I didn't catch that. Please say Rapid Rewards or press one, a new reservation or press two, Change an existing reservation or press three. Flight status information or press four."
La chiamata a questo numero di telefono sembra essere incostante, poiché ho riscontrato problemi durante la chiamata a Southwest Airlines. Inizialmente è stata una buona esperienza, poiché non ho avuto problemi né a collegarmi a Southwest né ad accedere al sistema automatizzato. Ho trovato molto facile trovare una selezione dal vasto menu di opzioni di Southwest e non ho avuto problemi a convincere il sistema a inviarmi a un rappresentante quando necessario.
Tra le scelte disponibili nel sistema automatizzato ci sono la prenotazione di un volo, il controllo del saldo del tuo conto Rapid Rewards, la modifica di una prenotazione esistente e il controllo del saldo di una carta regalo. Se non ti piacciono le opzioni presentate, puoi dire al sistema che si tratta di qualcos'altro e ottenere nuove opzioni.
Tuttavia, ho riscontrato problemi quando ho chiesto di parlare con un rappresentante. Inizialmente, questo non ha avuto problemi, poiché sono stato messo in attesa e mi è stato detto che qualcuno sarebbe stato proprio con me. Mi è stato anche detto che avrei potuto prenotare un volo visitando il sito web della Southwest Airlines, dove sarebbe stato più veloce. Dopo due cicli di messaggi, ho sentito il segnale di linea e ho pensato che sarei stato portato da un rappresentante.
Tuttavia, non c'era nessuno dall'altra parte quando presumibilmente ero connesso. Ho aspettato che qualcuno rispondesse davvero, ma dall'altra parte ho sentito solo silenzio. Ho aspettato un altro minuto prima che qualcuno rispondesse, ma nessuno ha mai risposto prima di riattaccare.
Dopo aver controllato, questo è il numero principale di Southwest e dovrebbe essere aperto 24 ore su 24, quindi non dovrebbe essere stato un problema. Sembra che questa chiamata abbia incontrato difficoltà tecniche. Sulla base di ciò, utilizzerei comunque il numero perché il sistema automatizzato funziona bene, ma mi preparerei per potenziali problemi con una risposta.
Questo è il miglior numero di telefono di Southwest Airlines, l'attesa in tempo reale in attesa e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un Southwest Airlines agente. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Southwest Airlines perché 162,408 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-435-9792 includono Change Booking, Question About A Booking, Flight Inquiry, Special Request, Refund a Charge e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center Southwest Airlines in cui chiami ha dipendenti da Texas ed è aperto 24 hours, 7 days in base ai clienti. In totale, Southwest Airlines ha 3 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Southwest Airlines, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni basate sui suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
In breve, le due società non sono collegate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni tra i clienti di aziende come Southwest Airlines. Per le grandi aziende che includono strumenti come il nostro telefono GetHuman, che consente di chiamare un'azienda ma saltare la parte in cui si attende in linea ascoltando la musica della tecnologia delle chiamate.Abbiamo creato queste scorciatoie e app per cercare di aiutare i clienti come te (e noi stessi!) A navigare nei menu del telefono disordinato, a tenere i tempi e a creare confusione con il servizio clienti, in particolare con le aziende più grandi. E finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.