Numero verde · Press 5, and 0 OR Press 2 then 1 · Baggage services and support - Do you have a claim number for luggage that has been delayed by 6 days or more? Say yes or no.
Numero verde · Calling this Southwest Airlines number should go right to a real human being · Rapid Rewards - Please say your date of birth associated with your Rapid Rewards number.
Come posso raggiungere una persona reale dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Southwest Airlines per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Say, "Something else" at the first menu and again at the second menu.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Southwest Airlines ti accoglie: Which best describes why you are calling? Please say "Rapid Rewards" or press 1. Make a new reservation or press 2. Change an existing reservation or press 3. Flight status or press 4. Or calling for another reason, press 5
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Southwest Airlines e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling Southwest Airlines.
You'd like to speak with a customer service representative. Is that correct?
I didn't get that.
If you'd like to speak with a customer service representative, say yes.
Or press one. Otherwise, say no or press two.
I didn't get that."
Estratto da una chiamata con Southwest Airlines
Thursday, January 18, 2024 4:26 PM
Potrebbero chiederti il motivo della chiamata (invece di un menu)
"Thank you for calling Southwest Air Air Lines.
Which best describes why you're calling? You can say Rapid Rewards, a new reservation, change an existing reservation, flight status, or say it's something else."
Estratto da una chiamata con Southwest Airlines
Wednesday, March 27, 2024 6:32 PM
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"You can say Rapid Rewards, a new reservation, change an existing reservation, flight you're calling about an existing reservation?"
Estratto da una chiamata con Southwest Airlines
Wednesday, April 10, 2024 8:31 PM
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling Southwest Airlines
Which best describes why you're calling?
You can say Rapid Rewards, a new reservation, change an existing reservation, flight status, or say it's something else.
I didn't catch that. Please say Rapid Rewards or press one, a new reservation or press two, Change an existing reservation or press three.
Flight status information or press four."
Estratto da una chiamata con Southwest Airlines
Monday, March 25, 2024 2:43 AM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Southwest Airlines gestisce il call center per questo 800-435-9792 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Monday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 1.592 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Southwest Airlines (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Southwest Airlines impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Southwest Airlines è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Thursday, con una media del 60% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 1.592 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Monday.L'attesa più lunga in coda si verifica in media il giorno Sunday, che è del 2360% più lunga del minimo.Come puoi vedere, nel corso della settimana c'è più fluttuazione nel tempo di attesa che nel volume delle chiamate.
Sun
Longest
Mon
Shortest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Il momento migliore per chiamare
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Southwest Airlines è Monday.Non è la giornata meno impegnativa, ma il fatto che i tempi di attesa siano più brevi combinato con l'essere molto occupato ci dice che Southwest Airlines lavora su Monday per gestire il volume di chiamate più elevato e questo lo rende il migliore è ora di chiamare.
Perché chiamare questo numero Southwest Airlines?
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Southwest Airlines e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Preoccupazione per la mancata connessione: "My mom's originating flight is delayed, and she's worried about missing her connection in Baltimore."
- Da una chiamata della durata di 6m 57s, Apr 16, 2024 6:28 PM
Prenotazione di un volo: "I'd like to if you could help me book a flight from Postman to Bozeman on May 10th to May 13th with specific arrival and return times."
- Da una chiamata della durata di 7m 49s, Apr 15, 2024 6:36 PM
Confusione sulla posizione: "This is Dallas. What Dallas?"
- Da una chiamata della durata di 3m 22s, Apr 13, 2024 12:20 PM
Richiesta di rimborso per upgrade del volo: "I originally paid five hundred dollars to upgrade my flight, but it got canceled, and I couldn't use it."
- Da una chiamata della durata di 28m 49s, Apr 12, 2024 6:36 PM
Scopo poco chiaro: ""
- Da una chiamata della durata di 3m 27s, Apr 11, 2024 11:23 PM
Assistenza per la prenotazione del volo: "I've been trying to book these stairs for, like, two hours already."
