When calling SiriusXM’s customer support, you’re greeted with a recording informing you to press six for Spanish or wait for English. If you’re a current customer, you’ll be directed to say your phone number associated with your account or you can say ‘I don’t have it.’ If you have no account and are calling to get information about new service, you’ll need to say ‘new customer.’
I don’t have a SiriusXM account and have never used satellite radio so I wanted to find out how to join. I said ‘new customer’ when directed and was then given the option to either sign up for service, receive an activation signal or get help with my radio. I was transferred to the company’s listener care department and the call was immediately answered by a customer service rep. This was definitely one of the shortest wait times I’ve experienced on a call, which was a pleasant surprise.
She first had to confirm that I did not have an existing SiriusXM account and asked how I could be helped. I explained that I wanted to gather information about signing up but wasn’t sure that I’d make a decision today. She obliged and went over the company’s three popular plans: a platinum package that includes all of their ad-free entertainment, talk shows and music channels for $23.99 per month; a regular subscription for $18.99 per month that features most channels; and the basic plan that features only the music showcase for $13.99 per month.
To listen in your car without streaming or a mobile device, the rep said you can check online at SiriusXM's website to see if your vehicle's radio is compatible by entering in a radio ID, your license plate number or vehicle identification number. I thought this was a good option to see if this offer would work in my car. If you discover that there's no compatibility, you would need to install a type of adapter kit in order to listen. However, this seems like an added expense and I think the streaming option is a better choice.
The plans are bundled, she explained, allowing customers to listen on their mobile device with a SiriusXM app either in the car or at home or through their car radio or via streaming. There is no contract so listeners can cancel at any time. In addition, she let me know that SiriusXM offers a free trial period for the platinum channels or streaming platinum that allows you to listen at no cost for the first three months. Service automatically renews after at the start of the fourth month. This sounded like a great deal but since I was still on the fence I told the rep I'd consider the offer at another time.
Overall, the SiriusXM rep's expertise and assistance provided an effective head start in helping me make a decision as to whether this radio service would be a good choice.
Questo Sirius/XM numero di telefono è classificato # 3 su 6 perché 82,086 Sirius/XM i clienti hanno provato i nostri strumenti e informazioni e ci hanno fornito feedback dopo aver chiamato. Il motivo per cui i clienti chiamano 866-635-5020 è raggiungere il dipartimento Sirius/XM Cancel Services per problemi come Change Services, Cancel My Services, Recover Account, Streaming or Download Trouble, Dispute a Charge. Per quanto ne sappiamo, Sirius/XM ha posizioni di call center in Pennsylvania or Dominican Republic or Canada or Texas or Iowa or New York e puoi chiamare durante i loro orari di apertura 24 hours, 7 days. Sirius/XM ha 6 numeri di telefono e 10 modi diversi per ottenere assistenza per i clienti. Abbiamo raccolto informazioni su 866-635-5020 e su come chiamare o contattare Sirius/XM con l'aiuto di clienti come te. Aiutateci a continuare a crescere e migliorare queste informazioni e questi strumenti condividendoli con persone che conoscete e che potrebbero trovarle utili.
Chiamare Sirius/XM a questo numero dovrebbe essere abbastanza semplice. È anche importante cosa fai una volta che chiami o quali sono le altre opzioni del tuo numero di telefono. Sfortunatamente, il nostro strumento di richiamata non è disponibile per 866-635-5020. Per le aziende che supportiamo, ti chiamiamo, premi i pulsanti a destra per accedere ai menu del telefono, attendi di attesa e ti richiama quando gli agenti di Sirius/XM Cancel Services possono parlare. Non è disponibile qui, ma tienilo d'occhio quando sorgono futuri problemi di servizio clienti con società diverse da Sirius/XM Una volta al telefono con il dipartimento Cancel Services di Sirius/XM, potresti dover fornire loro informazioni che identificano come cliente, come il tuo nome completo (o il nome sull'account), l'indirizzo e-mail, il numero di telefono o un numero di account. Di solito vale la pena raccogliere queste informazioni prima di chiamare.
Mentre 866-635-5020 è il numero di telefono più popolare di Sirius/XM di {1}, non è l'unico modo per ottenere una sospensione del proprio team di assistenza clienti. Sai già dalla lettura sopra che 866-635-5027 è il numero di telefono del cliente migliore in assoluto, e abbiamo messo insieme un confronto dei loro 10 modi totali per contattare l'assistenza per poterti guardare. Una cosa da tenere a mente quando si tenta di ottenere Sirius/XM assistenza chiamandoli è che altri clienti danno al proprio supporto clienti a questo numero un punteggio di 86% per le loro capacità di comunicazione e un punteggio di 51% per l'aiuto complessivo che hanno ricevuto. Questo potrebbe essere indicativo delle loro capacità per aiutarti a risolvere il tuo problema in generale, indipendentemente dal fatto che tu chiami o meno questo numero.