To activate your phone To buy a service plan using a credit or debit card, press one. If you already have a please say or enter the ten digit phone number you're calling"
To refill your service, press one. To activate your phone number, press two. To please say or enter the phone number that you want to change."
You also may be selected for a survey at the end of this call To refill your service, press one. To activate your phone number, press two. To change your phone number, press three. To purchase phones, SIM cards, or phone accessories, press four."
"To purchase phone to buy a service plan using a credit or debit card, press one. If you already have a service plan card, press two."
"For a new number, press two. To return to the previous menu, press nine."
To receive a callback, press one. To remain on hold, press three."
Questo numero del servizio clienti esiste principalmente per assistere i clienti TracFone Wireless esistenti. Quando chiami, è utile avere a portata di mano il numero TracFone, il numero di serie o SIM del telefono o il numero di un biglietto esistente. Ai chiamanti viene richiesto di inserire uno di questi numeri prima di essere collegati a un rappresentante del servizio clienti.
Ho chiamato questo numero per saperne di più sui piani di servizi telefonici disponibili su TracFone Wireless. Sono stato accolto con un messaggio automatico che fornisce un menu di opzioni ben delineate. Tra le scelte c'erano l'attivazione del servizio telefonico, la modifica di un numero di telefono e la ricezione del supporto tecnico. Il menu aveva anche un'opzione generale per l'assistenza clienti generale.
Ho scelto quest'ultima opzione e, a questo punto, mi è stato chiesto di inserire il mio numero TracFone o una delle altre informazioni identificative menzionate sopra. Poiché non avevo nessuno di questi numeri, mi è stato chiesto di continuare ad attendere il successivo rappresentante del servizio clienti.
Una volta connesso a un rappresentante, ho posto alcune domande di base su quale piano TracFone potrebbe essere il migliore per me. Il rappresentante è stato gentile ma mi ha subito indirizzato al sito web di TracFone per ulteriori informazioni. Ha indicato che TracFone aveva più di 20 piani di telefoni cellulari prepagati disponibili e che il modo migliore per confrontare tali piani era rivedere i dettagli sul sito web della società.
Dopo aver chiamato questo numero di supporto di TracFone, è chiaro che l'intento principale è fornire il servizio clienti ai clienti esistenti. Tutte le opzioni del menu automatizzato sono rivolte a coloro che hanno già piani con TracFone (o che desiderano riavviare il servizio con l'azienda). I potenziali clienti potrebbero essere meglio serviti ricercando le opzioni del piano telefonico sul sito Web di TracFone, poiché probabilmente verrai comunque indirizzato lì dai rappresentanti del servizio clienti.
È anche utile sapere che i rappresentanti di TracFone sono disponibili tutti i giorni dalle 8:00 alle 23:45 ET. Quando ho chiamato al di fuori di questi orari, sono stato collegato a un messaggio automatico che mi chiedeva di richiamare durante l'orario lavorativo.
I messaggi registrati su questo numero forniscono anche informazioni utili su ulteriori modi per ottenere risposte alle domande o ai dubbi comuni dei clienti. Il sistema fornisce istruzioni semplici su come ottenere assistenza tramite messaggio di testo, l'app TracFone My Account o il sito Web dell'azienda.
Sulla base della mia chiamata a TracFone, sarei sicuro che i clienti esistenti potrebbero ottenere assistenza per vari problemi chiamando questo numero del servizio clienti. Coloro che non dispongono già di un account TracFone Wireless probabilmente farebbero meglio a cercare informazioni sul sito Web dell'azienda prima di chiamare.
Questo è il miglior numero di telefono di TracFone Wireless, l'attesa in tempo reale in attesa e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un TracFone Wireless agente. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di TracFone Wireless perché 95,316 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-867-7183 includono Recover Account, Add Minutes, Transfer Phone Number, Lost or Stolen Phone, Device Support e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center TracFone Wireless in cui chiami ha dipendenti da Florida ed è aperto Mon-Sun 8am-11:45pm EST in base ai clienti. In totale, TracFone Wireless ha 6 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di TracFone Wireless, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni basate sui suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
In breve, le due società non sono collegate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni tra i clienti di aziende come TracFone Wireless. Per le grandi aziende che includono strumenti come il nostro telefono GetHuman, che consente di chiamare un'azienda ma saltare la parte in cui si attende in linea ascoltando la musica della tecnologia delle chiamate.Abbiamo creato queste scorciatoie e app per cercare di aiutare i clienti come te (e noi stessi!) A navigare nei menu del telefono disordinato, a tenere i tempi e a creare confusione con il servizio clienti, in particolare con le aziende più grandi. E finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.