DirecTV Numero di telefono

Chiama il servizio clienti DirecTV più velocemente con GetHuman

  • Chiama il dipartimento Customer Service di DirecTV
  • Il tempo di attesa medio è di 11m
  • Gli orari sono Mon-Sun 8am-12am EST
  • L'orario migliore per chiamare è il 3:15pm
  • Problemi frequenti per questo call center: annullamento dell'account, contestazione di un addebito, interruzione del servizio, supporto tecnico e richiesta di pagamento.
  • Raggiungi un agente DirecTV dal vivo:Premere 0 # ogni volta che richiede il proprio numero, quindi pronunciare "Assistenza clienti", quindi premere 6, quindi 2 e poi 0. CLIENTI ESISTENTI Immettere il numero, premere 1 e pronunciare "Rappresentante".
  • Cosa senti quando chiami:In poche parole, dimmi come posso aiutarti?

Cosa aspettarti quando chiami

Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling DIRECTV. This call is being recorded for quality assurance. In a few I seem to be having trouble."
Estratto da una chiamata con DirecTV
Wednesday, January 3, 2024 5:21 PM
Potrebbero aver bisogno del numero di telefono sul tuo account
"Or if you don't know it, press star. I didn't hear anything. Please enter the ten digit phone number associated Or if you don't know it, press star."
Estratto da una chiamata con DirecTV
Wednesday, January 31, 2024 6:14 PM
Potrebbero chiederti il motivo della chiamata (invece di un menu)
"Thank you for calling DIRECTV. This call is being recorded for quality assurance. We are aware you may be unable to watch some of your channels due to a satellite positioning issue overnight. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience.
In the meantime, you can watch programming through the d I r e c t TV app on mobile devices and TVs or by activating signal saver on a capable Internet connected set top box.
In a few words, tell me how I can help you."
Estratto da una chiamata con DirecTV
Wednesday, February 28, 2024 1:23 AM
Potrebbero chiederti di inserire informazioni con la tastiera
"I didn't understand that. Please enter the ten Let's try once more."
Estratto da una chiamata con DirecTV
Wednesday, January 31, 2024 6:14 PM
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"I seem to be having trouble.
Let's try this another way. Which of the following best matches what your calling about?
You can say billing, technical support, cancel a service, start a new service, or you can say it's something else."
Estratto da una chiamata con DirecTV
Thursday, March 14, 2024 9:21 PM
Potrebbero dover cercare il tuo account
"Right? Mhmm. Got it. One moment while we look up your account."
Estratto da una chiamata con DirecTV
Thursday, February 15, 2024 3:48 PM

Chiamando l'assistenza clienti di DirecTV al numero 800-531-5000

Chiamare il servizio clienti di DirecTV offre alcuni aspetti positivi e alcuni negativi, con gli aspetti positivi derivanti dall'interazione umana e gli aspetti negativi dal sistema automatizzato. Il sistema automatizzato è davvero un disastro se stai cercando di contattare qualcuno, poiché non sembra riconoscere quando stai cercando di chiedere.

Quando ho chiamato, mi è stato chiesto perché stavo chiamando e ho detto che volevo informazioni sui tipi di piani offerti da DirecTV. Il sistema ha deciso che stavo chiedendo informazioni sul mio conto e mi ha chiesto di fornire il numero del mio conto. Non ne avevo uno e ho chiesto di parlare con qualcuno. Dopo tre tentativi, va detto a suo merito, il sistema mi ha messo in contatto con un rappresentante senza cercare di ritardarmi ulteriormente.

Quando mi sono messo in contatto con un rappresentante, gli ho spiegato che non ero un cliente; Volevo semplicemente ottenere informazioni sui piani disponibili di DirecTV e su quanto potevo aspettarmi di pagare. Ha detto che mi avrebbe fornito tutte le informazioni sui prezzi senza sconti e che avrei potuto verificare ulteriormente quali canali erano disponibili in ciascun pacchetto sul sito web di DirecTV. Ha detto che potevo anche verificare quali sconti erano disponibili sul sito web quando cercavo quale pacchetto avrei potuto desiderare.

Dopo questa introduzione, ha iniziato spiegando che lo streaming DirecTV offriva quattro pacchetti diversi, di cui il livello più alto era il pacchetto Premier. Ha detto che il pacchetto Premier includeva canali di film premium come Cinemax e Showtime, oltre a molti altri canali premium, con un costo di $ 139,99 al mese.

