Chiamare il servizio clienti RCA/Thomson Electronics è una delle esperienze più strane che abbia mai avuto, almeno quando chiamo un'azienda per supporto tecnico. Tuttavia, se hai il tempo di resistere per un lungo periodo di attesa, potrebbe essere a tuo favore chiamarli se vuoi parlare con una persona dal vivo senza tutta la confusione di dover consultare una directory.
Sebbene la RCA non sia così popolare come una volta, produce ancora diversi dispositivi elettronici, inclusi televisori con qualità 4K integrati con la tecnologia 4K. Questo è ciò che possiedo, ma sto riscontrando alcuni problemi con la mia TV e con il modo in cui si connette a Internet, quindi avevo bisogno di parlarne con qualcuno. Penso che il mio televisore sia ancora coperto dalla garanzia del produttore, quindi volevo vedere cosa avrebbe fatto la RCA per aiutarmi.
Sapevo che chiamare qualsiasi azienda per ricevere supporto tecnico sarebbe sempre stato un salto nel buio perché le aziende tecnologiche sono famose per la scarsa assistenza clienti. A volte puoi aspettare ore per parlare con qualcuno che parla male l'inglese e alla fine non ti aiuta affatto, ma se mi ha procurato una TV sostitutiva, allora ne è valsa la pena. Ci sono tantissime ragioni per cui le persone potrebbero chiamare la RCA, da problemi con i loro dispositivi elettronici a problemi con gli ordini online, quindi sapevo che, per lo meno, ci sarebbe stata un'attesa decente.
Tuttavia, non ero preparato per quello che è successo quando ho chiamato. Invece di qualcuno che risponde al telefono, si passa immediatamente a questa dolce musica d'attesa. Sono rimasto un po' sorpreso e ho riattaccato. Ho chiamato di nuovo, pensando di aver premuto per errore un pulsante. Sicuramente, questa linea ti porta direttamente a qualche tipo di linea di attesa. Non ero sicuro di cosa fare a questo punto, ma ho deciso di aspettare un po'. Stavo comunque lavorando, quindi ho lasciato il telefono nell'angolo della scrivania.
Con mia sorpresa, circa mezz'ora dopo, qualcuno è effettivamente venuto a prendermi e mi ha aiutato a risolvere il mio problema! Questo numero deve essere una sorta di trucco per il servizio clienti, ma è il miglior trucco che abbia mai trovato. Sarei felice di andare dritto al punto invece di occuparmi di qualche assistente virtuale o di un elenco telefonico infinito. È strano, lo ammetto, ma ho ottenuto alcune risposte senza aspettare molto tempo, il che per me è stata una vittoria.
Questo è il miglior numero di telefono di RCA / Thomson Electronics, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di RCA / Thomson Electronics. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di RCA / Thomson Electronics perché 5,358 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 877-252-6873 includono Account Access, Refund a Charge, Technical Support, Order a Part, Update Account Info e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima RCA / Thomson Electronics, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono o web. In totale, RCA / Thomson Electronics ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di RCA / Thomson Electronics, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per RCA / Thomson Electronics. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come RCA / Thomson Electronics. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.