Some of my U-verse channels aren't coming in clear. They seem to have a lot of static and other times they have lines moving through them like television back in the old days. Neither of these things make sense because U-verse is fiber optic and I shouldn't be having issues like these. Sometimes they also blink in and out or lack audio, which is equally annoying. It's the same two channels, so I'm not sure if U-verse is experiencing an issue with these channels or if it's a problem with my connection.
I figured the best way to get to the bottom of the issue was by calling AT&T to talk to someone at customer support. I know that AT&T has a lot of different departments since they offer television, landlines, Internet, and cellular service. But, if it fixed my TV then I figured it was worth the wait. After all, with the amount I pay for my bundle, I should be able to watch my TV without problems. The process actually didn't take too long, but I did have to deal with a few issues along the way.
To start, this number doesn't work. I attempted to call twice, and both times a recorded message told me to check the number and try my call again. I went online and searched, "Technical support for AT&T U-verse," and found this number, 1-800-288-2020, which worked on the first try.
When I called, an automated voice asked me to, "Please say what you are calling about." I responded that I needed, "Help with U-verse technical support," and it asked me to, "Please tell me more about what type of problem you are having." It took a second to think of what to say, but I ended up just going with, "Some of my channels are fuzzy."
It then asked me what type of TV product I was calling about, U-verse, Direct-TV, or Satellite. This seemed a bit unnecessary since I had already said I needed U-verse support, but I said it to get past the step and then answered that I was calling about a personal account and not a business account.
Then it told me, "Hold on a minute while I handle your request." I had to listen to AT&T tones for about 30 seconds, and it said, "One moment while I get an agent to help you." The phone rang a couple of times before Sarah picked up the phone. She was very chatty and friendly and gave me some troubleshooting suggestions that seemed to help the issue for now. We will see how long it fixes the issue!
Questo AT&T numero di telefono è classificato # 6 su 15 perché 220,254 AT&T i clienti hanno provato i nostri strumenti e informazioni e ci hanno fornito feedback dopo aver chiamato. Il motivo per cui i clienti chiamano 210-821-4105 è raggiungere il dipartimento AT&T Corporate Offices per problemi come Cancel Service, Service Outage, Device Support, Dispute a Charge, Change Service. Per quanto ne sappiamo, AT&T ha posizioni di call center in California or Florida or Georgia or Idaho or Iowa or Louisiana or Missouri or Montana or Oklahoma or Philippines or Texas e puoi chiamare durante i loro orari di apertura Mon-Fri 8am-6pm EST. AT&T ha 15 numeri di telefono e 19 modi diversi per ottenere assistenza per i clienti. Abbiamo raccolto informazioni su 210-821-4105 e su come chiamare o contattare AT&T con l'aiuto di clienti come te. Aiutateci a continuare a crescere e migliorare queste informazioni e questi strumenti condividendoli con persone che conoscete e che potrebbero trovarle utili.
Chiamare AT&T a questo numero dovrebbe essere abbastanza semplice. È anche importante cosa fai una volta che chiami o quali sono le altre opzioni del tuo numero di telefono. Sfortunatamente, il nostro strumento di richiamata non è disponibile per 210-821-4105. Per le aziende che supportiamo, ti chiamiamo, premi i pulsanti a destra per accedere ai menu del telefono, attendi di attesa e ti richiama quando gli agenti di AT&T Corporate Offices possono parlare. Non è disponibile qui, ma tienilo d'occhio quando sorgono futuri problemi di servizio clienti con società diverse da AT&T Una volta al telefono con il dipartimento Corporate Offices di AT&T, potresti dover fornire loro informazioni che identificano come cliente, come il tuo nome completo (o il nome sull'account), l'indirizzo e-mail, il numero di telefono o un numero di account. Di solito vale la pena raccogliere queste informazioni prima di chiamare.
Mentre 210-821-4105 è il numero di telefono più popolare di AT&T di {1}, non è l'unico modo per ottenere una sospensione del proprio team di assistenza clienti. Sai già dalla lettura sopra che 800-288-2020 è il numero di telefono del cliente migliore in assoluto, e abbiamo messo insieme un confronto dei loro 19 modi totali per contattare l'assistenza per poterti guardare. Una cosa da tenere a mente quando si tenta di ottenere AT&T assistenza chiamandoli è che altri clienti danno al proprio supporto clienti a questo numero un punteggio di 44% per le loro capacità di comunicazione e un punteggio di 84% per l'aiuto complessivo che hanno ricevuto. Questo potrebbe essere indicativo delle loro capacità per aiutarti a risolvere il tuo problema in generale, indipendentemente dal fatto che tu chiami o meno questo numero.