I've been having a lot of trouble with my hotspot lately, and since I pay extra for an active hotspot, I wanted to talk to someone in technical support at AT&T about it. As someone who works from home and is often on the move, I rely on my hotspot when I'm not home. Any deadtime means time I'm not getting paid, which is very serious to me.
In the past, when I called AT&T, I was able to talk to someone without wasting too much time, so I was hoping for the same thing this time. It partially worked out because I did get to talk to a customer service agent. However, the system didn't cater to those who needed technical support, and my old number was apparently inactive, so I had to call a different number.
The first number I tried was this one, but even though it led me to AT&T, apparently, it's an inactive number, which probably tells you something about how long I have been a customer. Instead, a prerecorded message said, "Thank you for calling AT&T customer service. The number you have called is no longer in service. If you would like to place an order or talk to someone about our services, please call 1-800-288-2020." I was a bit baffled, but I figured something changed on me and just called the new number.
That number worked, and almost instantly, an automated assistant said, "Welcome to AT&T. What's the issue you are calling about?" I said, "Hotspot," and it responded, "I see the number you are calling from and used it to look at your account. Is that the account you are calling about?" I responded yes, and then it told me that I could go online to get information to troubleshoot my hotspot. It texted me a message about the information, but I had already looked at online support, and this wasn't what I wanted. I wanted to talk to someone.
Luckily, following that statement, it said, "What would you like to do next?" This time, I just said, "Talk to technical support." It requested to learn more about my request, and I just repeated "technical support for hotspot," and it told me to hold while it processed my request. I had to listen to a few speeches while on hold, but once the music started, it was just a few seconds before Julian picked up. While he wasn't able to help me with technical support, he listened to what I had to say and transferred me to the right department. Overall, it was a bit of a long ride, but I got the information I needed out of it.
Questo AT&T numero di telefono è classificato # 5 su 13 perché 220,254 AT&T i clienti hanno provato i nostri strumenti e informazioni e ci hanno fornito feedback dopo aver chiamato. Il motivo per cui i clienti chiamano 800-436-8638 è raggiungere il dipartimento AT&T Bell South Internet per problemi come Cancel Service, Service Outage, Device Support, Dispute a Charge, Change Service. Per quanto ne sappiamo, AT&T ha posizioni di call center in California or Florida or Georgia or Idaho or Iowa or Louisiana or Missouri or Montana or Oklahoma or Philippines or Texas e puoi chiamare durante i loro orari di apertura Mon-Fri 8am-6pm EST. AT&T ha 13 numeri di telefono e 17 modi diversi per ottenere assistenza per i clienti. Abbiamo raccolto informazioni su 800-436-8638 e su come chiamare o contattare AT&T con l'aiuto di clienti come te. Aiutateci a continuare a crescere e migliorare queste informazioni e questi strumenti condividendoli con persone che conoscete e che potrebbero trovarle utili.
Chiamare AT&T a questo numero dovrebbe essere abbastanza semplice. È anche importante cosa fai una volta che chiami o quali sono le altre opzioni del tuo numero di telefono. Sfortunatamente, il nostro strumento di richiamata non è disponibile per 800-436-8638. Per le aziende che supportiamo, ti chiamiamo, premi i pulsanti a destra per accedere ai menu del telefono, attendi di attesa e ti richiama quando gli agenti di AT&T Bell South Internet possono parlare. Non è disponibile qui, ma tienilo d'occhio quando sorgono futuri problemi di servizio clienti con società diverse da AT&T Una volta al telefono con il dipartimento Bell South Internet di AT&T, potresti dover fornire loro informazioni che identificano come cliente, come il tuo nome completo (o il nome sull'account), l'indirizzo e-mail, il numero di telefono o un numero di account. Di solito vale la pena raccogliere queste informazioni prima di chiamare.
Mentre 800-436-8638 è il numero di telefono più popolare di AT&T di {1}, non è l'unico modo per ottenere una sospensione del proprio team di assistenza clienti. Sai già dalla lettura sopra che 800-288-2020 è il numero di telefono del cliente migliore in assoluto, e abbiamo messo insieme un confronto dei loro 17 modi totali per contattare l'assistenza per poterti guardare. Una cosa da tenere a mente quando si tenta di ottenere AT&T assistenza chiamandoli è che altri clienti danno al proprio supporto clienti a questo numero un punteggio di 45% per le loro capacità di comunicazione e un punteggio di 56% per l'aiuto complessivo che hanno ricevuto. Questo potrebbe essere indicativo delle loro capacità per aiutarti a risolvere il tuo problema in generale, indipendentemente dal fatto che tu chiami o meno questo numero.