I wouldn't recommend using this phone number to call Sprint, because it appears to be an old number or a fax number of some sort. No one will answer regardless of what time of day you call: it will just continue to ring.
At first, I thought that something was wrong with my phone, but then I called a different number and it worked fine. That makes me believe that this simply isn't a functional phone number for customer service. I went online though and found another number, 1-800-927-2199, and that worked fairly well.
Outside of being surprised by the fact that T-Mobile now owns Sprint, I was able to get through the phone call fairly quickly. It wouldn't recognize my phone number, which was a weird glitch in the system and something of a pain, but I was still able to eventually get to a customer service agent. There was hardly a wait time either once I got to that point, and given the fact that people could need to call Sprint for hundreds of reasons, the very short wait time was actually very much appreciated by me.
When I called, it said: "Welcome to Sprint, now owned by T-Mobile." It then ran through the standard privacy message and also offered a Spanish option. Next, it asked me to enter my ten-digit phone number beginning with the area code. I did this twice and both times I had no luck, but then the system seemed to ignore me and just moved on in the process.
It went straight to a list of options: "For billing and payments, press 1. For account changes, phone upgrades, or swaps press 2. Technical support press 3. More options, press 0." I chose account changes and it gave me a new set of options which included: "To swap or upgrade a phone, press 1. Minutes used plan information, press 2. For payment issues, press 3. Plan changes, press 4. To disconnect the service, press 5. To speak to a premier care representative, press 0."
This phase proved interesting, because I took a second to think about what option I wanted and then, unprompted, it automatically took me straight to a representative without any wait time at all. So my advice to anyone calling is simply don't choose an option and let it send you to a customer representative.
Whether this feature is a glitch or incorporated by design, it's definitely helpful. The representative communicated clearly and easily helped answer my questions and locate my account. It's just a pity that the apparently defunct 800-808-1336 phone number doesn't simply forward to the far more helpful alternative I was able to find online.
Questo Sprint numero di telefono è classificato # 3 su 5 perché 135,576 Sprint i clienti hanno provato i nostri strumenti e informazioni e ci hanno fornito feedback dopo aver chiamato. Il motivo per cui i clienti chiamano 800-808-1336 è raggiungere il dipartimento Sprint Collections Department per problemi come Cancel Service, Payment Arrangement, Lost or Stolen Phone, Update Account Info, Device Support. Per quanto ne sappiamo, Sprint ha posizioni di call center in Colorado or Kansas or Texas or Oklahoma e puoi chiamare durante i loro orari di apertura 24 hours, 7 days. Sprint ha 5 numeri di telefono e 8 modi diversi per ottenere assistenza per i clienti. Abbiamo raccolto informazioni su 800-808-1336 e su come chiamare o contattare Sprint con l'aiuto di clienti come te. Aiutateci a continuare a crescere e migliorare queste informazioni e questi strumenti condividendoli con persone che conoscete e che potrebbero trovarle utili.
Chiamare Sprint a questo numero dovrebbe essere abbastanza semplice. È anche importante cosa fai una volta che chiami o quali sono le altre opzioni del tuo numero di telefono. Sfortunatamente, il nostro strumento di richiamata non è disponibile per 800-808-1336. Per le aziende che supportiamo, ti chiamiamo, premi i pulsanti a destra per accedere ai menu del telefono, attendi di attesa e ti richiama quando gli agenti di Sprint Collections Department possono parlare. Non è disponibile qui, ma tienilo d'occhio quando sorgono futuri problemi di servizio clienti con società diverse da Sprint Una volta al telefono con il dipartimento Collections Department di Sprint, potresti dover fornire loro informazioni che identificano come cliente, come il tuo nome completo (o il nome sull'account), l'indirizzo e-mail, il numero di telefono o un numero di account. Di solito vale la pena raccogliere queste informazioni prima di chiamare.
Mentre 800-808-1336 è il numero di telefono più popolare di Sprint di {1}, non è l'unico modo per ottenere una sospensione del proprio team di assistenza clienti. Sai già dalla lettura sopra che 888-211-4727 è il numero di telefono del cliente migliore in assoluto, e abbiamo messo insieme un confronto dei loro 8 modi totali per contattare l'assistenza per poterti guardare. Una cosa da tenere a mente quando si tenta di ottenere Sprint assistenza chiamandoli è che altri clienti danno al proprio supporto clienti a questo numero un punteggio di 65% per le loro capacità di comunicazione e un punteggio di 70% per l'aiuto complessivo che hanno ricevuto. Questo potrebbe essere indicativo delle loro capacità per aiutarti a risolvere il tuo problema in generale, indipendentemente dal fatto che tu chiami o meno questo numero.