Numero verde · Direct to a human · If your alarm is going off, press 1. For appointments or technical support, press 2. For billing or payments, press 3. For sales or upgrades, press 4. For customer support, press 5. If you are moving or want to cancel, press 6. To return to this menu at any time, press 9.
Numero verde · This phone number is for setting up new service only. Talk immediately with a live person who can help you compare and choose packages. Super knowledgeable and friendly representatives ready to take your call, compliments of GetHuman. ·
Numero verde · Direct to a human · To start new service for your home, press 1. For your business, press 2. For scheduled installation, press 3. If you are already a customer, press 4.
Come posso raggiungere una persona reale dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono ADT per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 5 at the first menu, then press 5 again, press 5 again.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico ADT ti accoglie: To start new service for your home, press 1. For your business, press 2. For scheduled installation, press 3. If you're already a customer, press 4.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di ADT e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"All circuits are busy now. Please try your call o three four t.
All circuits are busy now. Please try your call later. O three four t.
Welcome to ADT. To maintain excellent service, all calls to and from ADT may be recorded.
To start new ADT service for your home, press one.
For your business, press two. For a scheduled installation, press three."
Estratto da una chiamata con ADT
Tuesday, January 2, 2024 8:08 PM
Potrebbero chiederti di inserire informazioni con la tastiera
"Welcome to ADT. To maintain excellent service, all calls to and from ADT may be recorded.
To start new ADT service for your home, press one.
For your business, press two. For a scheduled installation, press three.
Please enter your five digit ZIP code to see if you qualify for any special promotions in your area."
Estratto da una chiamata con ADT
Thursday, March 21, 2024 2:43 PM
Potrebbero dover cercare il tuo account
"You may hear a few seconds of silence while we try to look up your account."
Estratto da una chiamata con ADT
Sunday, January 14, 2024 11:11 PM
Il primo menu del telefono
"Welcome to ADT. To maintain excellent service, all calls to and from ADT may be recorded.
To start new ADT service for your home, press one.
For your business, press two.
For a scheduled installation, press three.
If you are already an ADT customer, press four."
Estratto da una chiamata con ADT
Sunday, March 24, 2024 12:17 AM
Dopo aver premuto 4
"If you are moving or would like to cancel your services, press six.
If your alarm is going off, press one.
For appointments or technical support, press two."
Estratto da una chiamata con ADT
Tuesday, February 6, 2024 1:34 AM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
ADT gestisce il call center per questo 800-280-6946 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Friday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 215 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono ADT (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come ADT impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare ADT è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Tuesday, con una media del 95% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 215 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Tuesday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Thursday.
Il momento migliore per chiamare
In sintesi, il giorno migliore per chiamare ADT è Friday.
Perché chiamare questo numero ADT?
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a ADT e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Rimuovere il sensore dalla rete: "I'd like to remove a sensor from my network because I keep having to bypass it."
- Da una chiamata della durata di 14m 36s, Mar 20, 2024 5:58 PM
Assistenza linguistica: "Do you have anybody speak Spanish?"
- Da una chiamata della durata di 8m 9s, Mar 14, 2024 7:09 PM
Risoluzione dei problemi relativi alla manomissione del sensore: "The sensor on our door keeps beeping and showing a tamper alert when the door is opened."
- Da una chiamata della durata di 12m 23s, Feb 21, 2024 11:07 PM
Richiesta di appuntamento per il servizio: "I need to find out what time my appointment is today."
- Da una chiamata della durata di 7m 24s, Feb 8, 2024 7:55 PM
Richiesta di fatturazione: "Can you bill me with the twenty four dollars?"
- Da una chiamata della durata di 15m 44s, Feb 6, 2024 1:34 AM
Richiesta di certificato per attività commerciale: "We needed the certificate to continue with you guys."
- Da una chiamata della durata di 21m 38s, Jan 3, 2024 8:01 PM
Ordinazione di nuovi segnali e adesivi: "Hi Jordan, I'm requesting four new signs and fifteen new stickers for my rental properties to ensure they have readable stickers on all windows."
- Da una chiamata della durata di 38m 12s, Jan 2, 2024 8:08 PM
Supporto tecnico per sensore: "I keep getting alarms in the middle of the night from a sensor that keeps going out, and I can't seem to reach technical support to resolve the issue."
- Da una chiamata della durata di 15m, Jan 2, 2024 2:04 PM
Abbiamo avuto una serie di effrazioni nel mio quartiere e, anche se penso che sia solo un evento isolato, mi ha fatto pensare alla sicurezza domestica. Potrebbe essere il momento di esaminare ADT solo per avere tranquillità, il che mi ha portato a fare qualche ricerca su diverse aziende. ADT continuava a venirmi in mente perché è ovviamente uno dei marchi più grandi. Ho deciso che il modo migliore per vedere era semplicemente chiamare e parlare con qualcuno delle mie opzioni.
È probabile che ADT Security Services riceva molte telefonate da persone che desiderano avviare o modificare servizi. Immagino che abbiano anche problemi di fatturazione da affrontare e altri problemi simili. Pertanto, non sapevo per quanto tempo sarei rimasta al telefono ad aspettare, ma ho pensato che se fossi riuscita a contattare qualcuno entro mezz'ora, allora sarebbe valsa la pena aspettare. Non so se avrei riattaccato se fosse stato più lungo, ma alla fine è durato solo un minuto. Ne sono rimasto piuttosto colpito ed è sicuramente qualcosa che terrò a mente quando prenderò la mia decisione finale.
Quando ho chiamato per la prima volta, un messaggio registrato mi ha accolto con: "Benvenuto in ADT. Per mantenere un servizio eccellente, tutte le chiamate da e verso ADT possono essere registrate. Per avviare un nuovo servizio ADT per la tua casa, premi 1. Per la tua azienda, premi 2. Per l'installazione programmata, premere 3. Se sei già cliente ADT, premi 4." Dopo aver scelto l'opzione 1 poiché desideravo un nuovo servizio, l'assistente automatico ha risposto: "Inserisci il tuo codice postale a cinque cifre per vedere se sei idoneo per eventuali promozioni nella tua zona".
Ha quindi confermato il codice postale rileggendolo e mi ha informato che la mia chiamata potrebbe essere monitorata o registrata a fini di formazione. Mi sono sistemato e ho aspettato un minuto, ma la musica d'attesa non è nemmeno iniziata prima che un agente rispondesse. Quasi immediatamente ho sentito: "Grazie per aver chiamato ADT Security Services, mi chiamo Alexa, con chi ho il piacere di parlare?"
Non solo sono rimasto molto soddisfatto dei tempi di risposta rapidi, ma Alexa parlava un inglese molto chiaro ed è stata in grado di rispondere a tutte le mie domande. Sono stati estremamente disponibili e hanno risposto a tutte le mie preoccupazioni in modo amichevole. Sono rimasto colpito dal servizio e dalla tempestività della mia chiamata, quindi ho molto a cui pensare ora.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Altri modi per contattare il servizio clienti di ADT
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti ADT oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
Use this link to connect with customer service via chat
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, ADT fornisce questa opzione.
Corrispondere con un servizio clienti via e-mail potrebbe non essere la tua prima scelta, soprattutto se il tuo problema è urgente o urgente. Ma la posta elettronica è una forma di comunicazione quasi onnipresente e ADT risponderà alla tua email.
ADT, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di ADT è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di ADT, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di ADT. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di ADT perché 17,166 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-280-6946 includono Technical support, Refund, Start service, Update account information, Cancel service e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima ADT, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, Twitter, Web, e-mail o chat. In totale, ADT ha 5 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di ADT, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per ADT. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come ADT. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
