Numero verde · Press 2. For Canadian customers · For fares and schedules, press 1. For immigration, press 2. To book a trip, press 3. To find a bus stop, press 4. To track your bus, press 5. For info for first-time travelers, press 6.
Calling this Greyhound number should go right to a real human being · For fares and schedules, press 1. For immigration, press 2. To book a trip, press 3. To find a bus stop, press 4. To track your bus, press 5. For info for first-time travelers, press 6.
Come posso raggiungere una persona reale dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Greyhound per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Just wait on the line
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Greyhound ti accoglie: For fares and schedules, press 1. For immigration, press 2. To book a trip, press 3. To find a bus stop, press 4. To track your bus, press 5. For info for first-time travelers, press 6.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Greyhound e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Welcome to Greyhound.
For English, press one.
Dear customer, Greyhound Lines Incorporated process your personal data for the booking, implementation, and processing of transport services, including customer care, as well as for the fulfillment of legal obligations.
Among other things, you have the right to receive information about your data processed by us as well as the right to have this data deleted if it's no longer necessary to achieve the stated purpose.
You can find more information on the web at greyhound dot com slash n slash legal slash privacy dash policy.
Safety of customers and employees is Greyhound's number one priority.
Effective immediately, masks are optional for all employees and customers in the terminals and onboard buses unless required by local municipalities.
Cleaning and disinfecting procedures are also enhanced.
Please visit greyhound dot com slash p sub mind to read the latest updates and plan to keep you safe while traveling Greyhound.
For fares and schedules, press one."
Estratto da una chiamata con Greyhound
Sunday, January 7, 2024 8:19 AM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Greyhound gestisce il call center per questo 800-231-2222 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Friday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 759 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Greyhound (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Greyhound impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Greyhound è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Thursday, con una media del 87% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 759 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Monday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Thursday.
Il momento migliore per chiamare
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Greyhound è Friday.
Perché chiamare questo numero Greyhound?
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Greyhound e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Biglietto non ricevuto: "My brother has not received the ticket I purchased for him."
- Da una chiamata della durata di 17m 18s, Apr 14, 2024 2:32 AM
Riprogrammare il biglietto dell'autobus: "Is there any way to reschedule that, like, not reschedule, but is there another Burlington Trailways bus that comes today to go to Iowa City directly?"
- Da una chiamata della durata di 36m 13s, Apr 9, 2024 12:32 PM
Autobus scomparso: "Hi. We got the Erie Grayhound bus station. Our it's, like, six of us here waiting for our bus, and they telling us our bus left us."
- Da una chiamata della durata di 6m 16s, Apr 5, 2024 5:05 PM
Richiesta di informazioni sul percorso dell'autobus: "I need to find out if the bus runs from Fayetteville, North Carolina to Chicopee, Massachusetts."
- Da una chiamata della durata di 3m 14s, Mar 27, 2024 1:10 PM
Acquisto biglietto non autorizzato: "Somebody's using my email to get on a bus."
- Da una chiamata della durata di 6m 51s, Mar 26, 2024 1:33 PM
Assistenza prenotazione biglietti: "I'm trying to book a ticket from Red Mountain, Wisconsin to Memphis, Tennessee."
- Da una chiamata della durata di 7m 21s, Mar 19, 2024 3:04 AM
Cambia l'orario del biglietto dell'autobus: "I'm looking to try and change my bus time to later in the day."
- Da una chiamata della durata di 21m 58s, Mar 16, 2024 4:10 PM
Organizzazione del viaggio in autobus per il figlio: "My son is stuck in South Indiana and trying to get to Dallas, I need to arrange for him to catch a bus towards Dallas as soon as possible."
- Da una chiamata della durata di 16m 26s, Mar 9, 2024 8:13 PM
Richiesta di domanda di lavoro: "Do you all have a hiring process? I filled out an application last month."
- Da una chiamata della durata di 4m 1s, Mar 6, 2024 10:23 PM
Richiesta informazioni sugli autobus collettivi: "Do you have, like, group buses?"
- Da una chiamata della durata di 11m 39s, Mar 3, 2024 5:18 PM
Sto pensando di fare un viaggio durante le vacanze, ma il volo è troppo costoso in questo clima economico. Pertanto, ho pensato di controllare su Greyhound per vedere che tipo di prezzi avrei potuto trovare. Sto anche cercando una destinazione alternativa per spendere meno e vedere comunque qualcosa di nuovo. Mi piace provare a uscire e vedere il mondo il più possibile quando ho del tempo libero. Tuttavia non ho mai viaggiato tramite Greyhound, quindi ho pensato di chiamare per prenotare un viaggio e assicurarmi di ricevere una risposta alle mie domande.
Ad essere sincero, non avevo mai pensato di viaggiare con Greyhound prima e non sapevo nemmeno quale sarebbe stato il terminal più vicino a me. Inoltre non sapevo come funziona e se ci sono soste e trasferimenti come su un volo. Queste sono tutte cose per le quali pensavo che un agente sarebbe stato il migliore per aiutarmi. Dato che Greyhound viaggia attraverso il paese, ho pensato che ci sarebbe stata una lunga attesa. Si scopre che c'era un'attesa media, ma era strana perché non usano la musica d'attesa e per un po' ho pensato che mi avessero riattaccato o che qualcosa non funzionasse.
Quando ho chiamato, una voce automatizzata ha risposto e ha detto: "Benvenuti in Greyhound". Poi mi ha offerto di continuare in inglese, spagnolo o francese e io ho scelto l'inglese. Prima ancora di poter accedere alle opzioni della directory, ho dovuto ascoltare due lezioni molto lunghe. Il primo riguardava la politica sui dati di Greyhound e il secondo sembrava un artefatto rimasto dal blocco. Entrambi avevano poco significato per me e richiedevano troppo tempo.
Successivamente, mi è stato offerto un elenco che includeva queste opzioni: "Per tariffe e orari, premi 1. Per informazioni su possibili domande e viaggi nello stato di Washington, premi 2. Per prenotare un viaggio, premi 3. Per trovare una fermata dell'autobus, premi 4 Per monitorare il tuo autobus, premi 5. Per informazioni per chi viaggia per la prima volta, premi 6." Dopo aver premuto 3 mi ha chiesto di rimanere in linea e mi ha dato istruzioni su come partecipare ad un sondaggio. Poi la linea è caduta.
Non c'era musica d'attesa o altro, ma non mi ha nemmeno riattaccato. Ho aspettato 10 minuti e non è cambiato nulla. C'è stato solo un silenzio mortale per tutto il tempo. Non sono sicuro se sarei riuscito a contattare qualcuno oppure no, ma ho riattaccato e ho pensato di provarci ancora una volta. Se succede la stessa cosa probabilmente andrò online e prenoterò.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Altri modi per contattare il servizio clienti di Greyhound
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti Greyhound oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
Use this link to connect with customer service via chat
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, Greyhound fornisce questa opzione.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Greyhound è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Greyhound, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Greyhound. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Greyhound perché 88,764 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-231-2222 includono Account Setup, Overcharge on Account, Account Access, Change Booking, Find an Itinerary e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center Greyhound a cui chiami ha dipendenti di California, Alabama, Connecticut, New York, Tennessee, Texas ed è aperto 24 hours, 7 days secondo i clienti. In totale, Greyhound ha 3 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Greyhound, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Greyhound. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Greyhound. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