- Da una chiamata della durata di 23m 36s, Apr 10, 2024 8:31 PM
Assistenza con premi rapidi: "How do I get them a rapid reward card?"
- Da una chiamata della durata di 4m 55s, Apr 10, 2024 6:39 PM
Richiesta di rimborso: "Where did it refund to? Did it refund as a credit?"
- Da una chiamata della durata di 8m 3s, Apr 8, 2024 8:38 PM
Correzione del nome e PreCheck TSA: "My name was wrong on the ticket, and my TSA PreCheck number was not able to be used because my name was wrong."
- Da una chiamata della durata di 8m 38s, Apr 7, 2024 10:57 PM
Prenotazione voli di sola andata: "I wanted to get the lowest rate for one-way flights from Dallas to Seattle and Dallas to Phoenix."
- Da una chiamata della durata di 9m 6s, Apr 5, 2024 8:03 PM
La chiamata a questo numero di telefono sembra essere incostante, poiché ho riscontrato problemi durante la chiamata a Southwest Airlines. Inizialmente è stata una buona esperienza, poiché non ho avuto problemi né a collegarmi a Southwest né ad accedere al sistema automatizzato. Ho trovato molto facile trovare una selezione dal vasto menu di opzioni di Southwest e non ho avuto problemi a convincere il sistema a inviarmi a un rappresentante quando necessario.
Tra le scelte disponibili nel sistema automatizzato ci sono la prenotazione di un volo, il controllo del saldo del tuo conto Rapid Rewards, la modifica di una prenotazione esistente e il controllo del saldo di una carta regalo. Se non ti piacciono le opzioni presentate, puoi dire al sistema che si tratta di qualcos'altro e ottenere nuove opzioni.
Tuttavia, ho riscontrato problemi quando ho chiesto di parlare con un rappresentante. Inizialmente, questo non ha avuto problemi, poiché sono stato messo in attesa e mi è stato detto che qualcuno sarebbe stato proprio con me. Mi è stato anche detto che avrei potuto prenotare un volo visitando il sito web della Southwest Airlines, dove sarebbe stato più veloce. Dopo due cicli di messaggi, ho sentito il segnale di linea e ho pensato che sarei stato portato da un rappresentante.
Tuttavia, non c'era nessuno dall'altra parte quando presumibilmente ero connesso. Ho aspettato che qualcuno rispondesse davvero, ma dall'altra parte ho sentito solo silenzio. Ho aspettato un altro minuto prima che qualcuno rispondesse, ma nessuno ha mai risposto prima di riattaccare.
Dopo aver controllato, questo è il numero principale di Southwest e dovrebbe essere aperto 24 ore su 24, quindi non dovrebbe essere stato un problema. Sembra che questa chiamata abbia incontrato difficoltà tecniche. Sulla base di ciò, utilizzerei comunque il numero perché il sistema automatizzato funziona bene, ma mi preparerei per potenziali problemi con una risposta.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Altri modi per contattare il servizio clienti di Southwest Airlines
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti Southwest Airlines oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
A general Twitter page for Southwest Airlines that has p-to-date news, as well as Reps who will direct you in getting questions answered
Southwest Airlines, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.
Alcuni team del servizio clienti, come quello di Southwest Airlines, accettano richieste tramite Facebook Messenger. Questa è una buona opzione se hai un account Facebook e potresti anche essere in grado di conversare dal vivo con un agente in questo modo.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Southwest Airlines è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Southwest Airlines, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Southwest Airlines. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Southwest Airlines perché 162,408 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-435-9792 includono Change Booking, Question About A Booking, Flight Inquiry, Special Request, Refund a Charge e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center Southwest Airlines a cui chiami ha dipendenti di Texas ed è aperto 24 hours, 7 days secondo i clienti. In totale, Southwest Airlines ha 3 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Southwest Airlines, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Southwest Airlines. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Southwest Airlines. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
