoi anche restituire un articolo se non è come descritto; in quanto tale, la disinformazione può fuorviare un cliente. Quando arrivi alla descrizione che desideri utilizzare, fai clic su "Fine".
Indica se desideri un rimborso o una sostituzione
Hai diritto a una sostituzione o un rimborso quando restituisci un prodotto a Walmart poiché il venditore potrebbe aver causato l'inconveniente. Per recuperare l'importo utilizzato per l'acquisto, fai clic su "Rimborso". Se desideri un altro prodotto come risarcimento, seleziona "Sostituzione". Dopo aver selezionato l'opzione desiderata, fai clic su "Fine".
Aggiungere una descrizione
Se desideri fornire ulteriori spiegazioni sulla restituzione del prodotto, la pagina successiva ti consente di farlo. Digita nella sezione "Aggiungi un commento" e fai clic su "Avanti". In caso di domande, puoi contattare il team di assistenza clienti Walmart.
Scegli come desideri restituire il prodotto
Specificare il mezzo che si desidera utilizzare per restituire il prodotto è fondamentale. Puoi impostare una restituzione rapida al negozio, un ritiro tramite corriere o consegnare il prodotto a FedEx. Controlla il tuo reso nella pagina successiva e fai clic su "Continua" per completare il processo.
Conclusione
Al termine, Walmart invia un'e-mail con i passaggi per ricevere il rimborso. Sebbene i casi siano rari, non sentirti a disagio quando ricevi prodotti problematici su Walmart. Puoi sempre restituirli ed essere risarcito.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per WalMart problemi?
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