Cosa devo fare se ho problemi a ricevere un pagamento da Western Union?

Western Union è una società americana di servizi finanziari e di comunicazione. I loro servizi consentono ai clienti di inviare e ricevere denaro da tutto il mondo.

Western Union è un'azienda rispettabile con una storia di affidabilità. Tuttavia, ci sono problemi con i pagamenti occasionalmente che possono causare un enorme inconveniente.

Prima di intraprendere qualsiasi azione dovresti sapere che Western Union paga i suoi trasferimenti di denaro in vari modi. Possono pagare denaro in forma di contanti, assegni o una combinazione di entrambi. In alcuni casi, possono depositare i fondi direttamente sul tuo conto bancario. Pertanto, se non hai ricevuto un pagamento da Western Union, devi confermare la strada attraverso la quale ti stanno pagando.

Dovresti anche scoprire se il tuo trasferimento di denaro è pronto per la ricezione. Puoi farlo andando sul sito web Western Union e facendo clic su "Traccia trasferimento". Tutto ciò che serve è il nome del mittente e il numero di tracciamento (MCTN). Se il sito di monitoraggio afferma che il tuo denaro è l'ufficio Western Union locale, dovresti andare a prenderlo. Altrimenti, attendi l'arrivo del pagamento anche se potrebbe essere in ritardo.

Ragioni per cui Western Union può trattenere un pagamento

Se il tuo denaro dovrebbe essere arrivato ma non hai ancora ricevuto il pagamento, dovresti sapere che Western Union può trattenere il pagamento per diversi motivi.

Uno dei motivi per cui potresti avere problemi a ricevere denaro da Western Union è se tu o il mittente siete nella lista degli Specially Designated Nationals (SDN) tenuta dal Dipartimento del Tesoro degli Stati Uniti e dall'FBI. Chi è nella lista è sospettato di avere legami con terrorismo, criminalità organizzata, traffico di droga o attività fraudolenta. Western Union deterrà i fondi e rimborserà al mittente i suoi soldi se il mittente o il destinatario sono presenti nell'elenco.

Un altro motivo per cui potresti avere problemi a ricevere un pagamento da Western Union è a causa dell'importo della transazione. Se invii un importo superiore a $ 1.000, Western Union ti contatterà e ti farà diverse domande come richiesto dalla legge per garantire che la legge non venga violata.

Se l'utente o il mittente del pagamento sono sospettati di qualsiasi tipo di crimine finanziario, Western Union deterrà i fondi fino a quando i reclami non saranno verificati come falsi. Se vero, rimborseranno i soldi al mittente.

Il pagamento sarà inoltre limitato se ci sono più transazioni tra le stesse persone che ammontano a oltre $ 10.000 per evitare di pagare le tasse alle autorità fiscali. Sia il mittente che il destinatario sono responsabili di gravi conseguenze in un tale scenario che può includere il tempo di prigione.

Pertanto, se non rientri in nessuna delle categorie precedenti e non hai fatto nulla per dimostrare che sei colpevole di qualsiasi azione sbagliata; è necessario contattare il servizio clienti Western Union e chiedere perché si riscontrano problemi nella ricezione del pagamento. Assicurarsi di disporre delle informazioni personali e del numero di tracciamento delle transazioni prima di iniziare il contatto.

Puoi contattare il servizio clienti Western Union direttamente attraverso i seguenti viali:

Telefono

Il miglior passo da fare se hai problemi a ricevere un pagamento con Western Union è chiamare il servizio clienti. Questo metodo non è solo veloce, ma è anche affidabile. Chiedi rispettosamente l'assistenza al rappresentante del servizio clienti e presto riceverai il tuo pagamento o otterrai un motivo per cui il tuo pagamento presenta problemi.

Puoi trovare il numero su GetHuman .

Chat dal vivo

Puoi anche segnalare problemi con un pagamento a Western Union tramite live chat. È veloce e dovrebbe aiutarti a ricevere l'assistenza necessaria per ricevere il pagamento.

È possibile ottenere il collegamento alla funzione di chat dal vivo da GetHuman .