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Numero verde · Business Cards only - just wait - you may need to enter your account # · Business Cards - How can I help you? (Respond to the question.)
Come posso raggiungere una persona reale dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Citi Cards per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press ** for the voice-activated system. Next, say "Apply."
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Citi Cards ti accoglie: How can I help you? (Respond to the question.)
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Citi Cards e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Potrebbero chiederti il motivo della chiamata (invece di un menu)
"To accurately direct this call, I will need a little more information.
In a few words, please tell me the reason you called."
Estratto da una chiamata con Citi Cards
Wednesday, March 13, 2024 8:44 PM
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"I can assist with your balance inquiry, but first, let me access your information.
You are now in our speech enabled system.
To access our touch tone system, press star star at any time.
How would you like to access your information? You can say credit card number, or you can also say Social Security number."
Estratto da una chiamata con Citi Cards
Monday, February 26, 2024 8:21 PM
Il primo menu del telefono
"Welcome to Citi cards. This call may be monitored or recorded.
How can I help you today?
Let me transfer you for further assistance.
How would you like to access your account information?
To use your account number, press one.
To use your Social Security number, press two.
If you would like to apply for a new account, press three."
Estratto da una chiamata con Citi Cards
Thursday, January 11, 2024 11:45 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Citi Cards gestisce il call center per questo 800-950-5114 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Tuesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 365 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Citi Cards (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Citi Cards impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Citi Cards è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Friday, con una media del 100% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 365 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Wednesday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Tuesday.
Il momento migliore per chiamare
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Citi Cards è Tuesday.
Perché chiamare questo numero Citi Cards?
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Citi Cards e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Effettuare il pagamento con carta di credito: "I wanna make a payment on my credit card."
- Da una chiamata della durata di 9m 16s, Apr 5, 2024 6:40 PM
Problema con il caricamento dei documenti: "I've uploaded the same document, like, six times now, and nothing's working."
- Da una chiamata della durata di 5m 40s, Apr 1, 2024 3:12 PM
Richiesta del saldo del conto: "I need to check my balance."
- Da una chiamata della durata di 2m 24s, Mar 30, 2024 1:14 AM
Chiedendo informazioni sull'addebito: "I wanna know if a charge came through for my car insurance from State Farm."
- Da una chiamata della durata di 6m 57s, Mar 21, 2024 12:40 AM
pagella ricevuta: "I received my new Citi card."
- Da una chiamata della durata di 2m 20s, Mar 20, 2024 2:41 PM
Necessaria assistenza sull'account: "I need to return a package, block my account, and discuss a charge."
- Da una chiamata della durata di 2m 53s, Mar 16, 2024 11:23 PM
Chiarimento sull'estratto conto: "I just wanted to make sure that if I paid the fifty two fifty five today, I would not be paying any interest."
- Da una chiamata della durata di 7m 28s, Mar 13, 2024 8:44 PM
Effettuare il pagamento: "Make the payment."
- Da una chiamata della durata di 4m 58s, Mar 11, 2024 9:37 PM
Controllo del saldo: "I just wanted to check my balance."
- Da una chiamata della durata di 34s, Mar 8, 2024 5:35 PM
Sostituzione della carta smarrita: "I need help finding the credit card that I never received."
- Da una chiamata della durata di 4m 23s, Mar 5, 2024 9:40 PM
Altri modi per contattare il servizio clienti di Citi Cards
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti Citi Cards oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Citi Cards è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Citi Cards, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Citi Cards. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Citi Cards perché 42,174 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-950-5114 includono Account Access, Cancel Account, Points Redemption, Overcharge on Account, Lost or Stolen Card e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center Citi Cards a cui chiami ha dipendenti di South Dakota ed è aperto 24 hours, 7 days secondo i clienti. In totale, Citi Cards ha 5 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Citi Cards, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Citi Cards. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Citi Cards. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.