Al livello successivo, il pacchetto Ultimate, otterrei circa 140 canali, comprese tutte le offerte non premium di DirecTV. Ciò costerebbe $ 119,99 al mese. Ha poi menzionato il pacchetto Choice, che mi avrebbe fornito alcuni dei canali più di nicchia per un totale di circa 105 canali a $ 108,99 al mese. Alla fine, ha detto che avrei potuto ottenere il pacchetto Intrattenimento, che mi avrebbe fornito i servizi di base disponibili su 75 canali, a $ 79,99 al mese.

Poi mi ha detto che si trattava di un servizio prepagato, quindi avrei dovuto effettuare immediatamente il primo pagamento per ottenere i servizi. Ha anche detto che i pagamenti automatici sono gli unici pagamenti accettati da DirecTV. A quel punto mi ha chiesto se avevo domande sui pacchi e io le ho detto di no, perché mi aveva spiegato tutto bene. Mi ha ringraziato per aver chiamato e mi ha augurato una buona giornata.

Nel complesso, ho pensato che avesse fatto un ottimo lavoro spiegandomi cosa era disponibile con ciascun servizio offerto da DirecTV. Mi sentivo come se fossi tornato con un quadro chiaro del valore di ciascun pacchetto e sarei stato in grado di prendere una decisione informata. Il sistema automatizzato lasciava un po' a desiderare, poiché non era molto reattivo alle mie richieste.

Se fossi un cliente legittimo di DirecTV, utilizzerei sicuramente questo numero nonostante i fastidi con il sistema automatizzato.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
How to call DirecTV

DirecTV Numero di telefono del cliente 800-531-5000 - Statistiche

Numero di telefono da comporre800-531-5000
Richiamata disponibile
Chiamata ricevuta da una persona reale
Dipartimento che stai chiamandoAssistenza clienti
Orari del call centerLun-Dom 8: 00-12: 00 EST
Il momento migliore per comporre il numero03:15
Attesa media11 minuti
Attesa corrente47 minuti
Rango (tra i numeri di telefono)1
Rango (complessivo)1
Canali di comunicazionetelefono, chat, facebook, twitter, web, e-mail
Qualità della comunicazione84%
Qualità dell'aiuto36%
Voti dei clienti46,833
Ultimo aggiornamento delle informazioniMon Mar 25 2024 10:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Il miglior numero di telefono per il cliente gratuito / 800 di DirecTV

Questo è il miglior numero di telefono di DirecTV, l'attesa in tempo reale in attesa e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un DirecTV agente. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di DirecTV perché 226,548 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-531-5000 includono Cancel Account, Dispute a Charge, Service Outage, Technical Support, Payment Inquiry e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center DirecTV in cui chiami ha dipendenti da Colorado, Idaho, Montana, Texas, Oklahoma, Philippines ed è aperto Mon-Sun 8am-12am EST in base ai clienti. In totale, DirecTV ha 7 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di DirecTV, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni basate sui suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.

Qual è la relazione di GetHuman con DirecTV?

In breve, le due società non sono collegate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni tra i clienti di aziende come DirecTV. Per le grandi aziende che includono strumenti come il nostro telefono GetHuman, che consente di chiamare un'azienda ma saltare la parte in cui si attende in linea ascoltando la musica della tecnologia delle chiamate.Abbiamo creato queste scorciatoie e app per cercare di aiutare i clienti come te (e noi stessi!) A navigare nei menu del telefono disordinato, a tenere i tempi e a creare confusione con il servizio clienti, in particolare con le aziende più grandi. E finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.

Chiama con il nostro telefono super potente

  • Clicca per chiamare, anche dal tuo desktop
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  • Suggerimenti basati sull'intelligenza artificiale su cosa dire
  • Conserva una trascrizione e altre statistiche
  • Gratuito, non invadente: non è necessario alcun account

Oltre il numero di telefono

Esistono altri modi per entrare in contatto con DirecTV, tra cui chat dal vivo ed e-mail, il loro sito web/help desk e il loro account Twitter e tramite Facebook/Messenger. Visita la nostra pagina del Servizio clienti DirecTV per ulteriori informazioni.
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