AAA Servizio clienti

Numero di telefono e informazioni di contatto

800-222-4357
Numero verde·Chiama Roadside Assistance·Numero AAA più popolare
Q:Come posso ottenere un essere umano vivo a AAA?
A:Premere 0 a ciascun prompt, ignorando i messaggi. Per assistenza stradale.
Q:AAA offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Fri 8:30am-5pm EST. Il giorno meno impegnativo è Wednesday e il giorno più impegnativo è Monday. Dettagli
Q:Quanto tempo dovrò aspettare in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 1 minuti e 10 secondi. I tempi di attesa più lunghi sono su Thursday e quelli più brevi su Tuesday.
Leggi di seguito per ulteriori informazionialtri numeriottenere un rappresentantemenurichiedetempi di attesatempi impegnativicommon issuesemail

Altri AAA numeri di telefono dei clienti

800-922-8228 - Dipartimento sinistri
Numero verde · Press 0 at each prompt, ignoring messages. · For insurance, including claims, press 1. For membership, press 2. For travel, press 3.
407-444-7000 - Uffici aziendali
Direct to Corporate Headquarters · Must answer this question: What can I help you with today?

Come posso raggiungere una persona reale dal vivo attraverso il menu del telefono?

I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono AAA per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile: Press 0 at each prompt, ignoring messages. For Roadside Assistance.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico AAA ti accoglie: Say "Yes" to confirm your state, then say the name of the city you are closest to. Click the link they text you to place your roadside service request.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di AAA e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling AAA. If this is an emergency, please hang up and dial nine one one. You for calling AAA. Your call may be recorded or monitored for quality assurance."
Estratto da una chiamata con AAA
Saturday, January 27, 2024 6:46 PM
Potrebbero aver bisogno del numero di telefono sul tuo account
"Thank you for calling AAA. If this is an emergency, please hang up and dial nine one one.
Thank you for calling AAA. Your call may be recorded or monitored for quality assurance.
To assist you with your road service request, we have just sent a link to your mobile phone."
Estratto da una chiamata con AAA
Monday, April 1, 2024 2:28 PM
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"The link will allow you quickly place a road service request using your smartphone. This is the fastest way to submit a new request.
If you'd like to speak to a member service counselor to place your request, please stay on the line.
Please tell me your six sixteen digit member ID number."
Estratto da una chiamata con AAA
Tuesday, April 16, 2024 3:16 PM

Quali sono gli orari e quando devo chiamare?

AAA gestisce il call center per questo 800-222-4357 numero di telefono Mon-Fri 8:30am-5pm ET. La risposta breve è che dovresti chiamare un Tuesday. Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 1.387 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono AAA (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come AAA impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare AAA è Wednesday. Il giorno più impegnativo per chiamare è il Monday, con una media del 26% di chiamate in più in confronto. Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 1.387 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Tuesday. L'attesa più lunga in coda si verifica in media il giorno Thursday, che è del 3045% più lunga del minimo. Come puoi vedere, nel corso della settimana c'è più fluttuazione nel tempo di attesa che nel volume delle chiamate.
Mon
Tue
Shortest
Wed
Thu
Longest
Fri
Il momento migliore per chiamare
In sintesi, il giorno migliore per chiamare AAA è Tuesday. Non è la giornata meno impegnativa, ma il fatto che i tempi di attesa siano più brevi combinato con l'essere molto occupato ci dice che AAA lavora su Tuesday per gestire il volume di chiamate più elevato e questo lo rende il migliore è ora di chiamare.

Perché chiamare questo numero AAA?

Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a AAA e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Richiesta di avvio anticipato: "Yes. I need a jump."
- Da una chiamata della durata di 3m 34s, Apr 18, 2024 5:45 AM
Richiesta di soccorso stradale: "I need a jump or a tow, I'm not sure yet."
- Da una chiamata della durata di 7m 16s, Apr 16, 2024 6:18 PM
Assistenza per il salto della batteria: "I just need a assistant to get my truck started."
- Da una chiamata della durata di 3m 52s, Apr 16, 2024 5:55 PM
Richiesta gas normale: "Hi. I just needed regular gas."
- Da una chiamata della durata di 3m 55s, Apr 16, 2024 3:16 PM
Richiesta di immatricolazione del veicolo: "Do AAA branch offices handle vehicle registrations in Connecticut or other states?"
- Da una chiamata della durata di 2m 43s, Apr 14, 2024 8:34 PM
Servizio di traino mancato: "AAA didn't show up for my tow after waiting over four hours."
- Da una chiamata della durata di 9m 17s, Apr 11, 2024 4:50 PM
Richiesta di copertura assicurativa: "I have some Wisconsin insurance cards for both of them but the information on the card gives me absolutely nothing."
- Da una chiamata della durata di 11m 53s, Apr 10, 2024 6:57 PM
Richiesta di rinnovo dell'iscrizione: "I'm calling to see about when my renewal for my membership is."
- Da una chiamata della durata di 4m 20s, Apr 8, 2024 4:23 PM
Richiesta di informazioni sul pacchetto speciale di risparmio: "I received the AAA special savings package today, and I think it mentioned something about getting extra cards and $51."
- Da una chiamata della durata di 3m 33s, Apr 2, 2024 9:56 PM
Richiesta di transazioni non autorizzate: "I believe there's fraud on my account by someone that helped me from a third party."
- Da una chiamata della durata di 8m 45s, Apr 2, 2024 7:40 PM

