Optimum Numero di telefono del servizio clienti mobile

Com'è chiamare Optimum numero di telefono 800-877-8849

Entro il Christian Allen

Dec 20, 2023

When calling Optimum for a customer service issue, an automated recording greets you with the option to press 9 for Spanish followed by instructions to enter your Optimum account number or say "become a customer." Since I don't currently have Optimum as my internet service provider, I chose "become a customer," and the automated system continued with a more questions.

I was asked whether I needed an internet service for home or business, then I needed to enter in my ZIP code to determine service availability. However, my ZIP code revealed that Optimum doesn't provide service in my area, so the automated system transferred me to the company's partner, SmartMove, to help locate a provider. The automated recording also advised visiting SmartMove's website for more information on providers. 

The call was placed on hold, and in a few minutes it was answered by another automated system requiring me to enter in my ZIP code to locate a provider. After a quick search, the system stated that internet providers for my area included Xfinity. I was given the option to be transferred to a representative who could discuss internet options or to receive a text message with a provider's website to consider offers. I chose to be connected with a representative and waited a few more minutes.

A brief hold led me to another automated system powered by Xfinity and again I needed to enter in my ZIP code. This determines if you have an account already. If not, you're told to say the words "new customer." Since I don't have an account with Xfinity either, I said "new customer," and waited to be connected. More hold time finally connected me to a customer service rep who asked how he could help me. 

Now that I'd been on the phone for at least 10 minutes and transferred several times, I told the rep I'd initially contacted Optimum to get estimates on new internet service, but had been transferred to Xfinity. He apologized for the jumping around and explained that Optimum is only offered in regional areas so Xfinity is often next in line for customers seeking cable or fiber-based internet options. He also explained that Xfinity will work with new customers to get rates similar to Optimum's if there was a plan they had been considering.

Since I didn't get internet pricing quotes from Optimum, I told the rep I was interested in economical offers for home internet. He directed me to Xfinity's website where I could view the current package deals along bundles for TV and mobile service. By this time I was ready to be off the phone and thanked him for his time, saying I'd browse the website for what I needed. He also shared that most internet providers allow you to check online first to see if they offer service in your area before calling. 

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

800-877-8849 Numero del servizio clienti mobile di Optimum

Questo Optimum numero di telefono è classificato # 4 su 7 perché 185,034 Optimum i clienti hanno provato i nostri strumenti e informazioni e ci hanno fornito feedback dopo aver chiamato. Il motivo per cui i clienti chiamano 800-877-8849 è raggiungere il dipartimento Optimum Mobile Customer Service per problemi come Change Plan, Technical Support, Dispute a Charge, Service Outage, Cancel Account. Per quanto ne sappiamo, Optimum ha posizioni di call center in Connecticut or New Jersey or New York e puoi chiamare durante i loro orari di apertura Mon-Fri 8am-8pm, Sat-Sun 8am-6pm EST. Optimum ha 7 numeri di telefono e 10 modi diversi per ottenere assistenza per i clienti. Abbiamo raccolto informazioni su 800-877-8849 e su come chiamare o contattare Optimum con l'aiuto di clienti come te. Aiutateci a continuare a crescere e migliorare queste informazioni e questi strumenti condividendoli con persone che conoscete e che potrebbero trovarle utili.

Chiamata Optimum

Chiamare Optimum a questo numero dovrebbe essere abbastanza semplice. È anche importante cosa fai una volta che chiami o quali sono le altre opzioni del tuo numero di telefono. Sfortunatamente, il nostro strumento di richiamata non è disponibile per 800-877-8849. Per le aziende che supportiamo, ti chiamiamo, premi i pulsanti a destra per accedere ai menu del telefono, attendi di attesa e ti richiama quando gli agenti di Optimum Mobile Customer Service possono parlare. Non è disponibile qui, ma tienilo d'occhio quando sorgono futuri problemi di servizio clienti con società diverse da Optimum Una volta al telefono con il dipartimento Mobile Customer Service di Optimum, potresti dover fornire loro informazioni che identificano come cliente, come il tuo nome completo (o il nome sull'account), l'indirizzo e-mail, il numero di telefono o un numero di account. Di solito vale la pena raccogliere queste informazioni prima di chiamare.

Contattare Optimum in generale

Mentre 800-877-8849 è il numero di telefono più popolare di Optimum di {1}, non è l'unico modo per ottenere una sospensione del proprio team di assistenza clienti. Sai già dalla lettura sopra che 888-276-5255 è il numero di telefono del cliente migliore in assoluto, e abbiamo messo insieme un confronto dei loro 10 modi totali per contattare l'assistenza per poterti guardare. Una cosa da tenere a mente quando si tenta di ottenere Optimum assistenza chiamandoli è che altri clienti danno al proprio supporto clienti a questo numero un punteggio di 40% per le loro capacità di comunicazione e un punteggio di 62% per l'aiuto complessivo che hanno ricevuto. Questo potrebbe essere indicativo delle loro capacità per aiutarti a risolvere il tuo problema in generale, indipendentemente dal fatto che tu chiami o meno questo numero.

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