Numero verde · At prompt, press 1; then wait. For Security Freeze Department. · For the 2017 data breach settlement, say "settlement" or press 9. For assistance with your credit report, press or say 1. For login help, press or say 2. To cancel your product, press or say 3. To talk to a representative, press or say 4. If you're having trouble enrolling for a product, press or say 5.
Numero verde · Option 3, then Option 1. · Canada - If your ID is lost or stolen, press 1. If you're a victim of fraud, press 2. For a copy of your credit file and score, press 3. For a change of address, press 4. If you were denied credit, press 5. To get our mailing address, press 6. For any other questions, press 8.
Numero verde · For Business Customer Support · For consumers, press 1. For business support, press 2. For technical support, press 3. For data contributor support, press 4.
Numero verde · Direct to human, just wait · For the 2017 data breach settlement, say "settlement" or press 9. For assistance with your credit report, press or say 1. For login help, press or say 2. To cancel your product, press or say 3. To talk to a representative, press or say 4. If you're having trouble enrolling for a product, press or say 5.
Numero verde · Calling this Equifax number should go right to a real human being · In a few words, tell me how I can help you today?
Come posso raggiungere una persona reale dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Equifax per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Direct to human, just wait
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Equifax ti accoglie: In a few words, tell me how I can help you today?
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Equifax e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling Equifax.
Consumer care.
To add a short statement to your Equifax credit report, noting that you've been financially impacted by the COVID nineteen pandemic, remain on the line speak with an agent.
We have recently expanded our service services to give you access to your credit score and Equifax credit report for free.
To enroll, visit my equifax dot com.
If you have a question about the two thousand seventeen data breach settlement, say settlement or press nine.
This call may be recorded or monitored for quality assurance purposes."
Estratto da una chiamata con Equifax
Tuesday, January 16, 2024 7:25 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Equifax gestisce il call center per questo 800-846-5279 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Monday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 246 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Equifax (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Equifax impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Equifax è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Friday, con una media del 430% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 246 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Thursday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Wednesday.
Il momento migliore per chiamare
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Equifax è Monday.
Perché chiamare questo numero Equifax?
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Equifax e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Cerco assistenza creditizia: "I'm trying to figure out what I can do to keep my credit from getting worse because I'm late on payments."
- Da una chiamata della durata di 13m 56s, Mar 12, 2024 7:26 PM
Assistenza per il blocco del conto: "My bank agent couldn't access my credit due to Equifax account freeze."
- Da una chiamata della durata di 23m 52s, Feb 23, 2024 7:50 PM
Assistenza nel pagamento dei prestiti: "I'm trying to see if y'all can help me pay off some of these loans."
- Da una chiamata della durata di 7m 57s, Feb 8, 2024 5:06 PM
Revoca dell'allerta frode: "Hi. I was calling to lift the fraud alert on my account."
- Da una chiamata della durata di 16m 24s, Jan 19, 2024 6:17 PM
Richiesta generale: "I'm calling about"
- Da una chiamata della durata di 10m 12s, Jan 16, 2024 7:25 PM
Il numero di telefono 800-846-5279 di Equifax è in realtà il numero del servizio clienti per i consumatori. La differenza tra questo numero e il numero aziendale dell'azienda è che questo non ti chiede se stai ricevendo assistenza per un account consumer o aziendale. Invece, presuppone che tu riceva assistenza per un account cliente senza chiedere e ti porta direttamente al menu principale del sistema automatizzato.
Passare attraverso il sistema automatizzato è un processo abbastanza semplice, anche se è necessario parlare sempre chiaramente. Il sistema rileva eventuali rumori vaganti, come ha fatto quando mi ha chiesto se volevo conversare in inglese o spagnolo e si interrompe immediatamente a causa di altri rumori. Inoltre, inizialmente il sistema non è riuscito a riconoscere se volevo controllare il mio punteggio di credito o segnalare un problema di credito e ho dovuto scorrere diverse sezioni prima che riuscisse a portarmi nel posto giusto.
Fortunatamente, il sistema ha molte opzioni e ti consente di trovare facilmente quella giusta, anche se non capisce cosa vorresti selezionare all'inizio. Dopo averlo sfogliato, ho potuto richiedere un rapporto di credito e il sistema mi ha spiegato come richiederlo e quali erano le mie opzioni di consegna.
Ho chiesto l'invio per posta di un rapporto di credito tramite Equifax e il sistema mi ha portato al menu in cui avrei dovuto rispondere a domande personali per continuare. A questo punto, ho terminato la chiamata anziché fornire alcuna informazione identificativa.
Nel complesso, penso che questa linea telefonica funzioni abbastanza bene da fornire istruzioni di base a chiunque ne abbia bisogno. Penso che il sistema offra ai clienti un facile accesso alle risposte a qualsiasi domanda possano avere e non fa perdere tempo a rispondere a una chiamata sbagliata cercando di raggiungere un'altra filiale di Equifax. Questo sistema automatizzato riconosce che il chiamante medio avrà una finestra limitata in cui chiamare l'azienda e probabilmente avrà bisogno di ottenere aiuto rapidamente per un importante problema di credito.
Preferirei che il sistema non fosse così sensibile ai rumori esterni e fosse un po' più bravo a riconoscere ciò che viene detto, ma nella maggior parte dei casi fa bene il suo lavoro. Detto questo, se non sei disposto a inserire informazioni personali, questo numero non ti offrirà molto aiuto. Utilizzerei questo numero solo se sei pronto a fornire tali informazioni.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Altri modi per contattare il servizio clienti di Equifax
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti Equifax oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, Equifax fornisce questa opzione.
Corrispondere con un servizio clienti via e-mail potrebbe non essere la tua prima scelta, soprattutto se il tuo problema è urgente o urgente. Ma la posta elettronica è una forma di comunicazione quasi onnipresente e Equifax risponderà alla tua email.
Alcuni team del servizio clienti, come quello di Equifax, accettano richieste tramite Facebook Messenger. Questa è una buona opzione se hai un account Facebook e potresti anche essere in grado di conversare dal vivo con un agente in questo modo.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Equifax è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Equifax, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Equifax. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Equifax perché 187,800 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-846-5279 includono Unfreeze Credit, Freeze Credit, Locked Account, Dispute a Charge, Credit Score Change e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center Equifax a cui chiami ha dipendenti di India, Philippines ed è aperto 24 hours, 7 days secondo i clienti. In totale, Equifax ha 13 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Equifax, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Equifax. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Equifax. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