La mia esperienza nel chiamare 800-222-4357

Jul 26, 2023

Esistono diversi modi per chiamare AAA quando hai bisogno di assistenza stradale. Per i membri AAA, (800) AAA-HELP o (800) 222-4357 è il numero che vorrai chiamare in ogni momento. Per i clienti nello stato di appartenenza, è possibile ricevere questi servizi chiamando il numero AAA Premier Services riportato sul retro della tessera associativa. AAA-HELP è il numero di telefono che desideri utilizzare in caso di emergenza al di fuori del tuo stato di residenza.

Se hai un problema con il servizio clienti AAA, potresti chiederti com'è chiamare questo numero per risolvere i tuoi problemi. Di seguito, abbiamo delineato cosa puoi aspettarti quando chiami AAA, da quali tipi di problemi possono essere risolti meglio alla velocità e qualità del servizio che puoi aspettarti.

Tipi di problemi di servizio per cui richiedere

AAA-HELP è il numero telefonico per l'assistenza stradale e per la batteria, quindi i problemi che verranno affrontati al meglio sono le necessità immediate del tuo veicolo, come ad esempio:

  • Batteria scarica da sostituire
  • Chiudendo le chiavi in macchina
  • Assistenza per la sostituzione di una gomma a terra
  • Necessità di traino, sia a causa di un incidente che di un'auto ferma
  • A corto di benzina
  • Auto bloccata

La maggior parte di queste esigenze può essere soddisfatta in tempi relativamente brevi chiamando AAA. Una volta fornita la tua posizione attuale e descritta la natura del problema, AAA invierà un tecnico di terze parti o un carro attrezzi nella tua posizione.

Cosa aspettarsi quando si chiama AAA

Quando chiami AAA, potresti notare innanzitutto che può essere difficile parlare con un agente umano. Invece, siamo stati accolti da una serie di domande automatizzate relative al nostro problema. Per questo motivo, le chiamate per problemi quali l'iscrizione, la fatturazione, le richieste di risarcimento assicurativo o altre richieste non stradali potrebbero essere difficili da risolvere rapidamente.

D'altra parte, il sistema automatizzato rende facile ricevere aiuto con l'assistenza stradale. Ad esempio, quando abbiamo chiamato per segnalare che eravamo rimasti chiusi fuori dall'auto, ci sono voluti solo un paio di minuti per confermare la nostra posizione e inviare un tecnico per aiutarci. Da lì, un agente è rimasto in linea con noi, permettendoci di parlare della richiesta di servizio, aggiornare i dettagli o annullare il servizio.

Se desideri essere connesso a un agente fin dall'inizio, puoi dirlo al sistema automatizzato e verrai connesso a un agente. Da lì, l'attesa è stata relativamente breve per essere collegati e questi agenti sono stati in grado di fornire assistenza per problemi non stradali. Gli agenti sono stati utili e il servizio è stato abbastanza rapido, poiché non è necessario navigare nei menu del telefono.

La linea di fondo

Per un'azienda grande come AAA, siamo riusciti a risolvere i nostri problemi molto rapidamente. Uno svantaggio è che non sarai in grado di parlare immediatamente con un essere umano per questioni urgenti, il che potrebbe portare a situazioni stressanti. D'altro canto, per i problemi di routine del servizio clienti, AAA ha fornito una soluzione rapida e senza problemi che ci ha riportato in viaggio entro un'ora.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Altri modi per contattare il servizio clienti di AAA

Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti AAA oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
E-mail
Corrispondere con un servizio clienti via e-mail potrebbe non essere la tua prima scelta, soprattutto se il tuo problema è urgente o urgente. Ma la posta elettronica è una forma di comunicazione quasi onnipresente e AAA risponderà alla tua email.
X (ex Twitter)
@AAAAuto - Assistenza clienti
AAA's Twitter page mainly used for company announcements
AAA, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.
Facebook/Messenger
Alcuni team del servizio clienti, come quello di AAA, accettano richieste tramite Facebook Messenger. Questa è una buona opzione se hai un account Facebook e potresti anche essere in grado di conversare dal vivo con un agente in questo modo.
Il sito web di AAA
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di AAA è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.

Conclusione e note di chiusura

Questo è il miglior numero di telefono di AAA, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di AAA. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di AAA perché 58,956 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-222-4357 includono Cancel Service, Question About Membership, Roadside Assistance, Make a Payment, Replacement Card e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center AAA a cui chiami ha dipendenti di Indiana, California, Utah, Texas ed è aperto Mon-Fri 8:30am-5pm ET secondo i clienti. In totale, AAA ha 3 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di AAA, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.

GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per AAA. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come AAA. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.

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