Amtrak Numero di telefono

Chiama il servizio clienti Amtrak più velocemente con GetHuman

  • Chiama il dipartimento Customer Service di Amtrak
  • Il tempo di attesa medio è di 9m
  • Gli orari sono 24 hours, 7 days
  • L'orario migliore per chiamare è il 8:30am
  • Problemi frequenti per questo call center: Effettuare una prenotazione, Rimborso, Articoli mancanti, Annullare o modificare la prenotazione e Problema con un viaggio.
  • Raggiungi un agente Amtrak dal vivo:Di '"Qualcos'altro" O Premi 0 quando iniziano le opzioni automatizzate.
  • Cosa senti quando chiami:Per i servizi Amtrak prenotati restate in linea. Per viaggiare sui treni senza prenotazione, chiamare il numero 1-877-974-3322.

Cosa aspettarti quando chiami

Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Hi. I'm Julie. Amtrak's automated agent, to check if a particular train is running on time. Say train status, or to get schedule and price information, say schedules. For new or existing reservation, great. Let's look up schedules and fares. And if you find something you like, we can make a reservation too. Let's get started. What city are you departing from? I think you said Pittsburgh, Pennsylvania. Is that correct? There two stations in Pittsburgh, Pennsylvania. Which one is it? You can choose from Pittsburgh Green Station, Pennsylvania. Or Pittsburgh Bus Stop, Pennsylvania. And what's the arrival city? I think you said Cincinnati, Ohio. Is that correct? Got it. There are two stations in Cincinnati, Ohio. Which one is it? You can choose from Cincinnati, Ohio Greyhound bus station. Or Cincinnati, Ohio train station."
Estratto da una chiamata con Amtrak
Wednesday, January 3, 2024 4:25 AM
Potrebbero aver bisogno del numero di telefono sul tuo account
"Do you know your reservation number? Hold on while I transfer you to an Amtrak agent. We are currently experiencing delay times of approximately ten minutes. If you would like to receive a callback when an agent will be available, please press one.
Please be aware that callbacks will occur Welcome to Callback Assist.
I have looked up your time based on the phone number you are calling from."
Estratto da una chiamata con Amtrak
Monday, February 19, 2024 1:46 AM
Potrebbero chiederti il motivo della chiamata (invece di un menu)
"Hi. I'm Julie, Amtrak's automated agent to check if a particular train is running on time. Say train status, Or to get schedule and price information, say schedule. I think you said you want to talk to an agent. Is that correct? Our agents are specialized. So tell me what you need help with. You want to hear our refund policy.
Correct?
My mistake one more time. Please tell me what you're calling about."
Estratto da una chiamata con Amtrak
Wednesday, January 3, 2024 1:12 AM
Potrebbero chiederti di inserire informazioni con la tastiera
"Based on that information, it appears it is February eighteenth eight forty seven PM where you are.
If this is correct, press one. Otherwise, press two.
Just to make sure we're scheduling your return call in the correct time zone, please enter the time of day where you're calling from."
Estratto da una chiamata con Amtrak
Monday, February 19, 2024 1:46 AM
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"Hi. I'm Julie, Amtrak's automated agent, to check if a particular train is running on time. Say train status, Or to get schedule and price information, say schedules. For new or existing reservations, say reservations. You can also say it's something else. Great. If you're calling about a reservation you've already made, say I already have a reservation. Otherwise, I'll be able to help you book seats on any Amtrak train. Let's get started. Are you looking for one way or round trip?
Or if you already have a reservation, say, I have a reservation.
Tell me what you'd like to do. You can say pay for my reservation review my reservation, change my reservation, cancel my reservation, or it's something else."
Estratto da una chiamata con Amtrak
Wednesday, January 3, 2024 11:09 AM
Il primo menu del telefono
"Hi. I'm Julie, Amtrak automated agent, to check if a particular train is running on time. Say train status. Or to get schedule and price information, say schedules. For new or existing reservations, say reservations. You can also say it's something else. Great. Sorry. I didn't understand. Please say one way or round trip. Which type of trip are you interested in? Let's Sorry. Sorry. I still didn't understand.
If you're unsure of what to do, say help or press star.
If you already know the train number you'd like, say yes or press one."
Estratto da una chiamata con Amtrak
Wednesday, March 27, 2024 2:44 PM

Chiamando l'assistenza clienti di Amtrak al numero 800-872-7245

La mia telefonata ad Amtrak è andata abbastanza bene. Considerato il numero di orari che gestiscono e il numero di problemi diversi che potrebbero verificarsi all'interno di una prenotazione, ho apprezzato il processo automatizzato che ha davvero semplificato le cose e le ha rese semplici da seguire. Le persone possono chiamare Amtrak per prenotare, cancellare una prenotazione, quotare un viaggio o verificare se il loro treno funziona secondo l'orario. Possono parlare di un problema di fatturazione con una carta di credito e Amtrak, parlare di sistemazioni di viaggio, bagagli smarriti e affrontare molte delle piccole cose che possono andare storte durante un viaggio.

