I have an upcoming payment due with my car insurance company, and I wanted to use my Bank of America BillPay service to take care of it. However, when I tried to add my car insurance to the BillPay online, I had a lot of trouble. I don't know if it's the website or if I am doing something wrong, so I figured the best thing I could do is call and talk to someone. This way I could just get the problem dealt with because I had enough other tasks to take care of this month.
Bank of America no doubt gets a lot of phone calls from customers daily, but I called later in the evening, hoping this would be a quieter time than during the day. I also called the BillPay line directly so that I wouldn't have to contend with all of the general questions the banking institute might get. Despite this, I wasn't able to talk to someone, which was actually unsettling and made me a little angry. Next time I am in a physical branch of the bank, I will probably mention the bad experience I had on the phone.
When I called, an automated assistant said, "Thank you for calling Bank of America BillPay. How may I assist you today? You can say things like 'Billpay,' 'add a new payee to Billpay,' or 'online bank account.'" I responded with the command, "Add a new payee to Billpay." The voice assistant then said, "To better assist you, please have your account information available. I can hold for up to one minute. When you are ready to continue, please press any number."
I pressed a random key, and it asked me to enter my checking account number. I was driving and didn't have that readily accessible since I expected to be on hold first, so I said no. It then said, "Please wait while I transfer your call to a customer service representative." It was only a minute and a half so far, so I was actually impressed that I had already gotten through to the hold line. However, a new voice assistant picked up and said, "Thank you for calling. We are sorry, but all agents are busy serving other customers. Please try your call later today."
After that short speech, it hung up on me, leaving me flabbergasted. I couldn't believe that was their idea of customer service, but I wasn't going to waste my time again. I'll just stop in at the bank at some point.
Questo Bank of America numero di telefono è classificato # 4 su 16 perché 420,030 Bank of America i clienti hanno provato i nostri strumenti e informazioni e ci hanno fornito feedback dopo aver chiamato. Il motivo per cui i clienti chiamano 877-768-9836 è raggiungere il dipartimento Bank of America Online Banking/Bill Pay per problemi come Report Fraud, Card Declined, Account Access, Dispute a Charge, Missing Payment. Per quanto ne sappiamo, Bank of America ha posizioni di call center in Massachusetts or Arizona or Florida e puoi chiamare durante i loro orari di apertura 24 hours, 7 days. Bank of America ha 16 numeri di telefono e 21 modi diversi per ottenere assistenza per i clienti. Abbiamo raccolto informazioni su 877-768-9836 e su come chiamare o contattare Bank of America con l'aiuto di clienti come te. Aiutateci a continuare a crescere e migliorare queste informazioni e questi strumenti condividendoli con persone che conoscete e che potrebbero trovarle utili.
Chiamare Bank of America a questo numero dovrebbe essere abbastanza semplice. È anche importante cosa fai una volta che chiami o quali sono le altre opzioni del tuo numero di telefono. Sfortunatamente, il nostro strumento di richiamata non è disponibile per 877-768-9836. Per le aziende che supportiamo, ti chiamiamo, premi i pulsanti a destra per accedere ai menu del telefono, attendi di attesa e ti richiama quando gli agenti di Bank of America Online Banking/Bill Pay possono parlare. Non è disponibile qui, ma tienilo d'occhio quando sorgono futuri problemi di servizio clienti con società diverse da Bank of America Una volta al telefono con il dipartimento Online Banking/Bill Pay di Bank of America, potresti dover fornire loro informazioni che identificano come cliente, come il tuo nome completo (o il nome sull'account), l'indirizzo e-mail, il numero di telefono o un numero di account. Di solito vale la pena raccogliere queste informazioni prima di chiamare.
Mentre 877-768-9836 è il numero di telefono più popolare di Bank of America di {1}, non è l'unico modo per ottenere una sospensione del proprio team di assistenza clienti. Sai già dalla lettura sopra che 800-432-1000 è il numero di telefono del cliente migliore in assoluto, e abbiamo messo insieme un confronto dei loro 21 modi totali per contattare l'assistenza per poterti guardare. Una cosa da tenere a mente quando si tenta di ottenere Bank of America assistenza chiamandoli è che altri clienti danno al proprio supporto clienti a questo numero un punteggio di 46% per le loro capacità di comunicazione e un punteggio di 44% per l'aiuto complessivo che hanno ricevuto. Questo potrebbe essere indicativo delle loro capacità per aiutarti a risolvere il tuo problema in generale, indipendentemente dal fatto che tu chiami o meno questo numero.