When I called Sirius/XM's 888-601-6296 phone number, an automated system answered. Instead of the typical robotic voice, the company uses an expressive female (but still digital) voice. It somewhat warmed up the call but caught me off guard several times; there's almost too much emotion to it. She sometimes sounds condescending, scolding, or even sensual. I know that's a silly nitpick, but it truly weirded me out at times. Maybe it's the audio version of the uncanny valley effect.
The system started by asking me to say the ten-digit phone number associated with my account, say I'm a new customer if I don't have an account, or say "I don't have it." You can also enter a phone number with the keypad. If you provide a number that it can't find an account for, it asks for your account number. If you don't have that, it asks you to describe the reason for calling in a few words and gives a few examples.
I said I was a new customer and it gave me three options. I could say "sign up for service," "receive activation signal," or "get help with my radio." The first and third options both get you to a customer service representative. The second option asks for a few different ID numbers, depending on what you have. Whenever you can't provide a response to the spoken menu system, it repeats once before asking you to describe your problem. It seems this will always send you to a rep. I also found that pressing zero during the first menu will take you there.
Before transferring you, the menu offers text support and asks if you want a rep to send you a message. If you say yes, it asks for your phone number. If you say no, it sends you straight to a person. The text option didn't work for me; after giving it my number, I was transferred to a rep and never received a message. It's refreshingly easy to reach a human through this system, though. I was only on hold for a few seconds before a rep answered. He was straightforward and professional. He gave me detailed instructions on finding the information he needed on my radio, and he was patient while I found it. It didn't take long to fix my issue.
It seems that most people call to set up a new account, troubleshoot basic issues, and cancel their service. The menu lines up with those needs. Even though the system offers several options, they all lead you to a customer service rep. The SiriusXM website has a lot of resources and live chat support, but you're encouraged to call them to cancel. They also have a form you can fill out if your issue wasn't resolved.
Questo Sirius/XM numero di telefono è classificato # 4 su 6 perché 82,086 Sirius/XM i clienti hanno provato i nostri strumenti e informazioni e ci hanno fornito feedback dopo aver chiamato. Il motivo per cui i clienti chiamano 888-601-6296 è raggiungere il dipartimento Sirius/XM Listener Care per problemi come Change Services, Cancel My Services, Recover Account, Streaming or Download Trouble, Dispute a Charge. Per quanto ne sappiamo, Sirius/XM ha posizioni di call center in Pennsylvania or Dominican Republic or Canada or Texas or Iowa or New York e puoi chiamare durante i loro orari di apertura 24 hours, 7 days. Sirius/XM ha 6 numeri di telefono e 10 modi diversi per ottenere assistenza per i clienti. Abbiamo raccolto informazioni su 888-601-6296 e su come chiamare o contattare Sirius/XM con l'aiuto di clienti come te. Aiutateci a continuare a crescere e migliorare queste informazioni e questi strumenti condividendoli con persone che conoscete e che potrebbero trovarle utili.
Chiamare Sirius/XM a questo numero dovrebbe essere abbastanza semplice. È anche importante cosa fai una volta che chiami o quali sono le altre opzioni del tuo numero di telefono. Sfortunatamente, il nostro strumento di richiamata non è disponibile per 888-601-6296. Per le aziende che supportiamo, ti chiamiamo, premi i pulsanti a destra per accedere ai menu del telefono, attendi di attesa e ti richiama quando gli agenti di Sirius/XM Listener Care possono parlare. Non è disponibile qui, ma tienilo d'occhio quando sorgono futuri problemi di servizio clienti con società diverse da Sirius/XM Una volta al telefono con il dipartimento Listener Care di Sirius/XM, potresti dover fornire loro informazioni che identificano come cliente, come il tuo nome completo (o il nome sull'account), l'indirizzo e-mail, il numero di telefono o un numero di account. Di solito vale la pena raccogliere queste informazioni prima di chiamare.
Mentre 888-601-6296 è il numero di telefono più popolare di Sirius/XM di {1}, non è l'unico modo per ottenere una sospensione del proprio team di assistenza clienti. Sai già dalla lettura sopra che 866-635-5027 è il numero di telefono del cliente migliore in assoluto, e abbiamo messo insieme un confronto dei loro 10 modi totali per contattare l'assistenza per poterti guardare. Una cosa da tenere a mente quando si tenta di ottenere Sirius/XM assistenza chiamandoli è che altri clienti danno al proprio supporto clienti a questo numero un punteggio di 50% per le loro capacità di comunicazione e un punteggio di 77% per l'aiuto complessivo che hanno ricevuto. Questo potrebbe essere indicativo delle loro capacità per aiutarti a risolvere il tuo problema in generale, indipendentemente dal fatto che tu chiami o meno questo numero.