È stato abbastanza facile utilizzare il processo automatizzato. Ero un po' nervoso all'idea di parlare con un agente delle mie opzioni per un viaggio in treno a metà novembre ed ero intimidito dall'idea del viaggio in treno. Tuttavia, anch'io ho paura di volare e volevo festeggiare le vacanze. Pertanto, ho deciso che chiamare sarebbe stato meglio in modo da poter parlare di alloggio e fare una scelta informata prima di prenotare i biglietti. Mi piace conoscere in anticipo tutti i dettagli: rende più facili da gestire i viaggi e le situazioni imprevedibili.

Quando ho chiamato per la prima volta, una voce automatizzata ha risposto e ha detto: "Ciao, sono Julie, l'agente automatizzato di Amtrak". Quindi mi ha offerto una serie di opzioni e non ho dovuto usare la tastiera perché era ad attivazione vocale. Ho notato con piacere che non ci sono stati problemi da parte del sistema nel captare il rumore di fondo, come a volte può accadere. Le opzioni erano: "Per verificare se un particolare treno è in orario, pronuncia" stato del treno ". Per ottenere informazioni su orari o prezzi, pronuncia "orari". Per prenotazioni nuove o esistenti, pronuncia "prenotazioni". Puoi anche dire "è qualcos'altro". "

Ho scelto orari e tariffe perché ho pensato che avesse senso vedere quanto sarebbe costato prima di fare domande. Poi diceva: "Ottimo, controlliamo orari e tariffe e se trovi qualcosa che ti piace posso anche fare una prenotazione". Poi mi ha fatto dire la città di partenza (Cleveland) e la città di arrivo (Boston South End). La domanda successiva riguardava l'orario di partenza, che dissi era il 16 novembre.

Non ho avuto problemi a rispondere alla domanda e poi mi ha detto "Se la chiamata riguarda un minore non accompagnato in viaggio, premi 1, altrimenti rimani in linea". Ha poi avvertito che stavano riscontrando un volume elevato di chiamate e che ci sarebbero voluti dieci minuti o più, ma avrei potuto utilizzare il loro servizio di richiamata. Ho approfittato del servizio di richiamata e mi hanno richiamato nel giro di dieci minuti. L'agente è stato molto disponibile e ha risposto alle mie domande sulle prenotazioni e ad alcune altre domande che avevo in generale sul viaggio con Amtrak.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Amtrak Numero di telefono del cliente 800-872-7245 - Statistiche

Numero di telefono da comporre800-872-7245
Richiamata disponibile
Chiamata ricevuta da una persona reale
Dipartimento che stai chiamandoAssistenza clienti
Orari del call center24 ore, 7 giorni
Il momento migliore per comporre il numero8:30
Attesa media9 minuti
Attesa corrente11 minuti
Rango (tra i numeri di telefono)1
Rango (complessivo)1
Canali di comunicazionetelefono, web, twitter
Qualità della comunicazione57%
Qualità dell'aiuto56%
Voti dei clienti6,703
Ultimo aggiornamento delle informazioniTue Mar 26 2024 10:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Il miglior numero di telefono per il cliente gratuito / 800 di Amtrak

Questo è il miglior numero di telefono di Amtrak, l'attesa in tempo reale in attesa e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un Amtrak agente. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Amtrak perché 137,892 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-872-7245 includono Make a Booking, Refund, Missing Items, Cancel or Change Booking, Problem With a Trip e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center Amtrak in cui chiami ha dipendenti da Pennsylvania ed è aperto 24 hours, 7 days in base ai clienti. In totale, Amtrak ha 2 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Amtrak, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni basate sui suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.

Qual è la relazione di GetHuman con Amtrak?

In breve, le due società non sono collegate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni tra i clienti di aziende come Amtrak. Per le grandi aziende che includono strumenti come il nostro telefono GetHuman, che consente di chiamare un'azienda ma saltare la parte in cui si attende in linea ascoltando la musica della tecnologia delle chiamate.Abbiamo creato queste scorciatoie e app per cercare di aiutare i clienti come te (e noi stessi!) A navigare nei menu del telefono disordinato, a tenere i tempi e a creare confusione con il servizio clienti, in particolare con le aziende più grandi. E finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.

Chiama con il nostro telefono super potente

  • Clicca per chiamare, anche dal tuo desktop
  • Chiamiamo e troviamo un essere umano per te
  • Suggerimenti basati sull'intelligenza artificiale su cosa dire
  • Conserva una trascrizione e altre statistiche
  • Gratuito, non invadente: non è necessario alcun account

Più numeri verdi e numeri clienti

Premi per l'iscrizione800-307-5000

Oltre il numero di telefono

Esistono altri modi per contattare Amtrak, incluso il suo sito web/help desk e il suo account Twitter. Visita la nostra pagina del Servizio clienti Amtrak per ulteriori informazioni.
Amtrak Servizio clienti

Altri numeri di telefono dell'azienda

questa pagina è stata utile?
Grazie e per favore condividi!
Grazie e per favore condividi!
Ha bisogno di lavoro
La condivisione è ciò che alimenta le informazioni e gli strumenti gratuiti di GetHuman per l'assistenza clienti. Puoi aiutare!