Lyft non ha una Pagina aziendale di Facebook gestita dal suo servizio clienti, ma ci sono molti modi per ottenere aiuto. Se stai cercando di risolvere un problema o porre loro una domanda, il nostro consiglio è questo: Contact Lyft through their Help Desk instead. Uno dei motivi per cui così pochi clienti preferiscono parlare con le aziende su Facebook è che la conversazione è più privata di, diciamo, una conversazione con Lyft su Twitter. E in generale, se un'opzione di Facebook è disponibile e il loro servizio clienti effettivamente la gestisce, probabilmente hanno un'operazione di assistenza clienti abbastanza grande da comunicare anche telefonicamente, via e-mail o talvolta anche tramite chat. E naturalmente noi di GetHuman costruiamo strumenti per rendere ancora più semplice e meno dispendiosa la comunicazione in uno di questi modi, quindi c'è anche quello. Finora non abbiamo creato strumenti per accelerare o migliorare la comunicazione tramite Facebook, ma potremmo presto. Soprattutto per le aziende che si trovano su Facebook Messenger.
Esistono 3 modi per parlare con Lyft assistenza clienti. Questo è solo uno di loro. E probabilmente non sarà il migliore. In quasi tutti i casi, si desidera chiamare Lyft se possibile, oppure utilizzare il telefono GetHuman per chiamarli in modo da non dover attendere in attesa. Il modo migliore per parlare con l'assistenza clienti, secondo altri Lyft clienti, è l'opzione Online Help che mostriamo sopra. Se conosci altri modi per raggiungere Lyft di cui non abbiamo già parlato qui, informa il nostro team di ricerca. Oppure, se ritieni che Lyft abbia una pagina Facebook o una gestione di Messenger migliori, vogliamo saperlo anche noi! E ovviamente vorremmo condividere questo con altri clienti nella nostra continua lotta per rendere il servizio clienti più facile e più trasparente per tutti.