If you don't have either, say, I don't know. Can you tell me your account number or the phone number on your account?"
Click on manage profile. And under my linked account and then passcode, click edit to change your passcode. Please say what you are calling about."
I got dollar session, params, updated, but I didn't find anything associated with that account. Please enter the account number you want info. Can you tell me the account number or phone number on the account?"
I'm looking at your account now. To help me verify your account, please say or enter your account holder's passcode."
Ho riscontrato una leggera discrepanza sulla mia fattura AT&T e desidero assicurarmi che sia accurata. Nonostante abbia controllato la mia fattura online, non sono riuscito a capire il motivo dell'aumento, quindi ho pensato che il modo migliore per risolvere il problema fosse semplicemente chiamare AT&T e chiedere. Non mi piace aspettare in attesa per parlare con aziende impegnate, ma ne vale la pena quando si tratta di fatturazione. Dopotutto, non voglio pagare qualcosa che in realtà non devo solo perché non riesco a calcolare la fattura.
Tuttavia, AT&T fornisce molti servizi, quindi sono consapevole che a volte i tempi di attesa sono lunghi. Tra i servizi telefonici, i servizi via cavo, i servizi Dish e i servizi Internet, hanno molti clienti in tutto il paese. Questa volta sono stato avvisato che il peso era di oltre 10 minuti ed erano circa dieci minuti. Tuttavia, valeva la pena di capire il mio conto prima che venissero aggiunti costi aggiuntivi.
Quando ho chiamato, una voce automatizzata ha detto: "Benvenuti in AT&T. Chiamate registrate per garantire la qualità. Come posso assistervi oggi?" Ho risposto: "Parla con qualcuno della mia fattura", e poi mi ha chiesto subito: "Cosa vorresti sapere sulla tua fattura?" Non volevo avere a che fare con il sistema telefonico, quindi ho detto semplicemente: "Parla con un agente". Tuttavia non sembrava preoccuparsene, perché continuava a dire: "Okay, posso portarti da un agente, ma prima userò il numero da cui stai chiamando per controllare il tuo account. È quello il numero?" da dove chiami?" Una volta che ho risposto sì, mi ha detto di aver trovato la mia fattura e di aver elencato alcune cose per cui avrei potuto chiamare. Poi è stato strano perché gli ho detto che no, non stavo chiamando per quello, e c'è stato un breve silenzio, e l'assistente vocale ha risposto: "Sono felice di poterlo fare". Non si riferiva a nulla di ciò che è stato detto, ma non volevo che riattaccasse, quindi ho detto: "Parla con qualcuno" nel silenzio.
Alla fine ha funzionato perché ha risposto: "Sarò felice di metterti in contatto con uno dei nostri rappresentanti; noterò che i tempi di attesa sono più lunghi del previsto. Vorresti provare prima con me?" Ho detto di no, e poi mi ha detto: "Va bene, un momento, per favore, mentre gestisco la tua richiesta. Per sicurezza, dimmi la password del titolare del conto. Puoi anche dire, non la conosco." Dopo aver dato loro il codice di accesso, sono finalmente arrivato alla linea di attesa. Il che, come ho notato, mi ha richiesto dieci minuti, ma l'agente che ha risposto è stato utile e ho ricevuto risposta alle mie domande.
Questo è il miglior numero di telefono di AT&T Wireless, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di AT&T Wireless. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di AT&T Wireless perché 72,204 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-331-0500 includono Complaint, Overcharges on my account, Service or technical issue, Billing issue, Change or cancel service e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center AT&T Wireless a cui chiami ha dipendenti di India, Philippines, Montana, Colorado ed è aperto Mon-Fri 8am-10pm, Sat-Sun 7am-7pm ET secondo i clienti. In totale, AT&T Wireless ha 6 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di AT&T Wireless, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per AT&T Wireless. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come AT&T Wireless. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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