Message and data rates may apply. Should I send a text message to the number that you're calling from?"
If you're calling about the TurboTax Super Bowl file sweepstakes, say sweepstakes. Otherwise, please tell me why you're calling today, or if you have a support ID, say support ID."
In order to find the status of the tax return you're interested in, I'll need a couple couple of pieces of information for the first person listed on the return. First, please say or enter the Social Security number for the return."
For TurboTax, press one. For QuickBooks, press two. For payroll, press three. For ProSeries tax, Lacerte tax, Easy Act, or ProConnect tax online, press four. For checks, forms, and supplies, press five. For payment solutions or merchant services, press six."
"For ProSeries tax, Lacerte tax, Easy Act for assistance with TurboTax for the US, press one. For TurboTax for Canada, press two."
"For pay for ProSeries, press one. For Lucerte, press two. For EasyAcc, press three."
TurboTax è una società che vende software di preparazione fiscale, preparazione fiscale online e altri servizi. Essendo una delle società di software e preparazione fiscale online più conosciute e rispettate nel paese, non sorprende che TurboTax riceva molte richieste di assistenza clienti ogni giorno.
Le persone chiamano TurboTax per una serie di motivi, tra cui:
Ci sono diverse cose che puoi fare per assicurarti che la tua chiamata a TurboTax venga gestita in modo rapido e professionale:
La ricerca indica che non esistono modelli di reclami riguardanti il servizio clienti TurboTax online. Ciò suggerisce che i clienti sono generalmente soddisfatti del livello di supporto ricevuto.
I rappresentanti del servizio clienti TurboTax possono risolvere la maggior parte dei problemi dei clienti, tra cui fornire risoluzione dei problemi e supporto tecnico, assistere i clienti nella scelta del tipo di pacchetto di dichiarazione dei redditi più adatto alla loro situazione finanziaria, problemi di fatturazione, controllo dello stato di una dichiarazione dei redditi presentata e assistenza con cose come account compromessi o sospetto furto di identità.
I rappresentanti del servizio clienti TurboTax non sono professionisti fiscali o legali e non possono fornire consulenza su questioni fiscali. Non possono mediare tra te e l'IRS o le autorità fiscali statali. Non hanno alcun controllo sulla dichiarazione dei redditi una volta presentata all'autorità fiscale e non sono in grado di accelerare il rimborso.
Se il tuo computer o dispositivo non è compatibile con TurboTax, un agente del servizio clienti potrebbe essere in grado di suggerire una soluzione alternativa, ma non può essere responsabile della risoluzione completa del problema con prodotti di terze parti. Potrebbe essere necessario contattare il produttore o utilizzare un dispositivo diverso con i prodotti TurboTax.
Se lavori con un professionista fiscale tramite TurboTax, probabilmente dovrai collaborare con quell'individuo per quanto riguarda i problemi che stai riscontrando con la sua consulenza. I rappresentanti del servizio clienti non sono nella posizione di contraddire la consulenza fornita da un professionista fiscale.
Se parli al telefono con TurboTax e hai la sensazione che le tue domande non abbiano ricevuto risposta o che i tuoi problemi non siano stati risolti, non arrenderti. Potresti avere ancora delle opzioni.
Questo è il miglior numero di telefono di TurboTax, l'attesa in tempo reale in attesa e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un TurboTax agente. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di TurboTax perché 109,458 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-446-8848 includono Can't Access Account, Track My Refund, Refund a Charge, Missing Refund, Ask For Tax Help e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center TurboTax in cui chiami ha dipendenti da California, Texas ed è aperto 24 hours, 7 days in base ai clienti. In totale, TurboTax ha 2 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di TurboTax, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni basate sui suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
In breve, le due società non sono collegate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni tra i clienti di aziende come TurboTax. Per le grandi aziende che includono strumenti come il nostro telefono GetHuman, che consente di chiamare un'azienda ma saltare la parte in cui si attende in linea ascoltando la musica della tecnologia delle chiamate.Abbiamo creato queste scorciatoie e app per cercare di aiutare i clienti come te (e noi stessi!) A navigare nei menu del telefono disordinato, a tenere i tempi e a creare confusione con il servizio clienti, in particolare con le aziende più grandi. E finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.