For straight talk, press one. For TracFone, press two. For say Thank you for calling Straight Talk."
For straight talk, press one. For trachphone, press two. For Safelink, press three. For Walmart Family Mobile, press four. For Simple Mobile, press five. For net ten, press six. For total by Verizon, press seven. For more brands, press eight. To repeat this menu, press zero."
To refill your service or add a plan from your reserve, press one. To activate your device, press two. To add a line to an existing account, press three. To enroll in auto refill, press four."
To refill your service, press one. To activate your phone number, press two. To change your phone number, press three. To purchase phones, SIM cards, or phone accessories, press four."
To refill your service or to add from your stash, press one. To activate your phone number, press two."
To refill your service, press one. To activate your phone number, press two."
"To repeat this menu, For Go Smart Mobile, press one. For Page Plus, press two."
Volevo esplorare le opzioni del piano per mio padre, che utilizza il piano cellulare StraightTalk. Sto esaminando diverse opzioni di telefono, ma per confrontare se vale la pena farlo cambiare, ho bisogno di sapere quali opzioni di piano ha StraightTalk oltre a quella che utilizza attualmente. Pertanto, ho chiamato il servizio clienti per ottenere aiuto. Anche se alla fine sono riuscito a contattare un rappresentante del servizio clienti che poteva aiutarmi, è stato un bel processo. Esistono numerosi elenchi telefonici piuttosto estesi ed è facile confondersi lungo il percorso. Tieni presente che se non rispondi rapidamente rimarrai bloccato.
Quando ho chiamato per la prima volta, non c'era alcuna presentazione, solo una serie di opzioni. A quanto pare è rivolto a una compagnia ombrello perché mi ha dato la possibilità di chiamare quasi una dozzina di compagnie telefoniche diverse. Mi ha detto: "Per Straight Talk, premi 1. Per Tracfone, premi 2. Per Safelink, premi 3. Per Walmart Family Mobile, premi 4. Per Simple Mobile, premi 5. Per Net10, premi 6. Per Total by Horizon, premere 7. Per ulteriori marche, premere 8."
Ovviamente, ho scelto 1, che mi ha portato a una nuova serie di opzioni. Questa volta diceva: "Grazie per aver chiamato Straight Talk. Questa chiamata può essere registrata per garantire la qualità. Per ricaricare il tuo servizio o aggiungere un piano dalla tua riserva, premi 1. Per attivare il tuo dispositivo, premi 2. Per aggiungere un a un account esistente, premere 3. Per iscriversi alla ricarica automatica, premere 4. Per modificare il numero di telefono, premere 5. Per supporto tecnico, premere 6. Per acquistare una carta SIM o accessori, premere 7. Per qualsiasi altro servizio, premi 8."
Questa volta ho scelto 8 perché volevo parlare delle opzioni del piano e questo non era rappresentato da nessun'altra domanda. Quindi mi ha chiesto di premere 1 se chiamavo per servizi Internet domestici; altrimenti premi 2. Ho premuto 2 e una nuova voce automatizzata ha iniziato a parlare. Questa volta disse: "Okay, cominciamo. Di' il numero di telefono per cui stai chiamando. Se non ne hai uno, dì che non ne ho uno". Ho dato il numero di mio padre e poi mi ha ripetuto il numero e mi ha chiesto come poteva aiutarmi.
Ho detto: "Parla delle opzioni del piano". Pensavo che mi avrebbe aiutato, ma poi mi ha tenuto un discorso sull'idoneità e sui problemi del vettore. Ha chiesto il mio codice postale per certificare l'idoneità e ha detto che stava eseguendo un controllo sul telefono per assicurarsi che tutto fosse impostato. Quindi, mi ha detto che il telefono doveva essere ripristinato, il che era strano e non correlato ad eventuali problemi che stavo effettivamente riscontrando. Mi ha chiesto se volevo riascoltare la registrazione e ho detto di no. Questo era il trucco magico, poiché poi ha detto che avrebbe chiesto a un rappresentante di aiutarmi e qualcuno ha risposto in pochi secondi. Ho potuto chiedere informazioni sul piano e ottenere informazioni da questo associato.
Questo è il miglior numero di telefono di Straight Talk, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Straight Talk. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Straight Talk perché 115,920 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-876-5753 includono Transfer Phone Number, Lost or Stolen Phone, Device Support, Account Access, SIM Card Transfer e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center Straight Talk a cui chiami ha dipendenti di Florida ed è aperto 24 hours, 7 days secondo i clienti. In totale, Straight Talk ha 3 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Straight Talk, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Straight Talk. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Straight Talk. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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