I'm an automated system that can handle complete sentences. So tell me, how can I help you today?"
When calling Apple's customer service, I was greeted with a message letting me know that my call would be recorded for training purposes. The recording also stated that this automated system could handle complete sentences, and I should explain how I needed help. Without any specific prompts or options, I said the words 'iPod' as I was interested in potentially purchasing an iPod Touch.
The automated system asked more questions related to my request, such as whether I was interested in making a purchase, seeking tech support or checking on the status of an order. I spoke the word 'purchase' and was asked additional questions regarding whether my device would be for personal use, business use or for educational purposes. I said personal use and was told to wait for the next available representative.
However, before I was connected, the system asked if I would prefer to receive a text message with a link to browse devices available for purchase. This would then end the call, and I could access any details online. However, I rejected that option and remained on hold. Within a minute, I was connected with a customer service rep named Nancy, who asked how she could help me today. I shared my desire to potentially purchase an iPod Touch for one of my teens and she shared the bad news that Apple doesn't make or sell new iPods anymore. Due to low sales and more customers relying on smartphones, Apple discontinued iPod production a couple of years ago.
However, she shared that Apple does sell some refurbished iPods as an alternative option and that I could also check with certified Apple retailers for refurbished devices. She recommended that I visit Apple's website to click on the hyperlink for 'Certified Refurbished,' which would lead me to reputable sellers and quality pre-owned devices. Even a refurbished iPod would be eligible for an Apple warranty as well as Apple Care, which would help provide replacement or repair coverage for damaged devices.
While not many iPods are currently available, the rep recommended a smaller iPad, even a refurbished one, that could work well for a teen starting with an Apple device. Some older versions of iPads are inexpensive and great for kids, she added. The rep cautioned me to be sure that any refurbished device I consider purchasing has the previous Apple ID and Cloud information removed, so personal information cannot be shared or stored. The call ended after the rep advised me to browse online for the devices or visit a local Apple store.
Based on some of the questions I was asked, it seems most people call Apple for tech support, device purchases and account assistance. Apple easily has one of the best customer service teams regarding access, knowledge and efficiency for customers who need immediate assistance. The rep went above and beyond my request by making helpful suggestions without being impatient or persistent.
Questo Apple numero di telefono è classificato # 2 su 7 perché 156,552 Apple i clienti hanno provato i nostri strumenti e informazioni e ci hanno fornito feedback dopo aver chiamato. Il motivo per cui i clienti chiamano 800-692-7753 è raggiungere il dipartimento Apple International Customer Service per problemi come Refunds and Returns, Warranty and Repairs, Account Access, Dispute a Charge, Device Support. Per quanto ne sappiamo, Apple ha posizioni di call center in Georgia or Ohio or Michigan e puoi chiamare durante i loro orari di apertura Mon-Sun: 4am-10pm PST. Apple ha 7 numeri di telefono e 14 modi diversi per ottenere assistenza per i clienti. Abbiamo raccolto informazioni su 800-692-7753 e su come chiamare o contattare Apple con l'aiuto di clienti come te. Aiutateci a continuare a crescere e migliorare queste informazioni e questi strumenti condividendoli con persone che conoscete e che potrebbero trovarle utili.
Chiamare Apple a questo numero dovrebbe essere abbastanza semplice. È anche importante cosa fai una volta che chiami o quali sono le altre opzioni del tuo numero di telefono. Sfortunatamente, il nostro strumento di richiamata non è disponibile per 800-692-7753. Per le aziende che supportiamo, ti chiamiamo, premi i pulsanti a destra per accedere ai menu del telefono, attendi di attesa e ti richiama quando gli agenti di Apple International Customer Service possono parlare. Non è disponibile qui, ma tienilo d'occhio quando sorgono futuri problemi di servizio clienti con società diverse da Apple Una volta al telefono con il dipartimento International Customer Service di Apple, potresti dover fornire loro informazioni che identificano come cliente, come il tuo nome completo (o il nome sull'account), l'indirizzo e-mail, il numero di telefono o un numero di account. Di solito vale la pena raccogliere queste informazioni prima di chiamare.
Mentre 800-692-7753 è il numero di telefono più popolare di Apple di {1}, non è l'unico modo per ottenere una sospensione del proprio team di assistenza clienti. Sai già dalla lettura sopra che 800-275-2273 è il numero di telefono del cliente migliore in assoluto, e abbiamo messo insieme un confronto dei loro 14 modi totali per contattare l'assistenza per poterti guardare. Una cosa da tenere a mente quando si tenta di ottenere Apple assistenza chiamandoli è che altri clienti danno al proprio supporto clienti a questo numero un punteggio di 54% per le loro capacità di comunicazione e un punteggio di 67% per l'aiuto complessivo che hanno ricevuto. Questo potrebbe essere indicativo delle loro capacità per aiutarti a risolvere il tuo problema in generale, indipendentemente dal fatto che tu chiami o meno questo numero.